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5 dicas de Curso de Omnichannel: domine essa grande tendência

Quer se profissionalizar em uma área que está em alta para se tornar referência no mercado ou conseguir uma promoção? Que tal fazer um curso de Omnichannel?

Uma das maiores tendências dos últimos tempos, o modelo omnichannel é focado no consumidor, com o objetivo de otimizar sua experiência de compra. Para isso, aposta na integração entre os diferentes canais, permitindo que o cliente escolha o de sua preferência e possa transitar entre um e outro com fluidez e sem barreiras.

Neste artigo daremos algumas dicas de cursos de omnichannel para quem quer aprender mais sobre o assunto, a fim de otimizar a gestão da empresa em que trabalha, ou mesmo para aqueles que querem dar um upgrade no currículo.

Leia também: 5 principais benefícios omnichannel!

Por que é importante fazer um curso de Omnichannel?

Oferecer um atendimento de qualidade, visando otimizar a experiência de compra do consumidor, é uma estratégia que vem sendo adotada por muitas empresas.

Uma das principais maneiras de alcançar este objetivo hoje é aderindo ao modelo omnichannel, que integra os diferentes canais de atendimento, rompendo com as barreiras entre online e offline.

Portanto, fazer um curso de omnichannel pode ser o caminho mais fácil para aprender como implementar esse tipo de estratégia, mantendo sua empresa atualizada com as principais tendências do mercado e tornando-a mais competitiva em relação a concorrência.

Mas antes mesmo de iniciar um curso, você pode se aprofundar um pouco mais no assunto com o nosso ebook gratuito: Omnichannel: uma estratégia para o sucesso no varejo!

5 cursos de Omnichannel para quem quer se profissionalizar

Confira alguns dos cursos sobre omnichannel disponíveis no mercado, do nível básico ao avançado, para que você possa se aprofundar mais no assunto.

1 – Curso Online de Omnichannel – Portal Educação

O curso online de Omnichannel é indicado para quem acaba de conhecer este conceito e quer entender um pouco mais. Com 1 hora de duração, é um curso de nível básico, que custa R$59,99.

Para mais informações, acesse a página do curso: Curso Online Tecnologia Omnichannel.

2 – Aumentando as Vendas e Satisfação do Cliente com Omnichannel – Impacta

Indicado para empresários e profissionais de marketing, o curso aborda questões como: a história deste do conceito, jornada do cliente, experiência de compra, canais de atendimento, marketing, etc.

Confira o vídeo de divulgação do curso:

Funcionando por EAD, possui 2 horas de duração e custa R$179,00. Para mais informações, acesse: Aumentando as Vendas e Satisfação do Cliente com OmniChannel.

3 – Curso de Omnichannel para Moda – AprendeAí

Voltado para profissionais e lojas que atuam no setor de moda, além de mostrar como criar e implementar uma estratégia omnichannel, o curso apresenta cases, estratégias utilizadas por empresas do ramo, estudos e exemplos de inovações.

Composto por 20 aulas, o curso possui uma duração total de 4 horas e custa R$199,00. Para saber mais, acesse: Curso de Omnichannel para Moda.

4 – Marketing de Varejo na Era Omnichannel – Fundação Getúlio Vargas

O curso de Marketing de Varejo na Era Omnichannel já é um pouco mais avançado do que os mencionados anteriormente.

Voltado para profissionais das áreas de Marketing e Vendas, o curso aborda a importância do marketing no setor de varejo, caracteriza o status do varejo no século XXI e aborda o marketing digital voltado para este setor.

Totalmente online e com duração de 30 horas, este curso de omnichannel custa R$966,00. Para saber mais, acesse: Marketing de Varejo na Era Omnichannel.

Leia também: Você sabe o que é omnichannel no marketing? Veja como funciona!

5 –  Estratégias de Distribuição Omnichannel e Trade Marketing – Fundação Getúlio Vargas

O curso Estratégias de Distribuição Omnichannel e Trade Marketing é voltado para profissionais de Marketing e Vendas, e busca mostrar a importância dos canais de distribuição como ferramentas capazes de tornar um negócio mais competitivo.

Aprenda como estruturar um canal de distribuição eficiente e entenda como as mudanças do mercado afetam as estratégias das empresas.

O curso é online, possui duração de 30 horas e custa R$966,00. Para saber mais, acesse: Estratégias de Distribuição Omnichannel e Trade Marketing.

E aí? O que você achou desses cursos de Omnichannel?

Há vários tipos de cursos de omnichannel disponíveis no mercado. Basta analisar a proposta de cada um deles, e optar pelo que estiver mais de acordo com o setor em que você atua ou com as necessidades do seu negócio. E se você precisar do apoio de uma empresa especializada, pode contar com a gente!

A Maplink, maior empresa de tecnologia em geolocalização da América Latina, com 20 anos de experiência na área, fornece o apoio para otimizar as operações de sua empresa, garantindo informações estratégicas e a redução de custos operacionais.

Em parceria com sua equipe de TI, integramos soluções que permitem utilizar a inteligência da geolocalização para melhorar a comunicação entres os canais online e offline, por meio da integração do seu sistema com a API do Google Maps. Mas quais são os benefícios disso na prática?

  • Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
  • Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
  • Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
  • Redução de custos por meio da automatização de atividades, eliminação do uso de papel e otimização dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente próximos;
  • Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
  • Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.

Apoiamos empresas que são protagonistas e referências nos mercados em que atuam, como: Mercado Livre, Decolar.com, Gol Linhas Aéreas, Nestlé e BRF. Agende agora mesmo uma conversa com um de nossos especialistas.

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