Como calcular frete para cliente: 6 formas de entrega

Neste artigo, você vai ver como cobrar o frete do cliente e como calcular o valor em seis formas de entrega:

1. veículo próprio;
2. motoboy;
3. frete por quilômetro rodado;
4. Correios;
5. transportadora;
6. Mercado Livre.

O cálculo do frete ou da taxa de entrega é uma etapa sensível do processo de compra. Um frete alto está entre os principais motivos de abandono de carrinho no comércio eletrônico, mas a qualidade do serviço também conta.

Por isso, vale entender os fatores envolvidos no cálculo e como cada modalidade define os seus valores. Assim, você fecha boas parcerias e oferece ao cliente o melhor serviço pelo menor custo possível.

Como cobrar frete do cliente?

Essa é uma dúvida comum de quem está começando um negócio online ou quer melhorar o atendimento. A forma de cobrar o frete é uma decisão estratégica, que pode ser a diferença entre fechar uma venda ou perder o cliente no carrinho. Existem três formas principais.

Frete por conta da empresa

É o popular frete grátis, uma estratégia muito atrativa para os consumidores. Mas ela precisa ser bem planejada: de pouco adianta oferecer frete grátis se o prazo for muito longo, e descumprir o prazo informado prejudica a imagem do negócio.

Antes de oferecer frete grátis, garanta que a sua operação esteja preparada para o aumento da demanda, tanto do ponto de vista financeiro quanto operacional.

Na maioria dos casos, o benefício vale para produtos com maior margem de lucro ou para compras acima de determinado valor. Em qualquer cenário, a conta precisa fechar.

Frete de acordo com o valor da compra

Nesta estratégia, o frete varia conforme o valor da compra. Produtos com margem maior compensam o desconto na entrega, diluindo o custo.

É uma boa forma de aumentar o ticket médio, porque incentiva o consumidor a comprar mais itens para aproveitar um frete menor.

Frete por conta do cliente

Aqui, o cliente paga o frete integralmente. É bom para a loja, que não assume esse custo, mas depende diretamente dos preços da concorrência e da qualidade da entrega.

Muitos consumidores aceitam pagar mais por uma entrega mais rápida, como a entrega no mesmo dia (same day delivery). Ou seja, a velocidade também tem valor.

Agora que você conhece as três formas de cobrar o frete, veja como calculá-lo.

Como calcular a taxa de entrega em entregas locais

Se você tem um comércio local, vale considerar entregas com veículo próprio ou por motoboy.

1. Frete com veículo próprio

O primeiro passo é descobrir o seu custo de entrega. Para isso, levante todos os gastos do serviço em um período, como um mês. Os principais são:

• salário e benefícios do motorista: mesmo que você faça as entregas, atribua um valor ao seu tempo;
• combustível: calcule o consumo médio do veículo, dividindo os quilômetros rodados pelos litros abastecidos;
• IPVA e licenciamento do carro ou da moto;
• seguro do veículo;
• custo médio de manutenção.

Some todos os gastos e divida o total pelo número de entregas feitas no mesmo período. O resultado é o custo médio por entrega, que serve de base para a taxa cobrada do cliente.

2. Frete por motoboy

Outra opção comum para entregas locais é contratar motoboys terceirizados para a última milha (last mile). Nesse caso, o valor depende da empresa de entregas, que define a sua taxa de acordo com:

• distância percorrida;
• peso da encomenda;
• dimensões do pacote;
• quantidade de itens.

Se o seu negócio tem um volume alto de entregas, você tem mais poder de negociação. Vale conversar com as empresas de motoboy em busca de taxas melhores, o que reduz o frete cobrado do cliente.

3. Frete por quilômetro rodado

Uma forma mais simples de definir a taxa de entrega é calcular o frete por quilômetro.

Com base no seu custo de entrega, defina um valor por quilômetro rodado e multiplique pela distância até o endereço do cliente. Lembre-se de considerar também o caminho de volta, se o veículo retornar vazio.

