Modalidades de Entrega: como ajudam a aumentar as vendas?

Você sabia que oferecer diversas modalidades de entrega pode ajudar a aumentar suas vendas?

Isso ocorre devido ao fato de esta ser uma das etapas que têm maior impacto na satisfação do consumidor. Afinal, ao realizar uma compra, todos ficamos ansiosos por receber o produto, não é mesmo? Logo, se a entrega atrasa ou a embalagem chega em mal estado, a frustração é inevitável.

De acordo com a pesquisa Global Consumer Insights Survey 2018, realizada pela PwC, 64% dos consumidores se dizem dispostos a arcar com os custos de uma entrega mais rápida ou até no mesmo dia.

Esse dado indica que há grandes oportunidades para os e-commerces que quiserem investir em modalidades de entrega mais rápidas e eficientes.

Neste artigo você irá conhecer algumas das principais modalidades de entrega, e poderá escolher qual é melhor para o seu tipo de negócio. Assim, será possível otimizar a experiência de compra de seus clientes, garantindo sua satisfação.

Leia também: Como fazer roteirização de entregas? Por onde começar?

Por que é tão importante oferecer várias modalidades de entrega?

Ao comprar em uma loja física, além de ter o contato direto com o produto, o consumidor ainda conta com a vantagem de poder levá-lo para casa no mesmo instante.

Já pelo e-commerce, muitas vezes o cliente precisa esperar dias para receber sua compra, o que pode ser um verdadeiro exercício de paciência para os mais ansiosos.

Por conta disso, oferecer diferentes modalidades de entrega passa a ser um grande diferencial para os e-commerces, que assim permitem que o próprio consumidor decida se quer pagar mais para receber o produto mais rápido em sua casa, ou até mesmo retirar na loja.

Confira agora algumas das principais modalidades de entrega, que vão além das tradicionais, como Correios e Transportadoras, e que podem ajudar a melhorar a qualidade do seu serviço e alavancar as vendas da sua loja virtual.

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3 modalidades de entrega que você precisa conhecer

Além das modalidades de entrega tradicionais, que estão sempre presentes no e-commerces, também temos outros meios que se mostram versáteis e fazem muito sucesso.

Alguns exemplos são as entregas por motoboy e bicicleta, veículos que conseguem desviar do trânsito e encurtar prazos. Outra que merece ser citada é a entrega por drones, que já vem sendo usada em alguns países e tem tudo para dar certo.

Mas que tal agora conferirmos algumas modalidades de entrega que são verdadeiras tendências no setor?

1 – Entrega Expressa

A entrega expressa oferecida pelo e-commerce é uma modalidade conhecida por ser realizada no mesmo dia ou mesmo em algumas horas. No entanto, ela possui algumas particularidades. Em geral, essa modalidade só está disponível de segunda à sexta, e depende de fatores como:

• disponibilidade do produto em estoque;
• distância entre a loja ou armazém e o endereço de entrega;
• horário em que o pagamento é confirmado.

Leia também: Melhor forma de trabalhar com entrega expressa: dicas e recomendações

2 – Same Day Delivery

A principal característica da Same Day Delivery é que, como o próprio nome sugere, ela é realizada até o fim do mesmo dia em que o pedido é realizado.

É claro que o custo dessa modalidade de entrega é mais elevado em relação à outras, no entanto, o consumidor que escolhe esta opção está disposto a pagar mais caro, seja pela urgência em receber o produto ou mesmo pela comodidade de tê-lo em mãos mais rapidamente.

Leia também: Como montar uma empresa de entrega rápida?

3 – Clique e Retire ou Click & Collect 

Também conhecida como Buy Online Pick Up In Store (BOPIS), essa modalidade de entrega oferece conveniência aos consumidores, permitindo que optem por retirar seu pedido na loja mais próxima.

Dessa forma, além de ter o produto em mãos mais rapidamente, ainda eliminam o custo do frete, um dos principais motivos do abandono de carrinhos.

Leia também: O que é gestão de entregas? Veja 10 vantagens dessa prática!

O que você acha dessas modalidades de entrega?

Garantir um serviço de entrega ágil e eficiente é fundamental para conquistar a confiança e fidelizar clientes. Em meio a tantas modalidades de entrega, não há porque se limitar apenas às tradicionais, concorda?

Mas é claro que para a máxima eficiência de qualquer modalidade de entrega, você precisará de uma boa roteirização, garantindo a máxima eficiência da atividade pelo menos curto possível.

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• Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
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