Address Validation: maximize a precisão de endereços

A jornada de compra online do consumidor nunca foi tão complicada. E isso é provado com alguns dados:

• 7 em cada 10 clientes potenciais não concluem suas compras online devido ao longo ou complicado processo de finalização da compra.
• 9% de todos os pedidos online contém erros de digitação ou ortografia no endereço de entrega.
• 5-10% de todas as entregas de última milha falham.

Diante desses desafios, os varejistas online precisam explorar novas soluções para otimizar o processo de checkout cada vez mais, buscando uma experiência mais simplificada e eficiente aos seus compradores.

Neste post, você vai conhecer a Address Validation API. uma solução do Google que tem tornado o checkout de muitas lojas online mais convenientes e simplificados.

Confira!

O que é Address Validation e como funciona?

A Address Validation é uma API que faz parte do conjunto de soluções de Places do Google Maps Platform. Com ela, as empresas aprimoram a precisão dos endereços fornecidos por usuários em aplicativos e sites, com uma avaliação detalhada de cada componente de um endereço e determinando se ele se refere a um local válido.

Veja abaixo como a Address Validation API funciona na prática:

1. Componentizar – Ajuda a identificar vários componentes de endereço não estruturado.
2. Correção – Corrige erros e formata endereços de forma padronizada.
3. Validação – Ajuda a garantir que se refere a um local real.
4. Complemento – Completa com informações adicionais, como geocódigo e dados de postagem.

Confira o vídeo completo sobre a solução Address Validation:

💡 A Address Validation API é alimentada pela cobertura global dos dados do Google Maps Platform Places e pela variedade de dados de conhecimento de endereços locais. A solução traduz pontos de interesse dos dados do Places (nome de um edifício, ponto de referência e similares) diretamente em um endereço.

Quais os benefícios de integrar a Address Validation API?

A integração da Address Validation API oferece uma série de benefícios que abrangem não só a experiência do cliente, mas também a eficiência operacional. 

Melhorando a experiência do cliente

• Projetado para identificar erros de entrada de endereço: identifica e corrige erros comuns de digitação, ortografia e formatação em endereços, garantindo a precisão das informações.
• Ajuda os usuários a fazer ajustes antes do envio: permite que os usuários revisem e corrijam qualquer informação incorreta em um endereço antes de confirmar o envio.
• Enriquece endereços com dados ausentes: Completa os endereços com informações faltantes, como números do local, CEPs e nomes de ruas, garantindo que os dados sejam abrangentes e precisos.

Tornando a operação eficiente

• Melhore os ETAs e a taxa de sucesso de entrega: Aumente a precisão das estimativas de tempo de chegada (ETAs) e a taxa de sucesso de entrega ao aprimorar o conhecimento dos elementos do endereço, como números de edifícios, nomes de ruas e CEPs. Isso permite entregas mais pontuais e bem-sucedidas, resultando em clientes mais satisfeitos.
• Ajuda a reduzir custos e despesas operacionais: Economize recursos ao evitar custos operacionais associados a entregas malsucedidas e ao processo de correção de endereços incorretos. A correção prévia de erros de endereço resulta em operações mais eficientes e econômicas.

Address Validation: Casos de uso por indústria

A solução de verificação de endereços do Google é utilizada amplamente por diferentes setores. Veja abaixo alguns exemplos de como ela se aplica em diversos contextos:

Varejo e e-commerce

1. Endereços precisos e antecipação aprimorada dos desafios de entrega
2. Redução de falhas ou entregas incorretas
3. Redução de despesas dispendiosas decorrentes de erros de endereço
4. Aprimoramento da satisfação do cliente
5. Eficácia das entregas com detalhes de endereço mais precisos
6. Redução do atrito durante o processo de compra, disponibilizando aos clientes correções de endereço simples e acessíveis.

Transporte e logística

1. Ajude os motoristas a economizar tempo
2. Habilite uma correção de endereço mais fácil
3. Ajude a garantir que o transportador chegue à porta do consumidor com precisão

Serviços financeiros

1. O comprovante de endereço pode ajudar a autenticar titulares de cartões, validar novos endereços de contas e detectar fraudes.
2. Para seguros, endereços verificados podem ajudar a melhorar a avaliação de risco

Combine a Address Validation com outros produtos Google Maps Platform

Assim como os demais produtos Google Maps Platform, a Address Validation API também pode ser facilmente combinada com outros recursos, criando soluções ainda mais robustas, completas e altamente eficientes.

Address Validation e Autocomplete

Os clientes podem usar o Autocomplete para permitir a captura inicial de endereços dos usuários finais e, em seguida, usar a Address Validation para obter metadados adicionais.

Autocomplete torna a entrada do usuário mais rápida, mas não confirma dados subterrâneos.

Address Validation identifica componentes ausentes e fornece metadados para melhorar a experiência de entrega, como se o endereço é residencial.

Address Validation x. Geocoding

Tanto o Geocoding quanto a Address Validation tentam encontrar o melhor local para a entrada do endereço.

Mas a Address Validation também fornece feedback sobre cada componente de um endereço e sinaliza quaisquer componentes necessários que estejam faltando.

Veja o seguinte exemplo de endereço: 123 Fake St., Mountain View, CA

A geocodificação retorna um geocódigo para a cidade, mas ignora “123 Fake St”, pois não existe tal rua.

A Validação de Endereço, por outro lado, é capaz de identificar que “123” é um número de rua, “Fake St.” é uma rua e retorna um resultado que contém esses componentes e os sinaliza como não confirmados, fornecendo um sinal sobre o motivo pelo qual o endereço pode estar falhando no geocodificamento.

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