o que é logística de varejo

O que é Logística de Varejo? Como ela funciona na prática?

Você sabe o que é logística de varejo? Entende qual é a sua importância? Pois sabia que ela é basicamente o que viabiliza que o consumidor tenha acesso a produtos nas prateleiras de lojas e supermercados.

No entanto, como todo gestor já deve saber, os custos logísticos das operações envolvidas neste processo costumam ser bem altos, consumindo cerca de 12,37% da receita das empresas, segundo uma pesquisa realizada pela fundação Dom Cabral.

Tendo isso em vista, um dos grandes desafios para os gestores responsáveis pela logística de varejo é justamente a redução desses custos, garantindo uma maior rentabilidade para a empresa.

Para que você entenda um pouco melhor tudo isso, neste artigo falaremos sobre o que é logística de varejo, como ela funciona na prática e que tipos de vantagens ela pode gerar para sua empresa.

Afinal, o que é logística de varejo?

A logística, de modo geral, visa garantir que os produtos certos, estejam no lugar certo, no momento certo e pelo menor custo possível. Sendo assim, ela envolve atividades como: aquisição, transporte, armazenagem e distribuição de produtos e matérias-prima.

Quando aplicada ao varejo, a logística precisa garantir que os consumidores encontrem o que procuram nas prateleiras, ou seja, não apenas tem impacto sobre a experiência de compra do consumidor, como também influencia na forma como ele enxerga a marca.

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Como a logística de varejo funciona na prática?

A logística é vital para que o mundo funcione. Isso porque, ela está presente em absolutamente tudo, o que significa que qualquer coisa que consumimos, só chega até nós, por conta da logística.

Por exemplo, uma matéria prima é transportada de sua fonte até a indústria, que é a responsável por fabricar os bens de consumo. Após fabricados, esses produtos irão abastecer o comércio varejista, e é aí que entra o que chamamos de logística de varejo.

Essa modalidade compreende todo o processo pelos quais os produtos passam até chegar às lojas, ou seja, envolve atividades como transporte, distribuição e armazenamento.

A cadeia de abastecimento, que liga o fornecedor ao varejista, permite que os produtos cheguem até as prateleiras do comércio. Dessa forma, podemos dizer que a logística de varejo é o que garante que o consumidor final tenha acesso a esses produtos.

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Qual é o papel do gestor na logística de varejo?

O papel do gestor de logística de varejo é garantir que não faltem produtos, mas sem acumular um nível de estoque muito alto, pois isso gera custos para a empresa. Ou seja, é necessário que haja um acompanhamento contínuo do fluxo de vendas para que se tenha mercadoria para reposição e, assim, não se perca vendas.

Muitas empresas inclusive optam por uma operação sem estoque, também conhecida como logística just in time. Este termo se refere a uma modelo de gestão que funciona sob demanda, evitando que se acumule uma grande quantidade de produtos no armazém, o que gera uma boa economia para a empresa.

Entenda o funcionamento desse modelo de gestão de estoque assistindo ao vídeo abaixo:

Neste cenário, a atividade de roteirização de cargas é altamente indicada para a logística de varejo, a fim de garantir que as mercadorias sejam entregues com segurança e dentro do prazo combinado.

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Quais são as vantagens da logística de varejo?

Agora que já vimos o que é logística de varejo e como ela funciona na prática, é hora de vermos algumas de suas principais vantagens quando bem planejada:

  1. aumento da eficiência na execução de diferentes operações;
  2. aumento da produtividade da equipe;
  3. otimização do uso de espaços físicos, seja no estoque ou na loja;
  4. maior segurança para as mercadorias, seja no transporte ou na armazenagem;
  5. redução de desperdícios resultantes de avarias no transporte ou armazenagem;
  6. redução de custos operacionais (transporte, armazenagem, etc.);
  7. melhora na qualidade do atendimento aos consumidores;
  8. aumento dos índices de satisfação dos consumidores.
  9. maior rentabilidade para a empresa;
  10. diferenciais competitivas em relação aos concorrentes.

E aí? Deu para entender que é logística de varejo e como ela funciona?

Entender o que é logística de varejo e o que ela pode fazer pela sua empresa é um grande passo na direção certa em um mercado extremamente competitivo.

Agora que você já conhece a importância do papel desempenhado por este setor, é hora de elaborar o seu planejamento, visando otimizar as rotinas da sua empresa, de modo a garantir uma posição de destaque no mercado.

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  • Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
  • Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
  • Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
  • Redução de custos por meio da automatização de atividades, eliminação do uso de papel e otimização dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente próximos;
  • Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
  • Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.

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