Sabia que a experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u2013 tamb\u00e9m conhecida como UX \u2013 pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de um aplicativo ou site de e-commerce? Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer uma experi\u00eancia impec\u00e1vel para o usu\u00e1rio \u00e9 essencial para quem deseja se destacar.<\/p>\n\n\n\n
Pense nos aplicativos que voc\u00ea usa no dia a dia e como as tarefas ficam mais agrad\u00e1veis quando elas s\u00e3o apresentadas atrav\u00e9s de anima\u00e7\u00f5es bem desenhadas e com as informa\u00e7\u00f5es sendo exibidas na tela de maneira organizada. <\/p>\n\n\n\n
Para quem trabalha com vendas pela internet \u2013 o famoso e-commerce \u2013 existem algumas solu\u00e7\u00f5es excelentes que podem ser facilmente implementadas e melhoram consideravelmente a experi\u00eancia dos clientes. Estamos falando do Google Maps Platform, solu\u00e7\u00e3o do Google que oferece diversas APIs e SDKs para o aplicativo ou site da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n
Atrav\u00e9s do Google Maps Platform, seus clientes ter\u00e3o acesso a mapas interativos, fun\u00e7\u00e3o de autocompletar endere\u00e7os, acompanhamento de rotas em tempo real e muito mais.<\/p>\n\n\n\n
A Maplink \u00e9 a principal revendedora do Google Maps Platform na Am\u00e9rica Latina e pode ajudar voc\u00ea a implementar as APIs do Google no seu neg\u00f3cio. Saiba mais sobre como podemos ajudar<\/a> ou leia mais sobre as vantagens da plataforma nos par\u00e1grafos abaixo.<\/p>\n\n\n\n Uma boa UX pode aumentar n\u00e3o s\u00f3 as convers\u00f5es, mas tamb\u00e9m a fideliza\u00e7\u00e3o e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes de e-commerce. Por mais que o usu\u00e1rio n\u00e3o perceba, toda a sua jornada ao usar um aplicativo ou site de compras foi cuidadosamente pensada pelos desenvolvedores e designers respons\u00e1veis pela aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Boas experi\u00eancias acabam se tornando um padr\u00e3o da ind\u00fastria, o que aumenta o grau de exig\u00eancia dos consumidores com novas empresas que decidem entrar nesse setor. Afinal, a expectativa dos usu\u00e1rios ao fazer uma compra ter\u00e1 como base o que ele v\u00ea em todas as outras plataformas.<\/p>\n\n\n\n Nesse ponto, o Google Maps Platform traz uma s\u00e9rie bem completa de benef\u00edcios que podem ser aproveitados por empresas de todos os tamanhos. Tudo feito atrav\u00e9s de uma combina\u00e7\u00e3o de APIs e outras ferramentas de desenvolvimento que podem ser implementadas pelo seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n S\u00e3o v\u00e1rias as formas de melhorar a usabilidade do aplicativo ou site da sua empresa atrav\u00e9s da Google Maps Platform. Um exemplo disso \u00e9 utilizando a API Address Validation<\/strong>, essencial para quem trabalha com entregas.<\/p>\n\n\n\n Essa API \u00e9 respons\u00e1vel por corrigir informa\u00e7\u00f5es inseridas pelos usu\u00e1rios e validar a exist\u00eancia dos endere\u00e7os digitados pelo cliente na hora de fazer um pedido.<\/p>\n\n\n\n Ele confere, por exemplo, se existe mesmo um logradouro com aquele nome na cidade selecionada e se h\u00e1 um im\u00f3vel com o n\u00famero digitado.<\/p>\n\n\n\n A API Address Validation<\/strong> funciona em conjunto com a tecnologia Autocomplete<\/strong> do Google. Como o pr\u00f3prio nome indica, o Autocomplete<\/strong> automatiza o preenchimento de alguns campos.<\/p>\n\n\n\n Basta come\u00e7ar a digitar que o Google usar\u00e1 sua base de dados e sugerir o logradouro correto, al\u00e9m de inserir o n\u00famero da resid\u00eancia no local correto.