como montar um supermercado online

Como montar um Supermercado Online? O que preciso saber?

O mercado digital se mostra cada vez mais aquecido, com oportunidades de crescimento para todos os setores da economia. Se o seu objetivo é aprender como montar um supermercado online para aproveitar essa onda de inovação, agora pode ser o momento perfeito!

Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), logo no início da pandemia de COVID-19 os supermercados online registraram aumento de mais de 180% nas transações.

Esse dado demonstra uma aceleração na adesão dos consumidores ao segmento, tendência que se mostra promissora para o pós Coronavírus. Afinal, como as pessoas estão tendo a chance de experimentar o serviço agora, quanto mais satisfeitas, maiores as chances de fidelização.

Para que você possa aproveitar esse momento de grandes oportunidades, vamos te mostrar os pontos mais importantes de como montar um supermercado online.

Como montar um supermercado online?

Se você já possui um supermercado físico, provavelmente já tem uma operação estabelecida, então já cumpriu alguns dos passos sobre os quais falaremos aqui. Porém, se você estiver começando do zero, é essencial considerar todos os passos de como montar um supermercado online.

1 – Pesquisa e planejamento

Antes mesmo de saber como montar um supermercado online, uma pergunta crucial que você deve responder é: “Há demanda para esse tipo de empreendimento na região onde pretendo atuar?”.

A resposta mais simples seria: “Claro que sim! Afinal, todo mundo precisa fazer compras de supermercado!”. Mas será que os moradores locais fazem esse tipo de compra online?

A pandemia de Covid-19 impactou o comportamento de compra dos consumidores, contribuindo para acelerar a adesão a essa modalidade de compras, que já vinha sendo implementada com sucesso em vários lugares.

De qualquer forma, realizar uma pesquisa de mercado pode te ajudar a ter maior segurança no planejamento e implementação do seu projeto. Afinal, compreender as necessidades da população faz toda a diferença em qualquer empreendimento.

2 – Plataforma

Para o desenvolvimento da sua plataforma, seja um site ou aplicativo, você irá precisar da ajuda de um bom programador/desenvolvedor, a fim de garantir um sistema eficiente e funcional. Além disso, um design atrativo contribui para dar mais credibilidade ao negócio.

Uma boa estratégia para não perder vendas e garantir uma boa experiência de compra para os consumidores é diversificar as formas de pagamento. Por isso, garanta que sua plataforma aceite pelo menos as principais bandeiras de cartões. Uma boa dica é utilizar uma plataforma de pagamentos para otimizar essas funções.

Outro ponto extremamente importante ao montar um supermercado online se refere à segurança da plataforma. Ninguém irá querer comprar no seu site ou app se não se sentir seguro para isso. Portanto, invista em um bom sistema antifraude, para garantir tanto a segurança dos consumidores, quando a da sua empresa.

3 – Fornecedores

Estabeleça parcerias sólidas com fornecedores responsáveis e de confiança, afinal, o apoio deles é fundamental para garantir o abastecimento do seu supermercado online.

Nesse empreendimento, a variedade de itens é um fator de grande relevância. Por isso você precisará de uma cadeia de fornecedores dos mais diversos tipos de produtos. Além disso, contar com o apoio de vários fornecedores pode ser uma ótima estratégia para garantir uma boa negociação de valores.

Alguns dos pontos mais importantes para ficar de olho ao escolher seus fornecedores são:

  • qualidade dos produtos fornecidos;
  • condições de pagamento oferecidas;
  • pontualidade na realização das entregas;
  • relação custo-benefício;
  • capacidade de suprir a demanda do seu negócio.

4 – Estrutura e modelo de negócios

Para montar um supermercado online, como você já deve imaginar, é necessário definir um modelo de negócios.

O que você tem em mente? Já possui uma loja física e quer começar a vender online? Quer começar do zero e montar um estoque de produtos? Ou pretende fazer parcerias e vender os produtos de outros supermercados?

Cada uma dessas situações demandará de um plano de ação específico, afinal, tanto a legislação quanto o investimento necessário para cada um desses modelos de negócios pode variar bastante.

Se você já tem uma loja física

Se você já possui uma loja física, montar um supermercado online é bem mais simples, uma vez que você precisa apenas digitalizar o seu negócio e criar uma plataforma onde você possa vender seus produtos.

Se você pretende fazer parcerias com outros supermercados

A ideia aqui é bem semelhante a de aplicativos de entrega que vemos por aí, como Rappi, Ifood, James, etc. Você monta a plataforma, firma parcerias com supermercados locais, e cadastra os produtos deles diretamente em seu site ou app. Quando os consumidores fazem o pedido, você compra e realiza a entrega.

Se o seu objetivo é montar o seu próprio estoque

Por outro lado, se a sua ideia é começar do zero e ter seu próprio estoque de produtos, precisará de um investimento muito maior. Além do custo referente ao espaço físico, também precisará fazer uma grande aquisição de produtos para iniciar o negócio.

Vale destacar a importância de um estudo criterioso para definir a localização desse estoque. O ideal é que ele fique em um ponto estratégico, dentro da área de cobertura do serviço, com fácil acesso às regiões ao redor. Dessa forma é possível garantir um serviço de entrega rápido e eficiente, e ainda assim, reduzir custos.

Uma análise como essa requer o uso de ferramentas como o geomarketing, que dá acesso a dados estratégicos de consumo da população, te ajudando a entender o mercado e definir o melhor ponto possível para a instalação do seu armazém.

Outro ponto é que, neste caso, além do alvará de funcionamento concedido pela prefeitura — que qualquer empresa precisa para operar dentro da Lei — você também irá precisar do alvará dos bombeiros e da vigilância sanitária.

Seja qual for o modelo de negócios que você tem em mente, uma dica fundamental é investir em e-commerce integrado. Seguindo a lógica omnichannel, quanto mais integrada for a sua operação, melhor será o desempenho do seu negócio.

Quer saber mais sobre o assunto? Então baixe nosso ebook gratuitamente: Omnichannel: uma estratégia para o sucesso no varejo!

E aí? Ficou claro como montar um supermercado online?

Os negócios digitais são verdadeiras tendências que estão em plena expansão. Quem souber aproveitar esse momento, certamente colherá bons frutos.

Agora que você já sabe como montar um supermercado online, já pode iniciar o planejamento da sua rota de sucesso. Basta ficar atento aos pontos mais importantes e buscar apoio na tecnologia para se destacar no mercado.

A Maplink, maior empresa de tecnologia em geolocalização da América Latina, com 20 anos de experiência na área, fornece o apoio para otimizar as operações de sua empresa, garantindo informações estratégicas e a redução de custos operacionais.

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  • Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
  • Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
  • Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
  • Redução de custos por meio da automatização de atividades, eliminação do uso de papel e otimização dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente próximos;
  • Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
  • Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.

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