Resultados alcanzados
- Aumento de 85% na capacidade de entrega usando API de validação de endereço
- Maior flexibilidade nas entregas e eficiência na movimentação de mercadorias
- Redução de 30% nos custos de envio
- Taxa de efetividade de 99% nas entregas
- Automatização de 80% dos processos logísticos, reduzindo erros e liberando tempo para tarefas mais estratégicas
- Redução de 50% nos quilômetros percorridos nas entregas nos pontos de coleta, com impacto positivo no meio ambiente
- Aumento de 140% na capacidade de movimentação de pacotes na mesma viagem
- Redução de 95 toneladas de emissão de CO2 durante 2022 no modelo last mile
- Mais de um milhão de entregas por mês
A Pickit é uma empresa especializada em soluções logísticas no segmento last mile para e-commerce. Sua plataforma tecnológica oferece a rede de pontos Pickit Point, que permite ao cliente escolher onde e quando deseja retirar seus pedidos. A empresa surgiu em 2016, alavancando o conhecimento e a experiência da OCASA na área de logística.
A equipe Pickit é composta por 200 especialistas em comércio eletrônico e varejo, presente em Argentina, Uruguai, Chile, Colômbia, México e Peru, atendendo marcas como Mercado Libre, Nike, Zara, Dafiti, Natura e Avon, entre outras.
Eficiência e redução do custo logístico
A Pickit desenvolveu um modelo logístico em que os pontos de coleta têm papel fundamental em todos os seus serviços, aumentando a eficiência operacional e reduzindo os custos de envio. O aplicativo pickers, central no modelo de economia colaborativa da empresa, permite que qualquer pessoa atue como entregador no mesmo dia.
Para o sucesso operacional, a empresa investe em planejamento de rotas eficientes com algoritmos avançados, inteligência artificial e tecnologias de mapeamento, considerando tráfego, distâncias e tempo — o que gerou melhorias significativas na eficiência operacional.
“Em alguns territórios, a geocodificação de endereços é mais complexa e requer um parceiro de qualidade. No início usávamos outro provedor e não nos sentíamos seguros com as informações geradas, então decidimos migrar para o Google. Desde o início nunca tivemos problemas de latência ou incidentes”
Ricardo Ebhardt — CTO da Pickit
A migração para o Google e a decolagem da operação
A migração para o Google Maps ocorreu em novembro de 2021, motivada pela necessidade de um serviço de georreferenciamento mais preciso e confiável, principalmente em mercados como México e Colômbia. O mecanismo usado anteriormente não retornava com êxito endereços e rotas, o que impedia a Pickit de escalar a solução. O processo de implementação levou cerca de duas semanas.
Google ajudando a consolidar e aprimorar a operação
As APIs do Google Maps desempenham funções específicas e complementares na Pickit: a API Autocomplete agiliza a entrada de endereços, a Geocoding API converte endereços em coordenadas geográficas, a API Dynamics Maps integra essas coordenadas em um mapa dinâmico, e a Places API fornece informações sobre estabelecimentos próximos aos pontos de coleta ou entrega.
Além do mapeamento, a Pickit utiliza Google Cloud SQL, Cloud Storage e Cloud Functions em seu aplicativo de vendedor, permitindo a comunicação entre plataformas de e-commerce (Vtex, Tiendanube e Shopify) e a Pickit para criação de solicitações, geração de pedidos em massa e gestão de devoluções.
“A digitalização e automatização de processos gerou uma redução significativa nos custos operacionais. Antes uma pessoa demorava até 7 minutos para interpretar um endereço e agora esse problema é resolvido em milissegundos”
Ricardo Ebhardt — CTO da Pickit
Validação de endereço traz eficiência operacional
A implementação da API Address Validation em maio de 2023 foi fundamental para melhorar a eficiência operacional, padronizando e validando endereços. O maior ganho de assertividade foi identificado no México e na Colômbia, onde os índices eram de 40% e 20% respectivamente — após a implementação, a assertividade média aumentou 85%.
“Conseguimos movimentar 140% mais pacotes na mesma viagem do que os modelos de negócios tradicionais. Enquanto eles transferem entre 40 e 50 pacotes, nós distribuímos 150”
Sebastián Lutz — Gerente de Marketing, Pickit
Benefícios da parceria com o Google
A implementação de APIs automatizou processos antes manuais: de 20-40% de automação, a Pickit passou a manter 80% de automação no dia a dia. O serviço de coleta, combinando API de Localização, Validação de Endereço e Geocodificação, gerou economia de 30% nos custos de envio e 99% de eficiência de entrega.
Fazendo a diferença para o meio ambiente
O modelo logístico da Pickit torna a operação 30% mais barata que o mercado tradicional, reduzindo em 50% os quilômetros percorridos nas retiradas. O modelo de última milha (moto, bicicleta ou a pé) gerou redução de 95 toneladas de CO2 na atmosfera em 2022.
“Nosso compromisso é com a inovação e a melhoria contínua. Acreditamos que ao integrar ferramentas como o Google Fleet Management damos um passo firme em direção ao futuro”
Ricardo Ebhardt — CTO da Pickit
Próximo destino
A visão da Pickit é continuar aprimorando sua operação logística. Um dos principais projetos em andamento visa otimizar a aplicação para entregadores de última milha com a ajuda da API Google Fleet Management.