<\/p>\n\n\n\n S\u00e3o medidas que reduzem n\u00e3o apenas as poss\u00edveis frustra\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio como contribuem para diminuir a quantidade de poss\u00edveis clientes que acabam abandonando seus carrinhos de compra sem fazer checkout.<\/p>\n\n\n\n De acordo com o pr\u00f3prio Google, 70% dos carrinhos de compras em plataformas de e-commerce acabam abandonados. A tecnologia est\u00e1 a\u00ed para combater isso.<\/p>\n\n\n\n As expectativas que o cliente tem ao ver um mapa dentro do seu site ou aplicativo tamb\u00e9m cresceram bastante ao longo dos \u00faltimos anos. Exibir um desenho simplificado da cidade e uma estimativa de entrega n\u00e3o \u00e9 mais suficiente para a maioria das pessoas.<\/p>\n\n\n\n Uma grande vantagem do Google Maps Platform \u00e9 ter acesso \u00e0 tecnologia do Google para exibir mapas interativos dentro da plataforma da sua empresa. Isso inclui mostrar, por exemplo, a localiza\u00e7\u00e3o de um entregador em tempo real enquanto ele leva um pacote para o cliente.<\/p>\n\n\n\n Os locais pr\u00f3ximos tamb\u00e9m podem ser exibidos na pr\u00f3pria plataforma, sem exigir que o cliente saia do seu site e acesse o Google Maps manualmente. Alguns exemplos de possibilidades incluem mostrar as lojas f\u00edsicas da empresa, pontos de atendimento, caixas de banco e outros pontos de interesse que sejam mais relevantes para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Tem um servi\u00e7o que coleta dados sobre a localiza\u00e7\u00e3o do cliente? Dependendo do seu modelo de neg\u00f3cios e do tipo de produto vendido, isso pode ser um diferencial n\u00e3o s\u00f3 para o core<\/em> da empresa, mas tamb\u00e9m para entregar uma fun\u00e7\u00e3o exclusiva para seus clientes.<\/p>\n\n\n\n Pense, por exemplo, em uma empresa que trabalha com alugu\u00e9is de bicicleta em uma grande cidade. Usando as APIs do Google Maps Platform, voc\u00ea pode aproveitar a localiza\u00e7\u00e3o do cliente no momento em que ele utiliza o aplicativo para montar um grande hist\u00f3rico visual dos locais por onde ele passou, onde costuma alugar bicicletas com frequ\u00eancia e seus trajetos mais comuns.<\/p>\n\n\n\n Outra possibilidade est\u00e1 na \u00e1rea financeira. \u00c9 poss\u00edvel mostrar os locais onde um cliente utilizou seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou o cart\u00e3o de pontos de um restaurante, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n Existem infinitas possibilidades de como melhorar a experi\u00eancia de e-commerce e de outros servi\u00e7os digitais usando o Google Maps Platform, entregando uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio agrad\u00e1vel e aumentando as chances de retorno do cliente. Sabia que a experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u2013 tamb\u00e9m conhecida como UX \u2013 pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de um aplicativo ou site de e-commerce? Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer uma experi\u00eancia impec\u00e1vel para o usu\u00e1rio \u00e9 essencial para quem deseja se destacar. 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Solu\u00e7\u00f5es do Google Maps Platform para UX<\/h1>\n\n\n\n
Google Autocomplete<\/h2>\n\n\n\n
Mapas interativos<\/h2>\n\n\n\n
Hist\u00f3rico de localiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Seja criativo com seus dados<\/h1>\n\n\n\n
Quer saber mais sobre todas as funcionalidades dispon\u00edveis ao adquirir o Google Maps Platform para sua empresa? Entre em contato com a Maplink<\/a> e deixe um especialista ajudar voc\u00ea e o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"