7 Tendências do Varejo: caminhos promissores para o sucesso

Está querendo impulsionar o seu negócio mas não faz ideia de por onde começar? Que tal conhecer algumas das principais tendências do varejo para o futuro e dar o primeiro passo na direção correta?

No mundo dos negócios, sair na frente da concorrência pode ser decisivo. Para te ajudar, preparamos este artigo, onde listamos as tendências do varejo mais promissoras do momento.

7 grandes tendências do varejo para o futuro

É hora de saber o que está em alta e conhecer algumas das principais tendências do varejo. Confira:

1 – Omnichannel

A pesquisa Tendências Digitais para o Varejo, que entrevistou 3 mil consumidores, constatou que para 89% deles, uma experiência positiva de compra online é tão importante quanto bons preços. Neste sentido, o  varejo omnichannel ganha força e se mostra como uma grande tendência no setor.

Com foco no cliente, a estratégia omnichannel gira em torno da integração entre os canais online e offline, de modo a garantir uma experiência de compra muito mais fluida e otimizada para os consumidores. Dessa forma, é possível elevar seu grau de satisfação, aumentando também as chances de fidelização.

Leia também: Guia rápido: como atrair o cliente omnichannel na prática?

2 – Entregas rápidas

Outro ponto importante quando falamos em experiência de compra é o tempo de entrega. Ninguém mais tem paciência para esperar por dias até receber um produto comprado pela internet. Com isso, as lojas que oferecem prazos mais curtos acabam levando vantagem na preferência dos consumidores.

A pesquisa Global Consumer Insights, realizada pela PwC, revelou que 64% dos consumidores se dizem dispostos a pagar mais caro por entregas mais ágeis.

Logo, outra tendência do varejo é oferecer diversas modalidades de entrega, como: entrega rápida, expressa ou até mesmo a same day delivery, acaba sendo uma ótima oportunidade para atrair novos clientes.

3 – Pagamentos digitais

Por meio do estudo Global Payments Report, a Worldpay analisou os principais meios de pagamento utilizados ao redor do mundo. Dentre seus resultados, foi verificada uma ascensão dos meios de pagamentos digitais, métodos que oferecem maior praticidade e conveniência para os consumidores.

Logo, é possível perceber que as tendências em meios de pagamento acompanham a mesma lógica dos tópicos anteriores: foco na experiência do cliente. Tendo isso em vista, métodos de pagamento como carteiras digitais, pagamentos por aproximação e até mesmo o novo PIX, se mostram muito promissores para o futuro.

Caso você queira entender melhor o que é o PIX e como essa novidade funciona, confira o vídeo abaixo:

Leia também: Pagamentos omnichannel: veja como funciona e suas vantagens

4 – Posicionamento ético e valores morais

A maneira como uma marca se posiciona tem impacto direto na forma como as pessoas a enxergam.

Os consumidores tendem a preferir comprar de marcas que apresentam valores semelhantes ao seus, e que demonstrem responsabilidade social. Por outro lado, marcas com posicionamentos controversos estão sujeitas a sofrer boicotes, perdendo vendas e sujando sua imagem.

5 – Logística sustentável

Ainda na mesma linha do item anterior, podemos dizer que as pessoas estão cada vez mais atentas às práticas adotadas pelas empresas em sua operação. Com isso, muitos irão preferir comprar de marcas com consciência ambiental, dispostos a investir em práticas sustentáveis, voltadas para a preservação do planeta.

Logo, outra grande tendência do varejo é a logística sustentável, também conhecida como logística verde ou logística reversa, que busca reduzir os impactos de sua operação no meio ambiente por meio de práticas como:

  • uso inteligente dos recursos;
  • redução de desperdícios;
  • redução do uso de plástico nas embalagens;
  • recolhimento e reciclagem dos materiais no pós consumo;
  • destinação correta dos resíduos.

6 – Geomarketing

Tomar decisões com base em dados é certamente uma das formas mais seguras e eficientes de gerenciar uma empresa, concorda? É justamente por isso que o geomarketing é uma das tendências de varejo.

Com base em mapas e dados demográficos e de geolocalização, essa tecnologia permite levantar informações a respeito de uma determinada região, como o local onde as pessoas moram, os lugares que frequentam, onde trabalham e por onde costumam transitar.

Esses dados são extremamente valiosos, e servem para embasar decisões estratégicas, como planos de expansão, ações de marketing e novos investimentos.

7 – Big Data

Ainda seguindo na linha dos dados, outra tendência do varejo é o Big Data, que se refere a um enorme volume de dados disponíveis na Internet, que podem ser coletados, armazenados e processados, gerando informações úteis para embasar a tomada de decisão da sua empresa.

É uma ótima maneira de entender o mercado, antecipar tendências, conhecer seu público e entender o que os consumidores esperam da sua empresa.

A sua empresa está pronta para estas tendências de varejo?

Se você está em busca de turbinar o crescimento da sua empresa e conquistar melhores resultados, este é um ótimo momento para antecipar essas tendências do varejo e sair na frente da concorrência. Está pronto para investir no futuro do seu negócio?

A Maplink, maior empresa de tecnologia em geolocalização da América Latina, com 20 anos de experiência na área, fornece o apoio para otimizar as operações de sua empresa, garantindo informações estratégicas e a redução de custos operacionais.

Em parceria com sua equipe de TI, integramos soluções que permitem utilizar a inteligência da geolocalização para melhorar a comunicação entres os canais online e offline, por meio da integração do seu sistema com a API do Google Maps. Mas quais são os benefícios disso na prática?

  • Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
  • Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
  • Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
  • Redução de custos por meio da automatização de atividades, eliminação do uso de papel e otimização dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente próximos;
  • Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
  • Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.

Apoiamos empresas que são protagonistas e referências nos mercados em que atuam, como: Mercado Livre, Decolar.com, Gol Linhas Aéreas, Nestlé e BRF. Agende agora mesmo uma conversa com um de nossos especialistas.

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