Na era da Economia Compartilhada, novos serviços de transporte, como solicitação de carona, compartilhamento de carona e plataformas de aluguel de veículos, estão aumentando gradativamente e ganhando força no mercado.
E apesar de alguns desafios que surgiram em meio à pandemia do COVID-19, a mudança no transporte mostrou que veio para ficar.
As entregas sob demanda também cresceram exponencialmente desde o início da pandemia – passando de uma conveniência a uma necessidade para muitos consumidores.
Com isso, o Google trabalhou em estreita colaboração com as maiores operadoras do setor para identificar novas maneiras de atender às necessidades em rápida evolução das empresas de viagens e entregas sob demanda.
Com base em seus 15 anos de experiência em aplicações aprofundadas e compreensão da inteligência de localização de mapeamento, a Plataforma Google Maps espera ajudar mais empresas de frotas a melhorar sua operação e experiência do usuário por meio de sua solução “On-demand Rides & Deliveries” (ODRD).
Recursos de solução de viagens e entregas sob demanda (ODRD)
Confira como a solução e seus novos recursos melhoram cada etapa de uma viagem.
Dê aos clientes as informações de que eles precisam para fazer reservas e pedidos
Routes Preferred, baseia-se na Routes API existentes para mostrar o ETA de um motorista, a rota prevista e os preços estimados da viagem em um mapa do Google conhecido.
Com o Routes Preferred, é possível acessar recursos importantes, como roteamento de duas rodas e rotas personalizadas que permitem otimizar o caminho mais curto ou mais rápido, ou o menor custo de pedágio. O Routes Preferred também oferece menor latência e maior confiabilidade que permitem estimativas de preços e ETA sensíveis ao tempo.
Otimize as operações do marketplace
Despachar o motorista ou mensageiro certo é essencial para uma experiência positiva do cliente.
Com os motoristas próximos, você pode encontrar facilmente o motorista ou mensageiro certo para uma viagem, o que resulta em coletas mais rápidas, ETAs mais precisos e menos viagens canceladas.
Melhore a navegação e a experiência do motorista
A navegação no aplicativo, agora disponível por meio da solução de viagens e entregas sob demanda, melhora a experiência do motorista, reduzindo ineficiências e distrações causadas pela mudança do aplicativo do motorista para um aplicativo de navegação.
Você pode oferecer uma experiência de navegação perfeita no aplicativo e personalizar a aparência, incluindo cabeçalhos, rodapés, botões e marcadores. Os motoristas controlam com eficiência sua navegação, tarefas críticas de viagem e recebem alertas em seu aplicativo, facilitando o trabalho.
Além disso, eles podem contar com a experiência do Google Maps com a qual já estão familiarizados, incluindo navegação intuitiva passo a passo, visões gerais de rotas, orientação no nível da pista, limites de velocidade, informações sobre incidentes na estrada e suporte por voz.
Visualize o status em tempo real das rotas do motorista e o progresso da entrega
Com o Progresso de viagem e pedido, você pode manter os clientes informados desde a coleta até a entrega ou entrega, com uma visão em tempo real da posição atual de um motorista, rota e ETA.
Eles podem até ver as condições do tráfego para ajudar a contextualizar as mudanças de ETAs. Isso significa que seus clientes não precisam se preocupar com a localização do motorista ou se perguntar se estarão em casa quando o pacote for entregue.
Leia mais em: https://cloud.google.com/blog/products/maps-platform/announcing-google-maps-platform-demand-rides-deliveries-solution
Maplink é o único parceiro certificado em ODRD no Brasil
A Maplink, um dos principais Premier Partner da América Latina, é o único parceiro certificado em On-demand Rides & Deliveries solution (ODRD) no Brasil.
Com nossa expertise de mais de 20 anos no mercado de geolocalização e mais de uma década de parceria com o Google, ajudamos você e sua equipe com o apoio necessário para oferecer uma experiência de viagem mais robusta e abrangente:
- Hora de chegada precisa do motorista
- Caminho mais rápido
- Navegação do motorista no aplicativo
- Visualização de status em tempo real
- Localização de tempo
Melhore a eficiência operacional e aprimore a experiência do cliente desde o pedido até a chegada.
Fale com um de nossos especialistas para implementar as soluções de viagens e entregas sob demanda – ODRD:
Especialista em soluções em geolocalização e nuvem, sendo um dos principais Google Cloud Premier Partner da América Latina.
Ajudando as empresas a se tornarem mais competitivas, eficientes e sustentáveis há mais de 20 anos.
