Principais custos logísticos do e-commerce aos canais de venda offline

Você sabia que os principais custos logísticos são responsáveis por impactos superiores a 10% do seu faturamento? Isso quer dizer que conhecê-los e implantar uma gestão de custos eficiente é indispensável para o sucesso da sua empresa.

Afinal, não queremos comprometer o faturamento mais do que o necessário, certo?

Alguns produtos comercializados, por exemplo, possuem margens pequenas de lucro e impulsionam empresas a buscarem novas formas de economia. Mas, essa busca pode ser muito perigosa, principalmente em se tratando de custos estratégicos.

Imagine que a sua empresa não conheça exatamente os principais custos logísticos e decida cortar o investimento na automação do monitoramento de cargas. Em questão de dias, ou semanas, o número de perdas cresce, os riscos aumentam e o custo total dispara.

Essa economia gerou um efeito em cascata extremamente perigoso para a saúde financeira da sua empresa. E, não para por aí, você vai notar os reflexos em todos os setores, principalmente naqueles que cuidam da satisfação do cliente.

Para evitar este tipo de “economia” você precisa saber exatamente quais são os principais custos logísticos e só então decidir como otimizá-los. É exatamente isso que mostraremos neste artigo! Vamos lá?

7 Principais custos logísticos

Antes de listarmos os principais custos logísticos é importante ressaltar que há uma variação significativa na ordem de relevância, impacto e até na presença de alguns custos dependendo do nicho da sua empresa.

Por exemplo, não podemos comparar os custos com transporte de uma petrolífera e um e-commerce de bijuterias, não é mesmo? Mas, mesmo que diferentes, ambas precisam conhecer qual o custo que envolve o a logística da mercadoria, independente de qual seja.

Veja abaixo, então, alguns dos principais custos logísticos para e-commerces, empresas físicas e indústrias.

1 – Gerenciamento de estoque e armazenamento

Vamos começar com um dos principais custos logísticos que mais demandam atenção. Afinal, ele é extremamente estratégico e qualquer falha pode gerar alto impacto no faturamento: gerenciamento de estoque e armazenamento.

Estamos falando aqui sobre local de armazenagem, capital parado, depreciação, perda de vendas, etc. Um estoque em excesso, por exemplo, ocupa espaço, equipe e estocagem além do que o necessário, gerando, portanto, custos além do previsto. Já, o estoque abaixo da demanda faz com que a empresa perca prazos e, inclusive, vendas por não ter o produto anunciado.

Infelizmente, equívocos no gerenciamento de custos com estoque são alguns dos principais gargalos que podem comprometer a saúde financeira do seu negócio. E isso se torna um ponto ainda mais delicado em empresas com diversos pontos e canais de venda.

É preciso, portanto, muita integração e ferramentas de logística para encontrar o ponto ótimo desse custo.

2 – Embalagens

As embalagens, hoje, representam um dos principais custos logísticos para as empresas, principalmente quando falamos de produtos delicados e frágeis. Afinal, a função básica da logística é garantir que o produto chegue em perfeitas condições ao cliente final, certo?

Para que isso ocorra é preciso investir em embalagens que mantenham a integridade do produto, sejam otimizadas para que não ocupem mais espaço do que o necessário e, algo novo, é interessante que sejam eco friendly.

Ou seja, além de serem eficientes em relação à proteção e armazenamento, a empresa precisa se preocupar com a logística reversa e como essas embalagens impactam o meio ambiente.

Esse é um dos principais custos logísticos que deve ocupar um grau de importância ainda maior nos próximos anos. Fique atento!

3 – Transporte

O transporte, como já sabemos, também é um dos principais custos logísticos e pode variar de acordo com inúmeros fatores, como:

• Tipo da carga;
• Quantidade;
• Frequência de envio;
• Distância;
• Pontos de parada;
• Percurso;
• Modal;
• Preenchimento (carga completa ou fracionada);
• Tipo de veículo;
• Etc.

Os principais custos logísticos que envolvem o transporte são:

• Combustível;
• Manutenção de frota;
• Contrato, parceria ou plano com transportadoras e empresas de entrega;
• Pedágios;
• Entre outros.  

Vale ressaltar que para e-commerces, pequenas e médias empresas é muito comum o investimento em transporte terceirizado, como correios, transportadoras e empresas de entrega expressa. Mas também há empresas que optam por investir em frota própria. O custos, em ambos os casos, são os mesmo, o que difere é a forma de pagamento.

4 – Distribuição

A distribuição inclui alguns dos principais custos logísticos devido ao número de etapas e responsabilidades deste processo. Afinal, estamos falando do recebimento do pedido, separação no estoque, acomodação no veículo e envio até o destino.

Algumas empresas realizam o processo de distribuição manualmente. O que, é claro, pode aumentar consideravelmente os custos envolvidos. O ideal é automatizar o máximo possível a distribuição, para evitar perdas e tornar todo o processo mais eficiente.

