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Big Data no Marketing: o que é? Para que serve? Como funciona?

O Big Data no Marketing pode ser entendido como uma estrat√©gia que, por meio da an√°lise de um enorme volume de dados dispon√≠veis na Internet, busca conhecer melhor um p√ļblico e personalizar a√ß√Ķes, garantindo maior efetividade para as campanhas desenvolvidas.

Mas como isso funciona na pr√°tica? De onde vem esses dados? Que tipo de empresa pode se beneficiar dessa tecnologia?

Neste artigo, além de compreender a relação entre Big Data e Marketing, você também irá entender como essa tecnologia funciona e de que forma ela pode contribuir para otimizar o desempenho da sua empresa. Vamos lá?

O que é Big Data no Marketing?

Como o pr√≥prio nome sugere, o termo Big Data se refere a um enorme volume de dados dispon√≠veis na Internet ‚ÄĒ de forma estruturada ou n√£o ‚ÄĒ que podem ser coletados, armazenados e processados, gerando informa√ß√Ķes extremamente √ļteis para apoiar a tomada de decis√£o em empresas ou institui√ß√Ķes.

Logo, quando falamos em Big Data e Marketing, estamos nos referindo a aplica√ß√£o dessa tecnologia em a√ß√Ķes voltadas para conhecer melhor um p√ļblico. Dessa forma, √© poss√≠vel elaborar estrat√©gias de marketing personalizadas, capazes de impactar essas pessoas de forma muito mais eficiente.

Para se aprofundar um pouco mais no assunto e compreender melhor a relação entre Big Data e Marketing, confira o vídeo abaixo:

Leia também: Transformação Digital: o que é? Como funciona na prática?

Como o Big Data no Marketing funciona?

Todos os dias acessamos a Internet, seja para trabalhar, estudar, comprar ou ter momentos de lazer. Nossa intera√ß√£o produz dados que, quando analisados, revelam informa√ß√Ķes que indicam diversos tipos de tend√™ncias, dentre as quais, est√£o as prefer√™ncias e h√°bitos de consumo da popula√ß√£o.

Quando uma pessoa interage ou menciona a sua marca em um coment√°rio no Facebook, est√° produzindo conte√ļdo, ou seja, informa√ß√Ķes que podem ser utilizadas para guiar a√ß√Ķes de marketing. Assim √© poss√≠vel atender √†s expectativas dos consumidores, otimizando a experi√™ncia deles em rela√ß√£o a sua marca.

Para voc√™ ter uma no√ß√£o da dimens√£o do Big Data, imagine que tudo o que voc√™ faz enquanto conectado gera informa√ß√£o. Ou seja, al√©m do seu comportamento nas redes sociais, os sites pelos quais navega, o conte√ļdo que consome e at√© suas compras em e-commerces, tudo √© pass√≠vel de an√°lise.

Agora, imagine o gigantesco n√ļmero de pessoas que, assim como voc√™, tamb√©m acessam a internet diariamente. Logo, temos um volume de dados que cresce exponencialmente, e n√£o √© dif√≠cil perceber seu potencial para a otimiza√ß√£o das campanhas de marketing de qualquer tipo de neg√≥cio.

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Geolocalização e Big Data no Marketing

Se o Big Data já parece uma ferramenta extremamente promissora, seu uso em conjunto com a tecnologia de geolocalização em uma estratégia de geomarketing, pode significar um marketing ainda mais eficiente e poderoso.

Com essas ferramentas voc√™ pode conhecer seu p√ļblico muito mais √† fundo, compreendendo seu comportamento de compra tanto na Internet quanto fora dela, com informa√ß√Ķes precisas sobre suas necessidades, prefer√™ncias, onde moram, trabalham, os locais que frequentam, etc.

Isso significa um n√≠vel muito maior de personaliza√ß√£o e segmenta√ß√£o em a√ß√Ķes de marketing, reduzindo custos e aumentando a rentabilidade.

Leia também: Marketing B2C: como usar a geolocalização para atrair mais clientes

Otimize a atuação da sua empresa com Big Data no Marketing

Estratégias de marketing tradicional são realizadas por qualquer empresa e até podem dar resultado, mas em mercados em que a concorrência é mais acirrada, quem quiser se destacar, precisará fazer mais.

Usar Big Data no marketing é dar um passo além, buscando a forma mais eficiente de alcançar e impactar os consumidores. Sua empresa está preparada para dar este passo, utilizando a tecnologia em favor dos seus negócios?

A Maplink, maior empresa de tecnologia em geolocaliza√ß√£o da Am√©rica Latina, com 20 anos de experi√™ncia na √°rea, fornece o apoio para otimizar as opera√ß√Ķes de sua empresa, garantindo informa√ß√Ķes estrat√©gicas e a redu√ß√£o de custos operacionais.

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  • Aumento da efici√™ncia nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao hist√≥rico de cada cliente;
  • Maior agilidade e melhora na comunica√ß√£o entre cliente e empresa, garantindo uma experi√™ncia de compra muito mais positiva para o consumidor;
  • Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
  • Redu√ß√£o de custos por meio da automatiza√ß√£o de atividades, elimina√ß√£o do uso de papel e otimiza√ß√£o dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente pr√≥ximos;
  • Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de m√©tricas e indicadores que garantem a satisfa√ß√£o dos clientes;
  • Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.

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