Saber como organizar rotas de entregas é fundamental para tornar o processo logístico mais eficiente e otimizado. Afinal, a falta de organização ocasiona em maiores gastos que afetam diretamente todo o processo produtivo de uma empresa.
O custo com fretes e transportes é um dos mais expressivos para as empresas, e ainda mais para aquelas que possuem frotas próprias. Neste combo de custos, temos:
- Aquisição de veículos;
- Manutenção;
- Combustível;
- Depreciação;
- Ociosidade;
- Seguro;
- Perdas;
- E muitos outros.
As malhas rodoviárias que, há algum tempo, eram exclusividade do mercado B2B hoje são ocupadas por entregas B2C dos mais diversos nichos e mercado. Isso quer dizer que o número de transportadoras cresceu exponencialmente nos últimos anos.
Essa concorrência, no entanto, força os competidores a otimizarem seus gastos para não perder vantagem competitiva. Mas como fazer isso?
Bom, a tecnologia tem se mostrado uma ótima aliada para minimizar os gastos e maximizar o retorno destes investimentos. Principalmente com ferramentas e dispositivos que ajudam os gestores em como organizar rotas de entregas de maneira mais eficiente.
Você sabe como organizar rotas de entrega?
Veja, neste artigo, um guia com benefícios, dicas e ferramentas para facilitar esse processo.
Vamos lá?
Como organizar rotas de entregas
O primeiro passo de como organizar rotas de entrega sempre vai ser o planejamento. A maior parte dos problemas de logística estão relacionados a falta de um planejamento eficiente. Inclusive os atrasos, que são as maiores reclamações no setor.
E, com grandes empresas aderindo ao same-day delivery, este tipo de conduta não é mais aceito pelos clientes. O planejamento torna-se, portanto, parte fundamental para garantir a satisfação do cliente e a vantagem competitiva frente aos concorrentes.
O planejamento fornece embasamento para os gestores definirem:
- Rota;
- Veículos utilizados;
- Possíveis terceirizações;
- Definição de horários e
- Estratégias.
Então, vamos à parte prática da organização de rotas de entregas?
6 passos de como organizar rotas de entregas
Veja abaixo os 6 passos básicos de como organizar rotas de entrega:
1 – Tenha um planejamento com metas e parâmetros muito bem definidos
Esta primeira etapa é fundamental para estabelecer quais são as referências a serem seguidas. Quando trabalhamos com empresas terceirizadas essas metas estão estabelecidas em contrato, mas, quando a frota é própria, cabe aos gestores determinarem durante o planejamento.
Além, é claro, de servir como base para analisar os indicadores de performance durante o processo.
2 – Agrupe as paradas próximas
O planejamento de rotas com a determinação das paradas mais próximas otimiza os percursos realizados. Afinal, é possível fazer um carregamento maior percorrendo menos e, claro, economizando nos pedágios e custos de percurso.
3 – Comece pela entrega mais distante
Alguns profissionais da área acreditam que, na maioria dos casos, é melhor criar uma rota em forma de gota – ou lágrima. A ideia é que a ida seja até o ponto mais distante e a volta aproveite o agrupamento realizado na etapa anterior.
4 – Faça a análise e gerenciamento de riscos
Este é um passo indispensável, mas que poucas empresas colocam realmente em prática. O transporte de mercadorias é uma das etapas mais arriscada da logística. Estamos falando desde acidentes até roubos de cargas.
Saber como organizar rotas de entregas facilita a pontuação de percursos mais críticos para o veículo, o motorista e para a carga. Neste passo é fundamental utilizar dados de experiências anteriores, mas também de outras empresas e informações externas, como notícias, por exemplo.
5 – Utilize ferramentas de monitoramento
A tecnologia agrega muito a organização de rotas de entregas. Hoje a maior tendência do setor é o acompanhamento em tempo real. Algumas empresas utilizam aplicativos com GPS para verificar onde a carga se encontra e, desta forma, monitorar se os prazos estão sendo cumpridos. E, claro, se não aconteceu nada de errado no percurso.
Este tipo de ferramenta é uma exigência inclusive dos clientes. Afinal, sabemos que o monitoramento é importante para ambos os lados.
6 – Faça planejamentos semanais
O sexto passo de como organizar rotas de entregas pode variar conforme o porte da empresa e o volume de entregas. A média é que se faça planejamentos semanais, para que não haja um engessamento nas metas e orientações de percurso e entrega.
Mas, empresas com grande volume comercial e com boas ferramentas de otimização podem diminuir esse prazo.
