Gestión y negocios

La reducción de la burocracia en los servicios bancarios ha facilitado la vida de muchas personas. Hoy con solo unos pocos pasos, cualquier persona puede crear una cuenta y hacer uso de estos beneficios. Sin embargo, lo que creó...

La gestión omnicanal es la forma más segura de garantizar la eficacia de tu estrategia. Vivimos en un universo de consumo completamente digital e integrado. No hay mucho espacio para las empresas que no invierten en ofrecer diferentes canales de...

Los KPIs de las métricas omnichannel: ¿cómo has estado midiendo tu estrategia? Según UC Today, los consumidores de hoy usan de 4 a 6 canales de contacto con empresas, aproximadamente el 50% de ellos usan regularmente más de 4. Y...

¿Sabes qué significa la prevención del fraude en una empresa? Seguramente, tu respuesta habría sido de inmediato: ¡prevenir el fraude, por supuesto!  Sí, puede que te parezca una pregunta redundante, pero lo que queremos plantear es si sabes cómo se...

¿Cómo lidiar con la crisis en el comercio minorista causada por la pandemia de Coronavirus? Esta pregunta se la realizaron muchos empresarios en la industria. Según el estudio Impacts on Retail (COVID-19) realizado por Google, el primer efecto ya esperado...

Omnichannel vs unified commerce: ¿cómo se diferencian y, sobre todo, por qué esta urgencia en el comercio minorista unificado? Es posible que ya hayas escuchado estos términos como uno de los principales agentes de esta nueva revolución en el mercado....

Si estás en la búsqueda de mejorar tus servicios y fortalecer tu marca en el mercado, es muy importante estar atento y saber escoger entre las principales estrategias de atención y ventas.  Para eso, conocer la diferencia entre omnichannel y...

Google Maps Platform es una interfaz de programación de las APIs de Google Maps. Por medio de esta herramienta es posible implementar mapas y funciones asociadas a Google en sus aplicaciones y sitio web. Según datos proporcionados por la propia...

Ante la crisis sanitaria provocada por la expansión del coronavirus, se ven afectados los hábitos de consumo, dónde los consumidores se encuentran obligados a utilizar los canales digitales para cubrir sus necesidades. Esto termina impactando directamente en los e-commerce...