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¿Sabías cómo aumentar las ventas con e-commerce? Tenemos 5 sugerencias fáciles, rápidas y eficientes!

El comercio electrónico es uno de los sectores de la economía que más está aumentando debido a la pandemia. Hoy las empresas tendrán que adaptar su estructura reforzando el canal online e innovando en los servicios de recogida y entrega sin contacto. Continúa leyendo esta nota para conocer las 5 sugerencias para aumentar las ventas con e-commerce!

Naturalmente, la idea de competitividad va ganando un nuevo sentido. De esta forma el comercio en la era digital no tiene fronteras. Esto quiere decir que, si antes un microemprendedor necesitaba  preocuparse con competidores del barrio, o la ciudad, hoy esa competencia es interdepartamental o interprovincial.

Y por qué no, ¿internacional? China, y los grandes marketplaces están ahí para mostrarnos que el porte de una empresa dejó de ser un factor decisivo a la hora de la compra. Si ponemos atención a algunas de estas sugerencias, el poder de ventas y de dispersión de tu marca pueden sacar ventaja de esa tendencia digital.

¿Quieres saber cómo aumentar las ventas con e-commerce y competir con grandes emprendimientos? Entonces, ¡lee este artículo hasta el final y descubre 5 sugerencias muy importantes para aplicar en tu comercio digital!

5 estrategias para incrementar las ventas por Internet

Al mismo tiempo que el histórico de crecimiento del mercado digital muestra un escenario muy favorable, tenemos que analizar por qué muchos negocios son clausurados antes de un año en el mercado. 

Muchos emprendedores se animan a comenzar un nuevo negocio con un capital de inversión bajo y acaban saltándose etapas y requisitos fundamentales para garantizar el rendimiento a largo plazo. De todas formas, aunque sea con poca inversión, queremos siempre mejorar las ventas por Internet y tener éxito a largo plazo, ¿no es verdad? 

1 – Redes Sociales

La primera sugerencia de como aumentar las ventas con e-commerce es invertir tiempo, creatividad y atención a las redes sociales más utilizadas por el público a quién quieres alcanzar. La atención a las redes sociales ya no es más un diferencial, es una exigencia para muchos clientes.

Considerando, que el cliente pasa gran parte del día conectado a sus redes favoritas, tener ese diálogo online, agiliza tu contacto cotidiano. Además, de contribuir a formar una relación más igualitaria y casual, entre la empresa y los consumidores.

Muchos emprendedores, inclusive, abandonaron los portales de e-commerce para realizar ventas exclusivas en las redes sociales. Los más consolidados, sin embargo, consiguen actuar de forma omnichannel y atender los clientes en diversos canales.

Para aumentar las ventas con e-commerce, es fundamental:

  • Estar online;
  • Ser activo en las redes sociales (la espera es inaceptable en este canal de ventas);
  • Entender de antemano en qué redes tu público confía más y se siente más cómodo;
  • Se creativo y tener personalidad en las redes. De esta forma consolidarás la imagen de la marca de una forma positiva. 

¡Ah! Y no dejes de invertir en artículos y publicaciones más informativas. ¡Tener un blog puede ser una excelente idea! De esta forma puedes conseguir proporcionar pautas y conocimiento respecto al producto o servicio ofrecido. Y, demostrar al lector cuánto las soluciones ofrecidas pueden resolver sus necesidades y deseos. 

2 – Usar el nombre de grandes marcas

¿Cómo?

A través de marketplaces como Falabella, Mercado Libre, etc. Sabemos que es difícil disputar la atención de los consumidores con tantas marcas y empresas consolidadas y conocidas del público. Para sortear ese inconveniente y aumentar las ventas con e-commerce adhiérete a ellas.

De esta forma conseguirás apoyarte en la confianza y reputación ya establecidas por estas marcas hasta ganar el propio espacio en el mercado.

3 – Enfocarse en la post-venta

Muchas empresas invierten gran parte de su capital para conquistar nuevos clientes y se olvidan de que fidelizar consumidores antiguos es mucho más simple y menos costoso. 

Al final, el cliente que ya realizó una compra con ustedes, y tuvo una buena experiencia, ya pasó por todas las etapas de las ventas, conoce sus problemas y las soluciones que la  empresa proporciona. De esta forma es mucho más estratégico garantizar que esta relación perdure.

Y, el post-venta es una de las llaves de oro para mejorar el índice de fidelización y aumentar las ventas con e-commerce. Para que esta sugerencia sea realmente eficiente, ¡es fundamental desarrollar un plan de negocios para e-commerce y documentar todas estas estrategias!

4 – Facilitar la experiencia del consumidor

Una de los mayores reclamos de los clientes hoy en día es que las empresas dificultan su experiencia de compra. Ellos colocan sus compras en el carro de compras y al intentar finalizar la compra necesitan llenar decenas de informaciones personales, datos, referencias y un sin número de ítems.

En medio de tantas tareas del día a día, miles de carros de compra son olvidados y abandonados. Con eso los e-commerce ven la cantidad de compras no finalizadas cada vez más alta. La estrategia para aumentar las ventas en e-commerce en este sentido ¡es facilitar!

Algunas de las mayores marcas, por ejemplo, utilizan logins de otros sites como Facebook y Google para que el cliente no pierda tiempo llenando informaciones ya puestas en muchos otros sitios. Esa es una forma simple y de fácil implantación para aumentar las ventas de e-commerce.

Vale resaltar que la diversidad y facilidad en las formas de pago son óptimos aliados para esta estrategia. Cuánto más opciones simples y rápidas el cliente tenga para finalizar su compra, menores serán las posibilidades de cancelación de ellas por ser incompletas. 

Estate atento a los indicadores de e-commerce para entender cómo está la tasa de compras no finalizadas, y entonces, entender donde están las principales fallas.

5 – Usar tecnologías e innovaciones adecuadas al porte de tu negocio

Una óptima sugerencia para aumentar las ventas con e-commerce es preocuparse por los servicios prestados, eso incluye atención al cliente, post-venta y, principalmente, entregas. La logística es fundamental para ratificar la confianza y el profesionalismo de una marca.

Esa debe ser la mayor preocupación para quien está comenzando en el mercado digital. Para garantizar una buena actuación en este sentido es importante tener herramientas para e-commerce e innovaciones que acompañen tu crecimiento.

O sea, invierte en tecnología de geolocalización que sea adaptable al momento del crecimiento de tu e-commerce, ¡con el soporte de Maplink! 

Una estrategia de APIs puede ayudar a mantener tu negocio por delante de las últimas tendencias y tecnologías disponibles en el mercado. De esta manera, tu empresa puede  optimizar las entregas de su e-commerce.

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