Ao contrário do same-day delivery, com entrega expressa no mesmo dia, o next day delivery trabalha com a ideia de entrega em até 1 dia útil.
Muitas empresas trabalham com esse tipo de delivery, pois entendem que o consumidor atual valoriza muito o prazo de entrega e considera esse fator um dos principais para se decidir sobre uma compra.
Ou seja, quanto mais rápido puder receber, melhor será a experiência do usuário e maiores as chances de se tornar um cliente recorrente.
Neste post você vai conhecer mais detalhes sobre esse modelo de delivery, como funciona, quais são suas vantagens e um exemplo prático.
O que é Next Day Delivery
O next day delivery, ou “entrega no dia seguinte” em português, possibilita a entrega do produto para o cliente em até 1 dia útil após a compra.
Essencial para o e-commerce, a entrega expressa permite que o cliente não tenha de esperar dias e mais dias para receber sua encomenda. O que nos dias de hoje, é um verdadeiro exercício de paciência e ansiedade para alguns consumidores.
Mas como de fato funciona o next day delivery? Quais empresas já praticam esta modalidade?
Veja abaixo:
Como funciona o Next Day Delivery?
Um dos maiores exemplos de next day delivery em funcionamento no Brasil é o “Mercado Envios Full“, do Mercado Livre.
Neste caso, o next day delivery da empresa funciona da seguinte maneira:
- Dia seguinte: as vendas são entregues no dia seguinte, incluindo sábados (contanto que as compras sejam efetuadas até 22h com destino a São Paulo);
- Logística: o Mercado Livre cuida de toda a logística para a empresa, desde armazenamento, embalagem e envio dos produtos;
- Atenção pós-venda: a empresa também se responsabiliza por tirar as dúvidas dos compradores após a venda.
Além disso, no caso do Mercado Envios Full, os anúncios também ganham uma exposição mais alta e com destaque na plataforma. Outro benefício é que os vendedores recebem desconto extra nos fretes caso sejam MercadoLíder ou Loja Oficial.
Assista ao vídeo abaixo e entenda melhor sobre o Mercado Envios Full, a modalidade de next day delivery do Mercado Livre:
Vantagens do Next Day Delivery
Confira as principais vantagens do next day delivery para o seu negócio!
Aumento das vendas
Quantas compras você já desistiu de fazer por conta do prazo de entrega? Às vezes, essa demora pode fazer a diferença entre um cliente decidir comprar online em um e-commerce ou na loja física mesmo.
O carrinho abandonado é um problema real que muitas lojas virtuais enfrentam e costuma estar relacionado ao valor e tempo de entrega. Sendo assim, oferecer o next day delivery pode aumentar as vendas do e-commerce!
Satisfação dos clientes garantida
Não há dúvidas que a performance logística tem um alto impacto na experiência dos clientes. Uma entrega rápida e com a encomenda em perfeitas condições significa mais um cliente satisfeito e fiel.
Os consumidores passam a confiar mais na empresa, o que aumenta as chances de retornarem para novas compras. A fidelidade é um dos grandes atrativos para os consumidores 4.0
Diferencial competitivo
Ao contrário do mercado internacional, no cenário nacional são poucas as empresas que oferecem o next day delivery como opção de entrega.
Portanto, adotar esta modalidade de entrega expressa é uma grande vantagem para se diferenciar dos concorrentes e oferecer um serviço de qualidade para os clientes.
Redução de custos
A redução de custos logísticos também é uma das vantagens de se trabalhar com entrega expressa. Mas para isso, é necessário desenvolver um processo eficiente e alinhar estratégias para que essa redução seja uma realidade.
Por exemplo, com uma entrega mais rápida, o ciclo logístico é menor, possibilitando que os gastos sejam reduzidos na operação logística!
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