martes, diciembre 7, 2021

Transformación digital en logística: todo lo que necesitas saber sobre el tema

¿Has seguido la transformación digital en logística? ¿Notaste lo estratégico que se ha convertido este sector en el mercado?

A medida que la logística ha evolucionado de un sector operativo a un sector que proporciona datos e información valiosos para la producción y las ventas, las empresas se han dado cuenta que necesitan soluciones y herramientas más complejas.

Esta evolución es ahora parte de la Industria 4.0, o la cuarta revolución industrial, en la que la tecnología no es solo una parte del proceso, sino un elemento esencial para garantizar ventajas competitivas, eficiencia y agilidad.

Actualmente, las herramientas tecnológicas de transformación digital en logística son mucho más precisas, independientes e inteligentes. Por eso ahora tenemos acceso a sistemas capaces de capturar, procesar y analizar un enorme volumen de datos.

Fue exactamente en este escenario que la Big Data, Inteligencia Artificial y tantos otros expandieron las fronteras de la TI para impactar en toda la cadena de producción. ¿Estás listo para descubrir por qué surgió la transformación digital en logística, los mayores retos de estas nuevas herramientas y los principales ejemplos de innovación? 

¡Sigue leyendo!

¿Cómo ocurrió la transformación digital en logística?

La logística ha sido sin duda uno de los sectores que más ha cambiado a lo largo del tiempo, principalmente en su rol dentro de empresas e industrias. Cuanto más estratégico se volvía el sector, mayor era la necesidad de digitalizar procesos, automatizar funciones y soluciones tecnológicas para la producción, control y análisis de información.

Los primeros pasos de este camino fueron hacia la digitalización de procesos, seguido de la automatización de funciones no estratégicas, y finalmente, vimos que el sector adoptó tecnologías utilizadas en otros sectores, como Big Data, Inteligencia Artificial, robótica, etc.

Ejemplos de transformación digital en logística

La transformación digital en logística y en todos los demás sectores no está en un molde; cada día aparecen nuevas herramientas y tecnologías. Cuanto más complejas se vuelven, más ágiles tienden a ser los cambios. Hoy en día, los principales ejemplos de transformación digital en logística son:

  • Computación en la nube

La computación en la nube es la posibilidad de almacenar datos de forma remota, es decir, en una nube en línea. Esta evolución tecnológica permite que varios sectores compartan información sin necesidad de un software o sistema de almacenamiento.

De esta manera, facilita la comunicación vertical y horizontal, reduce fallas en la interpretación de datos y agiliza la toma de decisiones. Además, hace posible otorgar más independencia a los empleados que trabajan de forma remota.

  • Software y sistemas

El software y los sistemas de gestión, seguimiento y control ya forman parte de la rutina administrativa de la mayoría de las empresas. Algunos ejemplos conocidos son CRM, sistemas de planeación de rutas, ERP, etc.

Esta es quizás una de las tecnologías digitales más populares, que surgió para automatizar algunos procesos manuales, facilitar los cálculos y el seguimiento, disminuyendo el tiempo y aumentando la eficiencia a medida que la empresa evoluciona. Este proceso es fundamental para la escalabilidad del negocio.

  • Big Data

Con el aumento de la digitalización de procesos, nos dimos cuenta de que muchos datos no podían ser capturados, almacenados y tampoco analizados. Al invertir en Big Data y herramientas de business intelligence, las empresas pueden trabajar con datos en grandes volúmenes, de una forma más estratégica.

Esta transformación digital en logística permite a las empresas identificar más fácilmente las debilidades y necesidades relacionadas con el transporte, pronosticar demandas y verificar las tendencias del mercado.

  • Inteligencia artificial

Otra tecnología que forma parte integral de la transformación digital en logística presente en la mayoría de las herramientas y, principalmente, en la robotización, es la inteligencia artificial. Hoy, más que reproducir patrones, las herramientas pueden desarrollar nuevas conexiones.

En la práctica, esto significa más inteligencia y automatización; después de todo, los sistemas pueden tomar decisiones y realizar tareas correctivas de forma independiente. Esto es posible debido a una mayor complejidad de los algoritmos, machine learning y software.

