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¿Cómo calcular el envío del cliente? 6 tipos de entrega diferentes

¿Quieres aprender a calcular el valor del envío del cliente? En este artículo conocerás:

  • Cómo calcular la tarifa de envío
  • Cómo calcular el envío del cliente por correo
  • Cómo calcular el envío con la transportadora
  • Cómo calcular el envío del cliente en Mercado Libre

El cálculo de la tarifa de envío o entrega para los clientes es un paso muy sensible en el proceso de compra, ya que según las tendencias sobre ecommerce, el alto valor en el costo del envío es el principal motivo de abandono del carrito, representando el 82,3% de los abandonos.

Por eso, conocer los diferentes factores que intervienen en el valor del cálculo del envío y comprender cómo cada plataforma establece sus valores, es importante para que puedas establecer las mejores alianzas y ofrecer a tus clientes el mejor coste posible.

En este artículo te enseñaremos a calcular el envío al cliente de diferentes formas, para que entiendas todo sobre el tema y reduzcas considerablemente la tasa de abandono de tus carritos en el ecommerce.

¿Cómo calcular la tarifa de envío?

Si tienes un negocio local, vale la pena considerar realizar las entregas con tu propio vehículo o incluso por mensajería. Para ello, es importante que aprendas a calcular el flete de entrega al cliente a través de estos medios, ¿estás de acuerdo?

¿Cómo calcular el flete del cliente con vehículo propio?

El primer paso para calcular la tarifa de envío en este modo, es averiguar cuál es el costo de envío. Para ello, deberás enlistar todos los gastos relacionados con el servicio. Los principales son:

  • Salario y beneficios del conductor: incluso en los casos en los que vas tú a hacer tus propias entregas, necesitas estipular un valor por el servicio; después de todo, nadie trabaja gratis, ¿verdad?
  • Combustible: aquí es importante saber cuánto gasta el vehículo en promedio, dividiendo el número de kilómetros recorridos por la cantidad de litros llenos;
  • Impuesto a la propiedad del vehículo: ya sea en motocicleta o en automóvil;
  • Seguro obligatorio;
  • Costo promedio de mantenimiento del vehículo.

Después de sumar todos los gastos, simplemente divide el monto total por el número de entregas realizadas durante el mismo período y así podrás obtener la tarifa de envío promedio para tus clientes. 

Lee también: ¿Cómo hacer una ruta de entrega en Google Maps? ¡Guía práctica!

¿Cómo calcular el envío del cliente por mensajería (motoboys)?

Otra modalidad muy común para el servicio de reparto local es la contratación de motoboys subcontratados para hacer “el último kilómetro”. En este caso, los valores dependen de la empresa de transporte, debido a que, cada uno trabaja con su propia tarifa, que varía según:

  • distancia recorrida;
  • peso del pedido;
  • dimensiones del paquete;
  • cantidad de artículos.

Si tu empresa tiene un gran número de entregas, seguramente tendrá un mayor poder de negociación. Por lo tanto, siempre vale la pena hablar con las empresas de mensajería en busca de mejores tarifas, ayudando así a reducir el precio que cobras a tus clientes, lo cual es una gran ventaja competitiva.

Lee también: ¿Cómo calcular el costo de Express Delivery? 

¿Cómo calcular el envío por km recorrido?

También existe una forma más sencilla de definir la tasa de entrega para los clientes, como calcular el envío por km, por ejemplo.

Así es como funciona: en función de tu costo de envío, considerando todos los factores mencionados anteriormente, estipula un valor por el kilómetro recorrido. A partir de ahí, basta con multiplicar este valor por la distancia a recorrer para realizar la entrega. Bastante fácil, ¿verdad?

Lee también: ¿Cómo calcular el costo de envío? Descubre qué tener en cuenta y 4 consejos para reducir este costo.

¿Cómo calcular el envío al cliente por oficina de correos?

En el caso de las entregas a larga distancia, uno de los modos más conocidos y utilizados en el territorio nacional es el servicio postal.

Pero, ¿cómo funciona el cálculo del envío para los clientes por correo?

Además de la distancia, las empresas de correos también consideran la relación entre el peso y las dimensiones del pedido, es decir, su volumen. Para llegar al valor, se utiliza la siguiente fórmula: largo x ancho x alto ÷ 6,000, siendo 6,000 el factor de cubicación establecido por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA).

Después de aplicar la fórmula, el peso cúbico se compara con el peso físico del pedido, y el mayor se usa para calcular el costo del envío para el cliente. Vale la pena señalar que para los paquetes que pesan menos de 10 kg, el cálculo siempre se basa en el peso físico.

¿Cómo se calcula el envío?

Para que quede más claro, veamos un ejemplo práctico de cómo funciona el cálculo del cubage que usa una oficina de correos para determinar el valor del envío para tus clientes:

Supongamos que deseas enviar un pedido que pesa 12 kg y mide 30 cm de largo, 45 cm de ancho y 40 cm de alto. Aplicando la fórmula, tenemos: 40 x 45 x 50 ÷ 6.000 = 15. En otras palabras, en este caso, tu carga se calcularía sobre el peso cúbico, que es de 15 kg.

Por otro lado, si tu caja pesa 14 kg y mide 45 cm de largo, 30 cm de ancho y 25 cm de alto, el cálculo sería: 45 x 30 x 25 ÷ 6.000 = 5,62. En esta situación, el precio del envío se basaría en el peso físico del paquete, es decir, 14 kg.

La buena noticia es que varias de las plataformas de servicio postal tienen un simulador de envío, en el que sólo tienes que diligenciar los campos obligatorios y el sistema te informa los valores de acuerdo con tus especificaciones.

Para obtener más detalles sobre cómo calcular el envío del cliente a través de una oficina de correos, mira el siguiente video:

¿Cómo calcular el envío con la transportadora?

Otra opción para las entregas de larga distancia son las transportadoras que también aplican los criterios de cubicación para calcular el valor del envío para tus clientes. Algunas opciones de operador son:

Cada empresa tiene una tabla de valores, y muchas ponen a disposición en su sitio web un simulador de envío mediante el cual los clientes pueden calcular el valor del mismo.

Lee también: Cómo controlar tu flota de vehículos en 3 simples pasos 

¿Cómo calcular el envío para clientes en Mercado Libre?

El cálculo del flete para los clientes del Mercado Libre es muy similar al de los correos, incluso utiliza la misma fórmula para establecer el peso de los pedidos (alto x ancho x largo ÷ 6.000), pero en lugar de llamarlo peso cúbico, lo llaman volumétrico.

Otra diferencia con relación al método de los correos, es que en Mercado Libre, cuando el peso volumétrico es menor o igual a 5, se utiliza el peso físico para calcular el envío. Cuando es mayor a 5 se compara el peso físico con el volumétrico y se utiliza el de mayor valor.

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¿Tienes claro cómo calcular el envío del cliente?

Entender cómo funciona el cálculo del envío para los clientes es fundamental para cualquier empresa que trabaje con entregas. Con este conocimiento podrás optimizar tus costos y negociar alianzas más competitivas para tu negocio.

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