5 – Tributação

Os tributos costumam fazer parte dos custos contábeis da empresa, mas é fundamental lembrarmos deles aqui na lista dos principais custos logísticos. Afinal, eles incidem sobre a compra de insumos, distribuição, transporte e ainda podem variar de acordo com a categoria de cada produto, região e percurso.

E mais, erros de tributação podem gerar custos ainda maiores, como multas, prejuízos, sanções e, inclusive, penalidades mais sérias.

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6 – Perdas

Este é um dos principais custos logísticos que toda empresa gostaria de zerar, mas, infelizmente, mesmo com bons colaboradores, política de prevenção a fraudes e perdas, elas ainda ocorrem.

Afinal, a cadeia logística é complexa e possui inúmeros processos, tornando inevitável a ocorrência de perdas, que devem ser computadas como expectativa no momento de mensurar o custo logístico total. Evitando, assim, que você deixe de incluir esse valor no preço do produto.

7 – Pessoas

Você já deve imaginar que em todos os principais custos logísticos que citamos por aqui há uma equipe responsável, certo? Desde o segurança do galpão, até o motorista e contador da empresa, são inúmeros colaboradores envolvidos. Por isso, não podemos deixar de incluir entre os principais custos logísticos a remuneração destes colaboradores, salários, bonificações, tributos, etc.

Este também é um custo que varia de acordo com o porte da empresa, grade de funcionários e método de contrato.

É, agora faz ainda mais sentido porque a logística tem tanto impacto no faturamento de uma empresa, não é mesmo?

Falamos sobre alguns dos principais custos logísticos, mas existem muitos outros que variam de acordo com o nicho de atuação da empresa.

Por isso, é extremamente importante que você realize a gestão de custos logísticos e conheça o panorama completo dos processos da sua empresa!

Antes de ir, quer uma dica de ouro para otimizar estes custos e diminuir o impacto deles sobre o seu faturamento? Então, veja só:

Dica de ouro para não cortar custos logísticos essenciais para a qualidade dos seus serviços

Alguns dos principais custos logísticos podem ser ótimos investimentos para aumentar o valor agregado dos seus produtos e serviços. Isso quer dizer que nem sempre economizar significa cortá-los, muito pelo contrário, um corte pode causar ainda mais prejuízo para a sua empresa.

A melhor forma, portanto, de otimizar os principais custos logísticos é trabalhar com a inteligência de dados, indicadores e, principalmente, monitoramento de resultados. Com as ferramentas corretas você consegue facilmente detectar gargalos e compreender funções que estão abaixo do nível esperado pela empresa.

É exatamente neste ponto que as API’s da Maplink entram! Junto com o seu time de desenvolvedores, nós podemos criar a solução perfeita para otimizar os principais custos logísticos sem afetar a qualidade dos seus serviços.

Na verdade, vamos além, a nossa intenção é não apenas diminuir os custos, mas aumentar o seu faturamento, melhorando a experiência do cliente e a confiabilidade da sua empresa no mercado. Como? Veja só:

Maplink Platform

As APIs Maplink foram criadas para se adaptar às necessidades da sua empresa e sistema, indo muito além do mercado logístico. Como? Bom, nós oferecemos:

• Serviço de roteirização para rotas simples e com múltiplos pontos, que se adapta ao seu tipo de veículo (carro, caminhão, moto, bicicleta, etc) e leva em conta, para planejamento final, todas as especificidades e restrições da sua operação, além de te apresentar o tempo e custo total.
• API Planning, que foi criada para otimizar a sua operação, integrando a criação de rotas, com atribuição para os seus veículos ou equipes, para que o custo total seja reduzido e a produtividade aumente.
• Inclusão de gastos com pedágio (presentes nas suas rotas) nos cálculos da operação e facilidade no pagamento, para garantir previsões e controle de custos efetivos.
• Cálculos de matriz simplificados, considerando tempo e distância entre destinos (com base na melhor rota) e melhora na experiência de navegação e compra do seu cliente, além de ganhar visibilidade sobre a sua operação.

Ficou curioso para conhecer mais sobre a Maplink? Então, veja abaixo um pouco mais sobre a nossa empresa, clientes e como podemos dar o suporte ideal para automatizar ainda mais a sua empresa, de forma personalizada e eficiente.

Maplink

A Maplink, junto com o seu time de TI ou desenvolvimento, oferece uma solução robusta, usando a tecnologia para otimizar as operações de sua empresa, garantindo informações estratégicas e a redução de custos operacionais. Como?

• Integração e implementação de APIs para otimização de processos operacionais;
• Nossas APIs integram facilmente com qualquer tecnologia ou sistema (TMS, CRM, WMS e outros). Além disso, o seu time vai ter acesso a uma documentação completa e a um time de especialistas dedicado, garantindo uma implementação rápida.;
• Otimização de rotas de entrega;
• Entre outras inúmeras funcionalidades.

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• Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
• Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
• Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
• Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade.

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