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  • Sistema de integración

Invertir en sistemas de integración es una de las mayores tendencias de la transformación digital en logística. Al fin y al cabo, este sector interactúa directa o indirectamente con todos los procesos de una empresa. Así, la falta de integración puede generar fallos por el déficit de comunicación en tiempo real.

Estas son algunas de las tecnologías que forman parte de la transformación digital en logística; sin embargo, la inversión depende de numerosas variables, como el tamaño de la empresa, presupuesto disponible, nivel de subcontratación de procesos, etc.

Por tanto, lo ideal es que la empresa tenga algún tipo de asesoría especializada en este proceso, y preferentemente, opte por tecnologías personalizables.

¿Por qué es tan necesaria la transformación digital en la logística?

A pesar de la evolución del sector logístico, aún quedan muchos retos por superar. Por ejemplo, los elevados costos que conlleva, los riesgos, las pérdidas y la ineficiencia en todas las etapas, desde el sector de compras hasta la entrega al cliente final.

Con el aumento de la competencia, el precio y la calidad de los productos se han nivelado. Lo que, por supuesto, llevó al consumidor a elegir otros factores como diferenciales en el momento de la decisión de compra. Como, por ejemplo, tiempo de entrega, servicio y postventa.

Esta mejora en los niveles de servicio solo es posible con un seguimiento, una gestión y un análisis más profundos. Aquí es precisamente donde la transformación digital en logística se vuelve aún más significativa.

En general, la transformación digital en logística no es más que un aumento de la inversión en herramientas, sistemas y tecnologías que permiten la optimización de recursos, integrando etapas y sectores para generar más fluidez y eficiencia.

Lo ideal es que cada empresa planifique y personalice sus inversiones para llevar a cabo una transformación digital de acuerdo con su presupuesto, las necesidades del cliente y sus objetivos comerciales.

¿No estás seguro de por dónde empezar? Puedes invertir en soluciones logísticas que permitan:

  • Infraestructura de alto rendimiento, opciones de almacenamiento escalables y la incorporación de modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial que contribuyan a mejorar la eficiencia y el flujo de trabajo;
  • Planificación de rutas para ayudar a reducir el tiempo necesario para las entregas, costos generales, combustible y tiempo en tránsito, que además hagan posible aprovechar los datos históricos y en tiempo real;
  • Facilidad para los consumidores de e-commerce a través de diferentes recursos para comprar y ubicación de puntos de venta, con información actualizada en tiempo real.

Además, por supuesto, para ayudar en la lucha contra el fraude y la disminución de los riesgos relacionados con la entrega y el transporte.

Las APIs de Maplink, junto con los desarrolladores de tu empresa, pueden hacer esto y más. Conoce un poco más sobre nuestras funciones.

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  • API Planning, una herramienta que fue creada para optimizar tu operación integrando la creación de rutas con asignación a tus vehículos o equipos, para reducir el costo total y aumentar la productividad.
  • Cálculos de matriz simplificados, considerando el tiempo y la distancia entre destinos (basados ​​en la mejor ruta) y mejorando la experiencia de navegación y compra de tu cliente, además de darte más visibilidad sobre tu operación.

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  • Optimizamos las rutas de entrega;
  • Entre muchas otras funcionalidades.

Somos el partner de Google Maps más grande de América Latina. Integramos soluciones que te permiten utilizar la inteligencia de la geolocalización para mejorar la integración entre canales online y offline, mediante la integración de tu sistema con las APIs de Google Maps. Pero, ¿cómo funciona en la práctica?

  • Mayor eficiencia del servicio, reduciendo el tiempo de respuesta y facilitando el acceso al historial de cada cliente;
  • Mayor agilidad y mejor comunicación entre cliente y empresa, asegurando una experiencia de compra mucho más positiva para el consumidor;
  • Acceso a datos actualizados, lo que facilita el seguimiento de métricas e indicadores que garantizan la satisfacción del cliente;
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