En estos días, pensar en la comodidad es indispensable. Los consumidores confían en las entregas más que nunca y esperan que estas entregas sean rápidas, confiables y de bajo costo.
De hecho, según un informe de la consultora y plataforma de datos de e-commerce Linio, las ventas en línea en América Latina crecieron un 81% en 2020 en comparación con el año anterior. Esto significa que los operadores de flotas de última milla tienen que trabajar más para crear mejores experiencias para los consumidores.
Para esto, Google Maps presentó Last Mile Fleet Solution, un kit de herramientas para ayudar a los operadores de flotas a crear experiencias de entrega excepcionales, desde pedidos de e-commerce hasta entregas a domicilio.
¿Qué puedes hacer con LMFS?
Mejora tus entregas de última milla: captura direcciones válidas, optimiza de rutas de entrega, logra una navegación eficiente de los conductores, haz un seguimiento del progreso del envío y analiza el rendimiento de la flota.
Last Mile Fleet Solution proporciona una infraestructura confiable que escala contigo a medida que crece tu negocio, todo con precios predecibles por entrega.
Crea experiencias de entrega excepcionales para tus consumidores
Cada año, millones de paquetes no se entregan o se pierden, a menudo debido a que se ingresó una dirección errónea o a que los consumidores no estaban en casa para recibirlos. Estas fallas en la entrega son frustrantes para los consumidores y costosas para los operadores de flotas.
Con Last Mile Fleet Solution, las empresas pueden mejorar sus experiencias ingresando direcciones simplificada para ayudar a capturar las direcciones correctas.
El seguimiento de envíos y los tiempos de llegada actualizados permiten que los consumidores estén listos y disponibles para recibir sus paquetes. Y las ubicaciones de entrega detalladas pueden ayudar a los conductores a dejar los paquetes en el lugar correcto, en todo momento.
Apoya a tus conductores durante sus rutas
Los conductores son el corazón de sus operaciones, y su trabajo es cada vez más difícil con el aumento de entregas directas al consumidor. Ayudarlos con las herramientas adecuadas nunca ha sido más importante. Last Mile Fleet Solution ayuda a los conductores a completar sus tareas a lo largo del día con la información y la orientación que necesitan para rendir al máximo.
La navegación paso a paso integrada guía a los conductores para completar cada tarea de manera eficiente con la interfaz familiar de Google Maps. La experiencia en la aplicación ofrece una integración perfecta en los flujos de trabajo existentes de los conductores y, al mismo tiempo, permite la personalización para tu marca.
Las ubicaciones de entrega detalladas y los datos de tráfico pueden mejorar las ETA para que los conductores lleguen al punto correcto a tiempo.
Una vista de día completo permite a los conductores planificar sus paradas para el día, de modo que puedan ajustar su plan de ruta según sea necesario.
Optimiza el rendimiento de tu flota y la planificación de rutas
La entrega de última milla puede representar más de la mitad de los costos totales de envío, lo que significa que la presión para administrar eficientemente tu flota nunca ha sido mayor.
Last Mile Fleet Solution permite visualizar tu flota en tiempo real, incluido el estado del envío y el progreso de la ruta, lo que lo ayuda a mantener el rendimiento de la flota al máximo. El tráfico predictivo y en tiempo real se utiliza para proporcionar ETA de un día completo, lo que ofrece señales tempranas sobre posibles problemas. También puede generar información sobre tu flota para optimizar mejor el rendimiento.
Last Mile Fleet Solution puede ser implementa con la ayuda de un Premier Partner como Maplink. Habla con un especialista para saber más.
