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7 Tendências do Varejo: caminhos promissores para o sucesso

Está querendo impulsionar o seu negócio mas não faz ideia de por onde começar? Que tal conhecer algumas das principais tendências do varejo para o futuro e dar o primeiro passo na direção correta?

No mundo dos negócios, sair na frente da concorrência pode ser decisivo. Para te ajudar, preparamos este artigo, onde listamos as tendências do varejo mais promissoras do momento.

7 grandes tendências do varejo para o futuro

√Č hora de saber o que est√° em alta e conhecer algumas das principais tend√™ncias do varejo. Confira:

1 – Omnichannel

A pesquisa Tendências Digitais para o Varejo, que entrevistou 3 mil consumidores, constatou que para 89% deles, uma experiência positiva de compra online é tão importante quanto bons preços. Neste sentido, o  varejo omnichannel ganha força e se mostra como uma grande tendência no setor.

Com foco no cliente, a estratégia omnichannel gira em torno da integração entre os canais online e offline, de modo a garantir uma experiência de compra muito mais fluida e otimizada para os consumidores. Dessa forma, é possível elevar seu grau de satisfação, aumentando também as chances de fidelização.

Leia também: Guia rápido: como atrair o cliente omnichannel na prática?

2 – Entregas r√°pidas

Outro ponto importante quando falamos em experiência de compra é o tempo de entrega. Ninguém mais tem paciência para esperar por dias até receber um produto comprado pela internet. Com isso, as lojas que oferecem prazos mais curtos acabam levando vantagem na preferência dos consumidores.

A pesquisa Global Consumer Insights, realizada pela PwC, revelou que 64% dos consumidores se dizem dispostos a pagar mais caro por entregas mais √°geis.

Logo, outra tendência do varejo é oferecer diversas modalidades de entrega, como: entrega rápida, expressa ou até mesmo a same day delivery, acaba sendo uma ótima oportunidade para atrair novos clientes.

3 – Pagamentos digitais

Por meio do estudo Global Payments Report, a Worldpay analisou os principais meios de pagamento utilizados ao redor do mundo. Dentre seus resultados, foi verificada uma ascensão dos meios de pagamentos digitais, métodos que oferecem maior praticidade e conveniência para os consumidores.

Logo, é possível perceber que as tendências em meios de pagamento acompanham a mesma lógica dos tópicos anteriores: foco na experiência do cliente. Tendo isso em vista, métodos de pagamento como carteiras digitais, pagamentos por aproximação e até mesmo o novo PIX, se mostram muito promissores para o futuro.

Caso você queira entender melhor o que é o PIX e como essa novidade funciona, confira o vídeo abaixo:

Leia também: Pagamentos omnichannel: veja como funciona e suas vantagens

4 РPosicionamento ético e valores morais

A maneira como uma marca se posiciona tem impacto direto na forma como as pessoas a enxergam.

Os consumidores tendem a preferir comprar de marcas que apresentam valores semelhantes ao seus, e que demonstrem responsabilidade social. Por outro lado, marcas com posicionamentos controversos est√£o sujeitas a sofrer boicotes, perdendo vendas e sujando sua imagem.

5 РLogística sustentável

Ainda na mesma linha do item anterior, podemos dizer que as pessoas estão cada vez mais atentas às práticas adotadas pelas empresas em sua operação. Com isso, muitos irão preferir comprar de marcas com consciência ambiental, dispostos a investir em práticas sustentáveis, voltadas para a preservação do planeta.

Logo, outra grande tendência do varejo é a logística sustentável, também conhecida como logística verde ou logística reversa, que busca reduzir os impactos de sua operação no meio ambiente por meio de práticas como:

  • uso inteligente dos recursos;
  • redu√ß√£o de desperd√≠cios;
  • redu√ß√£o do uso de pl√°stico nas embalagens;
  • recolhimento e reciclagem dos materiais no p√≥s consumo;
  • destina√ß√£o correta dos res√≠duos.

6 – Geomarketing

Tomar decis√Ķes com base em dados √© certamente uma das formas mais seguras e eficientes de gerenciar uma empresa, concorda? √Č justamente por isso que o geomarketing √© uma das tend√™ncias de varejo.

Com base em mapas e dados demogr√°ficos e de geolocaliza√ß√£o, essa tecnologia permite levantar informa√ß√Ķes a respeito de uma determinada regi√£o, como o local onde as pessoas moram, os lugares que frequentam, onde trabalham e por onde costumam transitar.

Esses dados s√£o extremamente valiosos, e servem para embasar decis√Ķes estrat√©gicas, como planos de expans√£o, a√ß√Ķes de marketing e novos investimentos.

7 – Big Data

Ainda seguindo na linha dos dados, outra tend√™ncia do varejo √© o Big Data, que se refere a um enorme volume de dados dispon√≠veis na Internet, que podem ser coletados, armazenados e processados, gerando informa√ß√Ķes √ļteis para embasar a tomada de decis√£o da sua empresa.

√Č uma √≥tima maneira de entender o mercado, antecipar tend√™ncias, conhecer seu p√ļblico e entender o que os consumidores esperam da sua empresa.

A sua empresa está pronta para estas tendências de varejo?

Se você está em busca de turbinar o crescimento da sua empresa e conquistar melhores resultados, este é um ótimo momento para antecipar essas tendências do varejo e sair na frente da concorrência. Está pronto para investir no futuro do seu negócio?

A Maplink, maior empresa de tecnologia em geolocaliza√ß√£o da Am√©rica Latina, com 20 anos de experi√™ncia na √°rea, fornece o apoio para otimizar as opera√ß√Ķes de sua empresa, garantindo informa√ß√Ķes estrat√©gicas e a redu√ß√£o de custos operacionais.

Em parceria com sua equipe de TI, integramos solu√ß√Ķes que permitem utilizar a intelig√™ncia da geolocaliza√ß√£o para melhorar a comunica√ß√£o entres os canais online e offline, por meio da integra√ß√£o do seu sistema com a API do Google Maps. Mas quais s√£o os benef√≠cios disso na pr√°tica?

  • Aumento da efici√™ncia nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao hist√≥rico de cada cliente;
  • Maior agilidade e melhora na comunica√ß√£o entre cliente e empresa, garantindo uma experi√™ncia de compra muito mais positiva para o consumidor;
  • Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
  • Redu√ß√£o de custos por meio da automatiza√ß√£o de atividades, elimina√ß√£o do uso de papel e otimiza√ß√£o dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente pr√≥ximos;
  • Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de m√©tricas e indicadores que garantem a satisfa√ß√£o dos clientes;
  • Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.

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