Benefícios de realizar o planejamento de rotas de entrega
Planejar e organizar rotas de entregas possui diversos benefícios, destacamos alguns:
- Aumentar a eficiência das operações: com uma rota otimizada, sua frota não perde tempo tentando entender qual melhor caminho, por onde começar e acabar dando voltas.
- Neutralizar erros: evita que cargas erradas sejam entregues ou perdidas, e principalmente, que o prazo final do cliente não exceda o combinado.
- Aumentar retorno financeiro: organizando as suas rotas de entrega, você diminui o caminho percorrido, economizando o investimento da gasolina e o tempo de trabalho.
- Melhorar o atendimento ao cliente: consegue ter maior controle das entregas, atendendo as expectativas do cliente em relação aos prazos, ou até mesmo, entregando antes do combinado!
3 Cuidados ao organizar rotas de entregas
Veículo correto
Escolher o veículo errado pode comprometer a organização das suas rotas de entregas. Leve sempre estes fatores em consideração:
- Peso da mercadoria;
- O volume da mercadoria;
- A cubagem do veículo
- Estrutura em si do percurso;
- Legislação dos locais que este veículo percorrerá.
Por exemplo, um grande caminhão de entregas de bebidas precisa fazer o abastecimento de um restaurante no centro da cidade, mas existe um viaduto no meio do caminho que não comporta a altura do veículo.
Se você não sabe como organizar rotas de entregas o motorista só perceberá este obstáculo ao chegar nele. A falta de planejamento e organização, neste caso, aumenta o tempo de percurso e obriga a criação de uma plano B emergencial. Comprometendo, assim, toda a rota de entrega.
Horário das entregas
Se a rota percorre diferentes estados ou municípios é fundamental que o gestor inclua na sua organização o estudo das normas dos locais de paradas. Na grande São Paulo, por exemplo, existe o rodízio de placas nos horários de pico.
Isso quer dizer que se o motorista passar por radares nestes horários, com o final de placa não permitido, tomará multa.
Em muitos locais há também horários definidos para entrega, como em condomínios e em alguns estabelecimentos comerciais. Se extrapolar o horário permitido o motorista terá que aguardar o próximo intervalo ou voltar com a carga ao depósito.
Atente-se para o carregamento
Saber como organizar rotas de entregas inclui fazer um carregamento otimizado. Determinando, assim, a localização da mercadoria conforme os pontos de parada. Isso pode parecer óbvio, mas muitos profissionais acabam não dando a importância devida na hora do carregamento.
Como a tecnologia pode auxiliar na organização de rotas de entrega?
As evoluções tecnológicas acontecem em uma velocidade enorme, isso pode ser um pouco assustador para quem decide acompanhar e estar sempre à frente dos concorrentes. Mas também é um ótimo fator para melhorar a infraestrutura dos setores, inclusive de transporte.
Com as ferramentas atuais, o gestor consegue:
- Potencializar a eficiência na operação;
- Antecipar inúmeros fatores como: gastos com combustível, trânsito, condições das vias, obras, pedágios, etc.;
- Definir assertivamente os custos, sem que haja déficit ou excesso;
- Automatizar processos;
- Economizar e fazer investimentos mais inteligentes.
Quer conhecer algumas das ferramentas mais utilizadas?
Ferramentas e aplicativos facilitadores:
Mapas digitais e GPS
Não é de hoje que o GPS auxilia nos transportes, lembra do TomTom? Hoje, entretanto, existem inúmeros aplicativos que facilitam o mapeamento da rota e localização dos endereços.
O Google Maps é um dos mais conhecidos, mas temos também o Waze. São ferramentas que não só mostram o caminho como informam sobre alguns fatores do percurso, como:
- Posto de combustível;
- Radares;
- Limite de velocidade;
- Trânsito;
- Lombadas;
- Obras;
- Acidentes;
- Caminho mais rápido ou o mais barato (menos pedágios);
- Rotas alternativas;
- Etc.
Além, é claro, de disponibilizar o monitoramento em tempo real para os gestores.
Blockchain
Essa é uma tendência na área de logística que começou, na verdade, no universo das criptomoedas. Mas, rapidamente, percebemos que pode ser extremamente útil para garantir a transparência dos processos, rastrear mercadorias e fazer o monitoramento de forma ágil e fácil.
O Blockchain é um software de compartilhamento de dados e informações que permite a atuação de vários nós (agentes) de forma descentralizada e segura. Quer saber como Blockchain pode auxiliar na logística? Deixe nos comentários que faremos um artigo específico sobre o assunto.
Especialista em soluções em geolocalização e nuvem, sendo um dos principais Google Cloud Premier Partner da América Latina.
Ajudando as empresas a se tornarem mais competitivas, eficientes e sustentáveis há mais de 20 anos.
