Invertir en tecnología en la cadena de suministro va más allá de seguir una tendencia: significa agregar valor a los productos y servicios de tu empresa. Para no ir muy lejos, hoy en día es prácticamente imposible imaginar, por ejemplo, una fábrica que empaques de yogurt haciendo cada paso de la cadena de suministro de forma manual, ¿verdad?
De hecho, esto sería inconcebible en términos de tiempo invertido, capital, personal, entre otros. Sin mencionar, por supuesto, que la falta de tecnología en la cadena de suministro también limita el potencial de crecimiento del negocio, haciéndolo, por tanto, no escalable.
Con el aumento de la complejidad de productos, servicios y demandas, es natural que una de las bases del negocio necesite monitorear y reajustar su modus operandi; tanto para mantenerse al día con las expectativas de los clientes como para aumentar las posibilidades de éxito en un entorno cada vez más competitivo.
Así mismo, es un error creer que la tecnología solo se encuentra en carretillas elevadoras autónomas o en equipos de fábrica. En realidad, la tecnología en la cadena de suministro abarca desde los procesos puramente operativos hasta la gestión de la cadena de suministro, la entrega al cliente final, etc.
¿Estás listo para analizar algunas de las principales innovaciones y el impacto de la tecnología en la cadena de suministro? ¡Sigue leyendo!
¿Dónde se puede utilizar la tecnología en la cadena de suministro?
Sin duda, la logística fue uno de los sectores que más se benefició de la transformación digital. Después de todo, los retos y dificultades de los procesos manuales siempre han tenido un gran impacto en la gestión, significando una serie de pasos lentos e ineficaces.
Con la inclusión de tecnología en la cadena de suministro, muchas cosas han cambiado. Pero, ¿se benefician todas las etapas de la transformación digital?
Planificación
La planificación es claramente una de las etapas que más se ha visto beneficiada por la tecnología en la cadena de suministro. Después de todo, además de la posibilidad de utilizar los datos del mercado de manera más eficiente y en tiempo real, también ayuda en el análisis del historial de demandas, compras, debilidades y oportunidades.
En general, ayuda con todo lo relacionado con la planificación de la producción, así como con las compras, el transporte y las entregas.
Las tecnologías más utilizadas en este sentido son Big Data, blockchain, sistema de gestión, software de integración, aprendizaje automático e inteligencia artificial.
Compra
Además de la planificación que hemos mencionado anteriormente, la tecnología en la cadena de suministro orientada a la etapa de compras es fundamental para el control y gestión de proveedores e insumos. Con los sistemas y herramientas digitales también podemos construir una estrategia de entrada mucho más eficiente, sin pérdidas ni excesos.
Otra área afectada positivamente por la tecnología en la cadena de suministro es la gestión de pagos, que proporciona datos e información valiosos para el sector financiero de la empresa.
Producción
Cuando pensamos en la tecnología en la cadena de suministro, automáticamente imaginamos impresoras 3D, inteligencia artificial y aprendizaje automático, ¿verdad? La idea de robotizar la producción ya es una realidad en gran parte del mundo.
Compruébalo mirando el siguiente video:
Conexión con otros sectores
La conexión, por supuesto, está vinculada a los canales digitales, ¿no es así? Hoy en día, sería prácticamente imposible imaginar la integración entre sectores y equipos sin tecnología en la cadena de suministro.
Con la evolución de los procesos, los datos y la información se actualizan mucho más rápido que hace unos años. De esta manera, si necesitáramos, por ejemplo, canales offline para la comunicación interna, la cadena de suministro tendría muchos más.
Entrega
¿Has oído hablar de la entrega con drones? Bueno, ¡la tecnología en la cadena de suministro realmente ha sorprendido a muchos clientes! Hoy, desde la carga hasta la entrega al cliente final, todas las etapas se pueden optimizar con la tecnología correcta.
Las APIs de Maplink son algunas de las mejores herramientas tecnológicas en la cadena de suministro para las etapas de transporte y entrega. Conoce las 3 APIs:
- Planning: define la mejor ruta, en base a la gestión de pedidos de transporte con fechas y cantidades regulares, considerando varias restricciones, incluida la capacidad de los vehículos.
- Trip: define la mejor ruta, tiempo y distancia entre puntos, utilizando un potente motor que te permite controlar variables como velocidad y restricciones logísticas.
- Toll: calcula el valor del peaje para una geometría de ruta determinada, generalmente definida en la respuesta de la API Trip o se puede integrar con la API Directions de Google Maps.
¿Cuáles son los beneficios de la tecnología en la cadena de suministro?
- Visibilidad de la cadena en tiempo real
Uno de los mayores desafíos en logística solía ser monitorear toda la cadena de suministro, cuanto más complejos se volvían los procesos, más difícil era el monitoreo de toda la cadena.
Con tecnologías como Big data, Internet of Things, Business Intelligence y Cloud Computing, las empresas pudieron incrementar la visibilidad de cada etapa, resultados y acciones a lo largo de la cadena de suministro.
De esta forma, facilita el monitoreo y permite a los gerentes responder más rápidamente a fallas y puntos ineficientes.
- Mejora la experiencia de compra
En un mercado cada vez más competitivo, las empresas necesitan invertir en innovación y experiencias, especialmente en términos de entregas, plazos, servicio postventa y relación con el cliente. El transporte, por tanto, ha jugado un papel clave en la experiencia de compra.
Con la inversión en tecnología en la cadena de suministro, las empresas son capaces de recoger pedidos, realizar facturación, carga y entrega con mucha más agilidad y eficiencia, garantizando la satisfacción del cliente y unos plazos cada vez más competitivos.
Esto sin mencionar, por supuesto, la facilidad para monitorear los cambios en el comportamiento de compra, anticipar tendencias e identificar amenazas. Una empresa que produce calzado deportivo, por ejemplo, es capaz de visualizar a través de datos de mercado que las zapatillas con resortes visibles ya no son las preferidas por los clientes.
De esta forma, se puede disminuir la producción de este producto y proponer ideas de nuevos formatos para la planificación, anticipándose a los deseos y necesidades futuras del público objetivo.
- Contribuye a una globalización más democrática
Debido a la tecnología y la globalización, hoy podemos utilizar insumos brasileños, tecnologías japonesas y enviar productos de exportación a todo el mundo. La conectividad entre países ha aumentado las posibilidades de intercambio en logística, incrementando así las posibilidades de importación y exportación.
- Cadena de suministro más integrada y eficiente
No es exactamente nuevo que la tecnología profesionalice cualquier proceso. Para poner un ejemplo pequeño: en los viejos tiempos, cuando los niños no tenían acceso a computadoras, internet o impresoras, el trabajo se hacía en papel de aluminio, cartón y maquetas.
Con la popularización de herramientas de tecnología más avanzada, los estudiantes pudieron consultar en tiempo real información en internet, intercambiar ideas en línea con colegas y profesores, ensamblar el trabajo en programas como Word, PowerPoint y “profesionalizar” sus trabajos del colegio.
Bajo las circunstancias adecuadas, esto es exactamente lo que sucede con la tecnología en la cadena de suministro. Las herramientas actuales permiten el intercambio de información entre etapas, empleados y mercado, todo de forma integral y en tiempo real.
Lo que, por supuesto, aporta eficiencia y profesionalismo a cada una de las etapas y al resultado final, al igual que disminución de ruido, fallas y desalineación en el proceso.
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