martes, diciembre 7, 2021

7 estrategias de Marketing Digital para E-commerce

Internet y los medios digitales hacen posible que cualquier marca promocione sus productos y conquiste su espacio en el mercado. Sin embargo, aquellos que conocen y aplican las mejores estrategias de marketing digital para e-commerce pueden diferenciarse de la competencia y lograr mejores resultados.

Para ayudarte a pensar en tu estrategia, te presentaremos en este artículo 7 de las mejores estrategias de marketing digital para e-commerce (en español, Comercio electrónico).

7 de las mejores estrategias de Marketing Digital para E-commerce

En medio de muchas estrategias de marketing digital para e-commerce, hemos separado 7 de las más importantes, para que puedas analizarlas e implementarlas en tu tienda virtual con el fin de apalancar tus ventas y lograr mejores resultados.

1 – Marketing en redes sociales

La primera de las estrategias de marketing digital para e-commerce que mencionaremos puede que no sea nueva para muchos, pero es importante destacar su importancia para el posicionamiento de las marcas en el mercado.

El marketing en redes sociales es una forma de acercarte a tus clientes y consumidores potenciales, expandiendo la visibilidad de tu empresa, al tiempo que brinda un canal de comunicación para que las personas interactúen con la marca.

Mantener una frecuencia de publicaciones es una excelente manera de mantenerse en el centro de atención entre quienes siguen tu contenido. Además, siempre existe la posibilidad de utilizar campañas de pago para aumentar aún más tu alcance, con Facebook Ads y Google Ads, por ejemplo.

Puedes leer también: Marketing digital en tiempos de crisis: ¿cuál es el objetivo? ¿Cómo actuar?

2 – Optimización de motores de búsqueda (SEO)

SEO son las siglas de Search Engine Optimization (o en español Optimización de motores de búsqueda). Esta estrategia tiene como principal objetivo garantizar el buen posicionamiento de una marca en los resultados orgánicos, es decir gratuitos, de las búsquedas en internet, logrando aparecer en las primeras posiciones de Google, por ejemplo.

Algunos de los factores más relevantes para una estrategia SEO para e-commerce son:

  • Organización de las estructuras de las páginas, la cual tiene el fin de facilitar la navegación de los consumidores.
  • Uso adecuado de palabras clave para aumentar las posibilidades de aparecer en las páginas de búsqueda.
  • Velocidad de carga de la página, acelerando la navegación dentro del sitio
  • Sitio web responsive, asegurando que se pueda acceder a él desde una computadora, teléfonos inteligentes o cualquier otro dispositivo.

3 – Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una de las principales estrategias de marketing digital para el comercio electrónico o cualquier otro tipo de negocio.

Una estrategia de Inbound Marketing en un Blog por ejemplo, se puede implementar para atraer consumidores, proporcionando contenido útil que ayude a responder sus preguntas.

Además, también contribuye a un mejor posicionamiento de tu marca en la búsqueda orgánica, dando autoridad a tu marca y generando leads para tus campañas de email marketing.

4 – Email Marketing

Una de las principales estrategias de marketing digital para e-commerce es e-mail marketing (o marketing por correo electrónico), una excelente forma de comunicarte con tus clientes, promocionando productos, noticias, ofertas y eventos.

Al construir una base de correos electrónicos tendrás los contactos de las personas interesadas en lo que tienes para ofrecer, siendo así una herramienta extremadamente valiosa para tu empresa.

En el video a continuación, puedes ver algunos consejos para optimizar tu estrategia de marketing por correo electrónico:

Conoce más: Transformación digital: ¿qué es y cómo funciona en la práctica?

5 – Remarketing

Otra gran estrategia de marketing digital para el comercio electrónico es el remarketing, también llamado retargeting.

¿Conoces a esas personas que ingresan a tu sitio web, miran algunos de tus productos, pero terminan sin realizar la compra?

La estrategia de retargeting consiste en mostrar anuncios de este producto en otros sitios web y redes sociales, haciendo que el usuario recuerde el artículo que le interesa, aumentando las posibilidades de que regrese y realice la compra.

En el video a continuación puedes ver más detalles sobre qué es una estrategia de remarketing y cómo funciona:

6 – Sé amigable con los dispositivos móviles

El mundo es cada vez más móvil. La encuesta Global Mobile Market Report, realizada por Newzoo, encontró que en 2019, América Latina alcanzó la marca de 288 millones de usuarios de teléfonos inteligentes.

Por ello, adaptar tu sitio web y contenidos para esta plataforma es una forma de acercarte a tus clientes, asegurando la calidad de acceso y atención en el entorno elegido por ellos mismos, uno de los principales puntos de una estrategia omnicanal.

7 – Sé omnicanal

Omnichannel es un modelo de servicio unificado que se centra en la experiencia del cliente. Su objetivo es integrar diferentes canales, ya sea online u offline, con el fin de ofrecer un mejor servicio y una experiencia de compra más completa.

De esta manera, los consumidores tienen la libertad de elegir el canal que más les convenga ya que la calidad del servicio no va cambiar.

Un estudio realizado con 46 mil consumidores encontró que el 73% de ellos utiliza múltiples canales a lo largo del proceso de compra, mientras que solo el 7% compra exclusivamente en línea y el 20%, solo en tiendas físicas. Es decir, si los consumidores ya son omnicanal, las tiendas también necesitan adaptarse a esto.

Lee también: Conoce cuál es la diferencia entre Omnichannel y Multichannel

¿Qué opinas de estas estrategias de marketing digital para el comercio electrónico?

Las estrategias de marketing digital para comercio electrónico, cuando se utilizan bien, son capaces de generar visibilidad y aumentar el alcance de las empresas, aumentando sus ventas y contribuyendo al éxito del negocio. 

Sin embargo, debes saber que detrás de todo este éxito debe haber una operación eficiente, capaz de satisfacer esta demanda para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del consumidor.

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  • Mayor eficiencia del servicio, reduciendo el tiempo de respuesta y facilitando el acceso al historial de cada cliente
  • Mayor agilidad y mejor comunicación entre cliente y empresa, asegurando una experiencia de compra mucho más positiva para el consumidor
  • Mayor agilidad en el flujo de trabajo, ya que el sistema se alimenta de forma automática y en tiempo real
  • Reducción de costos mediante la automatización de actividades, la eliminación del uso de papel y la optimización de viajes agrupando trabajos geográficamente cercanos.
  • Acceso a datos actualizados, lo que facilita el seguimiento de métricas e indicadores que garantizan la satisfacción del cliente
  • Rentabilidad mejorada, debido a una mayor productividad del equipo.

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