¿Cómo funcionan los sistemas de gestión de transporte?

Los sistemas de gestión de transporte (también conocidos en inglés como Transport Management Systems) son sistemas que permiten administrar toda la información relacionada con el movimiento de mercancías. 

Por Maplink

05/09/2018

Los sistemas de gestión de transporte (también conocidos en inglés como Transport Management Systems) son sistemas que permiten administrar toda la información relacionada con el movimiento de mercancías.

La reducción de costos es uno de los principales beneficios que trae consigo la aplicación de este tipo de sistemas, pero no es el único. Su aplicación también ayuda a:

  • Facilitar el monitoreo de las entregas;
  • Minimizar errores;
  • Evitar retrasos;
  • Mejorar la experiencia del cliente;
  • Fortalecer la imagen de la empresa.

Este tipo de sistemas recogen, almacenan, procesan y distribuyen datos sobre las operaciones de transporte de bienes, por lo que son de mucha utilidad tanto para empresas de distribución como para las manufactureras.

Continúa leyendo para que conozcas 4 aspectos que te ayudarán a entender sobre los sistemas de gestión de transporte.

¡Comencemos!

1. Una herramienta para dar soporte

Los encargados de las áreas dedicadas al transporte de bienes entienden la importancia estratégica que tienen sus funciones en el desempeño general de la empresa.

En este sentido, los sistemas para administrar las actividades de transporte no solo dan soporte a esta área, sino también a otros procesos de la cadena productiva, como pueden ser:

  • Planificación y seguimiento de las mercancías en la cadena de suministros;
  • Manejo de los recursos humanos y técnicos de acuerdo a las modalidades terrestre, marítima o aérea;
  • Optimización de los trámites aduanales y tarifas;
  • Conciliación de costos con terceras partes.

Vigilar el proceso de distribución de las compañías es mucho más sencillo cuando las empresas cuentan con un sistema de gestión de transporte.

2. Simplificación de procesos

Las cadenas de suministros han aumentado exponencialmente su complejidad por lo que varios analistas hablan de “redes” en lugar de “cadenas” dado el elevado número de actores que participan en el flujo de las mercancías.

Por eso, un buen sistema de gestión de transporte será de gran utilidad para mantener información actualizada sobre todos los integrantes de la red y manejarlos de la mejor manera posible.

Esto se logra a través de una perspectiva colaborativa de intercompañías, facilitando la integración de los distintos actores involucrados y visibilizando toda la red.

3. Mejoras en el servicio al cliente

Los reportes y análisis que ofrecen los sistemas de gestión son importantes para conocer el impacto de las decisiones tomadas, en torno a la satisfacción de los clientes.

Por ejemplo, supongamos que la mayor parte del tiempo la empresa contrata un servicio de fletes particular porque ofrece los menores precios.

Ahora bien, después de un mes de utilizar el software de gestión de transporte, el análisis de datos arroja que este proveedor de fletes es en efecto el más barato, pero solo logra entregar las mercancías a tiempo el 60% de las veces.

Esa información puede ser comparada con el rendimiento de otros proveedores de servicios de transporte para encontrar a aquellos cuyo costo-beneficio sea mayor.

De esta forma, se pueden asegurar entregas a tiempo y una mayor satisfacción de los clientes.

4. Actualización constante

La logística está en constante transformación y su modernización es un hecho que ocurre diariamente, otorgando nuevas oportunidades para eficientar procesos y mejorar la satisfacción de los clientes.

La importancia de este tipo de sistemas radica en su capacidad para introducir innovaciones a la industria como:

  • Entregas por medio de drones;
  • Localización satelital;
  • Uso de vehículos autónomos;
  • Incorporación de sistemas basados en el Internet de las cosas.

​Los sistemas de gestión de transporte son un excelente punto de partida para fortalecer las capacidades de las empresas, ya que permiten la mejora continua y funciona como un catalizador para eficientar otros procesos en la cadena de producción.

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