Política de Privacidad
Este contenido es provisional y será reemplazado por la versión final revisada por el equipo legal.
Datos Recopilados
Maplink Cloud, en su compromiso con la transparencia y la seguridad, recopila datos personales y corporativos de forma ética y estrictamente necesaria para la operación de sus soluciones de geolocalización, nube e Inteligencia Artificial.
Cuando interactúas con nuestro sitio, solicitas contacto comercial o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar:
— Datos de Contacto e Identificación: Nombre completo, correo electrónico corporativo, teléfono, cargo y empresa, proporcionados voluntariamente en nuestros formularios de "Contacto", descarga de materiales o apertura de tickets de soporte.
— Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, con el objetivo de optimizar la experiencia del usuario y el rendimiento de nuestro sitio.
— Datos de Consumo de Servicio: Para clientes activos, procesamos metadatos técnicos (como volumen de solicitudes de APIs, registros de error y uso de infraestructura) esenciales para la facturación y el mantenimiento de nuestros Servicios Gestionados y licencias de Google Cloud y Google Maps Platform.
Uso y Compartición de los Datos
La información recopilada se utiliza principalmente para viabilizar y mejorar la entrega de nuestras soluciones tecnológicas. Tus datos nos permiten brindar soporte técnico nativo, procesar facturaciones locales, enviar actualizaciones críticas sobre nuestras APIs y compartir información relevante del mercado de Cloud y Logística.
Maplink Cloud no comercializa tus datos personales. La compartición de información ocurre solo en escenarios estrictamente necesarios, como:
— Socios Estratégicos: Como Premier Partner, compartimos los datos de licenciamiento necesarios con Google para la activación y gobernanza de entornos en Google Cloud y Google Maps Platform.
— Proveedores de Servicio: Empresas externas que proporcionan infraestructura de hospedaje, sistemas de CRM y herramientas de seguridad, todas contractualmente obligadas a mantener el mismo nivel de rigor y conformidad con la protección de datos.
— Obligaciones Legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger los derechos operativos de Maplink.
Derechos del Titular (LGPD)
En total conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil y las legislaciones de privacidad equivalentes en los demás países de América Latina donde operamos, garantizamos tu control total sobre tu información personal.
En cualquier momento, tienes derecho a solicitar:
— La confirmación de la existencia de tratamiento de datos y el acceso a ellos.
— La corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
— La anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios.
— La revocación del consentimiento para recibir comunicaciones de marketing y newsletters, utilizando la opción de exclusión presente en nuestros correos electrónicos.
Seguridad y Contacto
Como empresa guiada por el posicionamiento Cloud & AI First, la seguridad de la información es la columna vertebral de nuestro negocio. Utilizamos la infraestructura robusta de Google Cloud y herramientas avanzadas, como reCAPTCHA Enterprise, para blindar nuestros sistemas contra accesos no autorizados, filtraciones o destrucción de datos. Empleamos cifrado de extremo a extremo y controles de acceso rigurosos para proteger tu privacidad.
Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos como titular de los datos o necesitas contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), por favor contáctanos a través de nuestra página de Contacto o envía un correo electrónico directamente a [email protected].
