Los nuevos servicios de transporte, como las apps de viajes compartidos y alquiler de automóviles, están aumentando gradualmente y ganando fuerza en el mercado, lo que representa un gran reto para las empresas.
A pesar de algunos desafíos que surgieron en medio de la pandemia de COVID-19, el cambio en la demanda del servicio de transporte ha demostrado que llegó para quedarse. La entrega de pedidos también ha crecido exponencialmente desde el comienzo de la pandemia, se convirtió de un servicio cómodo a una necesidad para muchos consumidores.
Como resultado, Google trabajó en estrecha colaboración con los operadores más grandes de la industria para identificar nuevas formas de satisfacer las necesidades en rápida evolución de las empresas de viajes y entrega de pedidos.
Con 15 años de profunda experiencia en aplicaciones y comprensión de la inteligencia de mapeo de ubicación, Google Maps Platform espera ayudar a más empresas de flotas a mejorar su operación y experiencia de usuario a través de su solución «On-demand Rides & Deliveries» (ODRD).
Capacidades de la solución de viajes y entregas bajo demanda (ODRD)
Conoce esta solución y sus nuevas características que mejoran cada paso de un viaje.
Dale a los clientes la información que necesitan para hacer reservas y pedidos
Routes Preferred se basa en la API de rutas existente para mostrar la ETA de un conductor, la ruta prevista y los precios estimados del viaje en un mapa familiar de Google.
Con Routes Preferred, puede acceder a funciones clave como rutas de dos ruedas y rutas personalizadas que permiten optimizar la ruta más corta o más rápida, así como el costo de peaje más bajo. Routes Preferred también ofrece una mayor confiabilidad que permite estimaciones de precios y ETA sensibles al tiempo.
Optimiza las operaciones del mercado
Elegir al conductor o mensajero correcto es esencial para una experiencia positiva del cliente.
Con conductores cerca, puedes encontrar fácilmente al conductor o mensajero adecuado para un viaje, lo que resulta en recolecciones más rápidas, ETA más precisas y menos viajes cancelados.
Mejora la navegación y la experiencia del conductor
La navegación en la aplicación, ahora disponible a través de la solución de viajes y entregas de pedidos, mejora la experiencia del conductor al reducir las ineficiencias y las distracciones causadas por cambiar de la aplicación del conductor a una aplicación de navegación.
Puedes proporcionar una experiencia de navegación fluida en la aplicación y personalizar la apariencia, incluidos los encabezados, pies de página, botones y marcadores. Los conductores controlan de manera eficiente la navegación, las tareas críticas del viaje y reciben alertas en su aplicación, lo que facilita el trabajo.
Además, pueden confiar en la experiencia de Google Maps con la que ya están familiarizados, incluida la navegación intuitiva paso a paso, descripciones generales de rutas, indicaciones de nivel de carril, límites de velocidad, información sobre incidentes en la carretera y soporte de voz.
Ve el estado en tiempo real de las rutas de los conductores y el progreso de la entrega
Con Trip and Order Progress, puedes mantener informados a los clientes desde la recogida hasta la entrega o la entrega, con una vista en tiempo real de la posición actual del conductor, la ruta y la ETA.
Incluso pueden ver las condiciones del tráfico para ayudar a poner los cambios de ETA en contexto. Esto significa que tus clientes no tienen que preocuparse por la ubicación del conductor o preguntarse si estará en casa cuando se entregue el paquete.
Maplink es el único socio certificado por ODRD en Brasil y próximamente esperamos extender esta licencia al resto de Latinoamérica.
¿Quieres implementar On-demand Rides & Deliveries en tu sistema? ¡Contacta a un especialista para asesorarte!
