Política de Privacidade

Dados Coletados

A Maplink Cloud, em seu compromisso com a transparência e a segurança, coleta dados pessoais e corporativos de forma ética e estritamente necessária para a operação de suas soluções de geolocalização, nuvem e Inteligência Artificial.

Quando você interage com nosso site, solicita contato comercial ou utiliza nossos serviços, podemos coletar:

— Dados de Contato e Identificação: Nome completo, e-mail corporativo, telefone, cargo e empresa, fornecidos voluntariamente em nossos formulários de "Fale Conosco", download de materiais ricos ou abertura de chamados de suporte.

— Dados Técnicos e de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies, com o objetivo de otimizar a experiência do usuário e a performance do nosso site.

— Dados de Consumo de Serviço: Para clientes ativos, processamos metadados técnicos (como volume de requisições de APIs, logs de erro e uso de infraestrutura) essenciais para o faturamento e a manutenção dos nossos Serviços Gerenciados e licenciamentos do Google Cloud e Google Maps Platform.

Uso e Compartilhamento dos Dados

As informações coletadas são utilizadas primordialmente para viabilizar e aprimorar a entrega das nossas soluções tecnológicas. Seus dados nos permitem fornecer suporte técnico nativo, processar faturamentos locais, enviar atualizações críticas sobre nossas APIs e compartilhar insights relevantes do mercado de Cloud e Logística.

A Maplink Cloud não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas em cenários estritamente necessários, como:

— Parceiros Estratégicos: Como Premier Partner, compartilhamos os dados de licenciamento necessários com o Google para a ativação e governança de ambientes no Google Cloud e Google Maps Platform.

— Provedores de Serviço: Empresas terceirizadas que fornecem infraestrutura de hospedagem, sistemas de CRM e ferramentas de segurança, todas contratualmente obrigadas a manter o mesmo nível de rigor e conformidade com a proteção de dados.

— Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos operacionais da Maplink.

Direitos do Titular (LGPD)

Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e legislações de privacidade equivalentes nos demais países da América Latina onde operamos, garantimos a você total controle sobre suas informações pessoais.

A qualquer momento, você tem o direito de solicitar:

— A confirmação da existência de tratamento de dados e o acesso a eles.

— A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

— A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

— A revogação do consentimento para o recebimento de comunicações de marketing e newsletters, utilizando a opção de opt-out presente em nossos e-mails.

Segurança e Contato

Sendo uma empresa pautada pelo posicionamento Cloud & AI First, a segurança da informação é a espinha dorsal do nosso negócio. Utilizamos a infraestrutura robusta do Google Cloud e ferramentas avançadas, como o reCAPTCHA Enterprise, para blindar nossos sistemas contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição de dados. Empregamos criptografia de ponta a ponta e controles de acesso rigorosos para proteger sua privacidade.

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos como titular dos dados ou precisar entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), por favor, acione-nos através da nossa página de Fale Conosco ou envie um e-mail diretamente para [email protected].