Como calcular frete pelos Correios

Para entregas de longa distância, os Correios são uma das opções mais usadas no Brasil.

Além da distância e do serviço escolhido (PAC, SEDEX e outros), os Correios consideram a relação entre o peso e o tamanho da encomenda, o chamado peso cúbico. Ele é calculado assim:

Peso cúbico (kg) = comprimento × largura × altura (em cm) ÷ 6.000

No PAC e no SEDEX, o peso cúbico só entra na conta quando passa de 10 kg. Nesse caso, os Correios comparam o peso cúbico com o peso físico e cobram pelo maior. Se o peso cúbico for de até 10 kg, vale o peso físico. Como as regras podem mudar e variam entre serviços, confira sempre a tabela vigente dos Correios.

Exemplos práticos

Exemplo 1: uma encomenda pesa 12 kg e mede 50 cm de comprimento, 45 cm de largura e 40 cm de altura.

50 × 45 × 40 ÷ 6.000 = 15 kg

Como o peso cúbico (15 kg) passa de 10 kg e é maior que o peso físico (12 kg), o frete é calculado sobre 15 kg.

Exemplo 2: uma caixa pesa 14 kg e mede 45 cm de comprimento, 30 cm de largura e 25 cm de altura.

45 × 30 × 25 ÷ 6.000 = 5,6 kg

Como o peso cúbico fica abaixo de 10 kg, o frete é calculado sobre o peso físico, de 14 kg.

Na prática, você não precisa fazer a conta à mão: a calculadora de preços e prazos do site dos Correios mostra o valor a partir dos CEPs, do serviço, do peso e das dimensões.

Como calcular frete com transportadora

Outra opção para longas distâncias são as transportadoras. Assim como os Correios, elas costumam aplicar a cubagem para definir o peso cobrado, mas cada uma tem o seu fator e a sua tabela de preços.

Muitas transportadoras têm simuladores no site; outras exigem uma cotação. Plataformas de cotação de frete também ajudam a comparar várias empresas de uma vez.

No transporte rodoviário de cargas contratado com transportadoras ou autônomos, vale lembrar que a Lei nº 13.703/2018 instituiu o piso mínimo de frete, com valores definidos pela ANTT de acordo com o tipo de carga, a distância e o número de eixos do veículo.

Como calcular frete no Mercado Livre

No Mercado Livre, o cálculo segue uma lógica parecida com a dos Correios. A plataforma usa o peso volumétrico, calculado com a mesma fórmula (altura × largura × comprimento ÷ 6.000), e compara esse valor com o peso físico para definir o peso cobrado.

Como as regras e as faixas de peso mudam com frequência, consulte a central de ajuda do Mercado Livre antes de definir o preço dos seus produtos.

Calcule o frete com precisão e em escala

Entender como funciona o cálculo do frete é fundamental para qualquer empresa que trabalhe com entregas. Com esse conhecimento, você otimiza custos e negocia parcerias mais vantajosas.

Quando a operação cresce, porém, calcular manualmente deixa de ser viável. A Platform da Maplink Cloud automatiza esses cálculos nos seus sistemas:

• a Freight API calcula o piso mínimo de frete definido pela ANTT, considerando a distância, o tipo de carga, o número de eixos e o retorno vazio, e pode ser usada junto com a Trip API;
• a Toll API calcula os pedágios da rota por tipo de veículo;
• a Distance Matrix API calcula distâncias e tempos entre várias origens e destinos, base para o frete por quilômetro.

Para lojas virtuais, o Google Maps Platform ajuda a validar endereços e calcular distâncias no checkout, evitando erros de entrega.

A Maplink Cloud está há mais de 25 anos unindo geolocalização, nuvem e inteligência de dados para empresas de toda a América Latina. Como Premier Partner do Google Cloud e Google Maps Platform, integramos essas soluções ao seu e-commerce, TMS ou ERP com os Serviços Profissionais da Maplink Cloud.

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