A pandemia de coronavírus acelerou a adesão dos consumidores aos meios de compras online. Se por um lado isso contribuiu para aumentar as vendas no e-commerce, também abriu mais espaço para a ação de criminosos, que usam dos mais diversos tipos de fr ...
A busca pelos melhores livros sobre e-commerce vem crescendo a cada ano. Em especial durante 2020, não é à toa o grande interesse na procura por conhecimentos que podem alavancar um negócio online como as lojas virtuais.De acordo com estudo da Eb ...
Os hábitos dos consumidores estão sempre em constante mudança, e cabe às empresas se adaptarem às necessidades e novidades no mercado. É a partir de então que vemos a importância de se saber o que é omnichannel na logística e como funciona na prática ...
As tecnologias do varejo que costumávamos discutir até pouco tempo envolviam meios de pagamento, sistema ERP, ou, no máximo, algum tipo de canal digital. Hoje, os clientes podem pagar suas compras de forma independente, comprar produtos em pontos de ...
Os indicadores do varejo são fundamentais para compreender, profundamente, a performance da equipe, sucesso de ferramentas e sistemas.A principal função dos indicadores é transformar resultados qualitativos em quantitativos. Eles são, portanto, i ...
Estamos na era dos serviços e ferramentas tecnológicas, certo? Se você, como cliente ou empresa, ainda não sabe o que é SLA, com certeza, lida com muitas frustrações diariamente.Você consegue fazer, por exemplo, uma lista com alguns dos melhores ...
A margem de lucro da sua empresa não vai bem e você não faz ideia de como melhorar? A solução é conhecer os tipos de perdas no varejo e entender como evitar cada um deles, por meio de um bom plano de prevenção de perdas.Um estudo publicado em 201 ...
As vendas omnichannel, hoje, são tão necessárias quanto a automação de processos de gerenciamento, digitalização, ou estratégias de customer success. Afinal, a ideia do omnichannel não é apenas gerar fluidez entre os canais, mas também melhorar a exp ...
O modelo omnichannel é uma das maiores tendências para o varejo dos últimos tempos. Mas você sabe do que ele é capaz? Para entender este conceito mais a fundo, nada melhor do que analisar o que as empresas que usam omnichannel estão fazendo, e se ins ...
O transporte de cargas no Brasil, e no mundo, sofreu impactos incalculáveis devido à crise sanitária causada pela pandemia do COVID-19. Logo nos primeiros meses a queda foi em torno de 20%, já em abril passamos dos 40% de queda na demanda por transpo ...
