terça-feira, outubro 19, 2021

Investir em Marketing na crise: por que é tão importante?

A pandemia de COVID-19, apesar de ser uma crise de saúde, também tem gerado um grande impacto na economia. Diante de um cenário de incertezas, muitos gestores se perguntam: vale a pena investir em marketing na crise?

De acordo com os dados do Boletim Cielo, na semana entre os dias 3 e 9 de maio de 2020, o varejo brasileiro apresentou uma queda de 29,3% em relação a dias comparáveis antes da pandemia de coronavírus, constituindo uma verdadeira crise no varejo.

vale a pena investir em marketing durante a crise
Fonte: Cielo | ICVA – Índice Cielo do Varejo Ampliado

Diante desta situação, não são poucas as empresas que consideram que investir em marketing em tempos de crise passa a ser um desperdício de verba. Logo, o reflexo mais comum é reduzir ou até mesmo cortar os investimentos no setor, o que pode ser um grande erro, e nós vamos te explicar o porquê!

Neste artigo vamos falar sobre a importância de se investir em marketing na crise de COVID-19, e mostraremos algumas das vantagens que a sua empresa pode ter com essa atitude.

Por que a sua empresa deve investir em Marketing na crise?

Nenhuma marca se torna conhecida e relevante da noite para o dia. Conquistar um espaço no mercado é um processo que demanda investimento, tempo e requer uma estratégia sólida. Em setores mais competitivos, com um grande número de players focados em um mesmo objetivo, isso tende a ser ainda mais difícil.

Em contrapartida, para perder relevância, basta um deslize. Logo, não é difícil imaginar que o corte de investimentos em marketing durante a crise seja um verdadeiro “tiro no pé”. Quanto menor for a presença de sua marca no dia a dia das pessoas, maiores as chances de ela cair no esquecimento.

Ao fim da crise, por qual empresa você acha que os consumidores irão optar: aquela que se manteve em alta, presente na mídia e divulgando sua marca, ou aquela que sumiu durante toda a pandemia?

Leia também: Como gerir uma empresa em tempo de crise? [4 ferramentas]

4 motivos para investir em marketing na crise de COVID-19

Agora que já vimos qual é a importância de se investir em marketing na crise, vamos conhecer algumas das vantagens que essa prática pode gerar para a sua empresa.

1 – Ganhar visibilidade e mostrar a força da sua marca

Além de se manter presente no dia a dia das pessoas, ao investir em marketing na crise você fortalece a imagem da sua marca, mostrando aos consumidores que sua empresa é sólida, sabe lidar com desafios e estará lá quando eles precisarem.

2 – Suas atitudes hoje terão impacto em seu desempenho amanhã

A forma como a sua empresa age durante a crise, terá impacto direto em seu desempenho no momento em que houver a normalização do comércio. Isso significa que quanto mais você investir na imagem da sua empresa agora, melhor serão seus resultados em um momento de retomada da economia.

Leia também: Estratégias de marketing em tempos de crise: o que fazer?

3 – Aproveite o momento para gerar leads

Assim como para as empresas, o período também é muito delicado para os consumidores. Mesmo que não seja o momento mais adequado para as compras, investir em marketing na crise pode ser ótima forma de gerar leads qualificados, que poderão gerar negócios no futuro.

Portanto, invista em campanhas de marketing digital na crise, aproxime-se de seus clientes e coloque-se à disposição. Tenha em mente que as pessoas continuarão consumindo, principalmente quando tudo isso passar. Se você fizer um bom trabalho e fortalecer a imagem da sua empresa, eles se lembrarão.

Para entender um pouco mais sobre esse assunto, você pode conferir o vídeo abaixo:

4 – Conheça melhor o seu público-alvo

Por meio da tecnologia de geolocalização, o marketing pode se beneficiar da inteligência de mercado para obter dados precisos a respeito dos padrões de consumo da população.

Dessa forma, é possível conhecer melhor o seu público-alvo, suas necessidades e preferências, o que permite otimizar o planejamento de campanhas, garantindo melhores resultados a um custo mais baixo.

Leia também: Tipos de Geomarketing: conheça 4 dos principais [+vantagens]

E aí? Ficou claro a importância de investir em marketing na crise?

Investir em marketing na crise é tão importante quanto em momentos de calmaria, afinal, assim como você, seus concorrentes também estão passando pelas mesmas dificuldades, logo, o seu negócio precisa estar em evidência. Ao fim da crise, aquele que tiver feito o melhor trabalho neste sentido, poderá colher os frutos.

Mas além do investimento em marketing durante a crise, também é muito importante estar atento à qualidade de suas operações, a fim de oferecer um atendimento cada vez melhor aos consumidores.

A Maplink, maior empresa de tecnologia em geolocalização da América Latina, com 20 anos de experiência na área, fornece o apoio para otimizar as operações de sua empresa, garantindo informações estratégicas e a redução de custos operacionais.

Em parceria com sua equipe de TI, integramos soluções que permitem utilizar a inteligência da geolocalização para melhorar a comunicação entres os canais online e offline, por meio da integração do seu sistema com a API do Google Maps. Mas quais são os benefícios disso na prática?

  • Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
  • Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
  • Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
  • Redução de custos por meio da automatização de atividades, eliminação do uso de papel e otimização dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente próximos;
  • Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
  • Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.

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