Estar por dentro das principais estratégias de distribuição e logística pode ser um grande diferencial para qualquer empresa. Se você se vê cercado por concorrentes e não faz ideia de como se diferenciar e elevar sua empresa a um novo patamar, este post pode te ajudar!
Em um mercado que funciona de forma dinâmica, o empreendedorismo tem estado cada vez mais em alta. No ano de 2018, o surgimento de novos negócios no Brasil cresceu 15% em relação a 2017. Enquanto isso, no 1º trimestre de 2019, já houve um crescimento de 17,2% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Com esses dados podemos perceber que todos os dias surgem centenas de novas empresas, e todas elas têm pelo menos uma coisa em comum: o desejo de crescer e ganhar visibilidade. Com isso, percebemos que se destacar nesse meio é um verdadeiro desafio.
Neste cenário, a busca por estratégias que contribuam para o desenvolvimento de um diferencial, capaz de ajudar a se destacar em meio a um mercado tão competitivo, acaba sendo uma necessidade.
Se você se identificou até aqui, acompanhe esse post para conhecer algumas das principais estratégias de distribuição e logística que vão te ajudar a trazer mais visibilidade para a sua empresa.
Por que devo me preocupar com estratégias de distribuição e logística?
O grande objetivo das estratégias de distribuição e logística é garantir a disponibilidade de recursos em quantidades ideais e em seus devidos locais, sempre que necessário, a fim de manter a operação em pleno funcionamento.
Para que isso seja possível, muitas vezes é necessário que haja a otimização de diferentes processos, de modo a garantir a rentabilidade e lucratividade na execução dessas operações.
Resumidamente, a principal função dessas estratégias, é aumentar ao máximo a qualidade do serviço prestado ao cliente, reduzindo ao mínimo possível o custo desse serviço para a empresa.
Agora que já falamos um pouco sobre o que são e a importância de fazer uso das estratégias de logística e distribuição, vamos conhecer algumas delas para entender melhor como se aplicam na prática!
5 exemplos de estratégias de distribuição e logística para melhorar seu posicionamento no mercado
Para dar os primeiros passos em busca de uma maior visibilidade para o seu negócio, separamos algumas estratégias de logística e distribuição para você começar a implementar na sua empresa o quanto antes!
1 – Monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs)
O monitoramento ativo dos indicadores de desempenho logístico permite avaliar, de forma objetiva, os processos mais importantes que ocorrem em uma empresa. Por meio dessa análise, é possível identificar pontos que necessitam de melhorias e corrigi-los, tornando a empresa cada vez mais eficiente e competitiva.
Alguns indicadores importantes neste sentido são:
- Percentual de Entregas Realizadas no Prazo ou On-Time Delivery (OTD);
- Pedido Perfeito ou On-Time & In-Full (OTIF);
- Tempo de Ciclo do Pedido ou Order Cycle Time (OCT);
- Acuracidade do Inventário;
- Índice de Atendimento do Pedido ou Order Fill Rate (OFR).
Confira no vídeo abaixo como definir os indicadores de desempenho para o seu negócio:
2 – Organização dos centros de distribuição e monitoramento de inventário
Manter os centros de distribuição organizados é uma boa maneira de otimizar o tempo gasto e aumentar a produtividade do setor, pois proporciona mais agilidade na separação de pedidos.
Além disso, essa organização também facilita o monitoramento do inventário, prática essencial para garantir a disponibilidade de produtos para suprir as demandas do mercado.
Ainda neste ponto, é importante estar atento aos períodos sazonais que elevam as vendas, como épocas de datas comemorativas ou de Black Friday. Para isso, um controle de estoque eficiente é fundamental para aproveitar todo o potencial que essas datas podem proporcionar para o comércio.
3 – Investimento em tecnologia
É praticamente impossível falar sobre estratégias de distribuição e logística sem mencionar os benefícios do uso da tecnologia neste setor.
A automatização de processos burocráticos na rotina das empresas pode proporcionar diversos benefícios, como uma maior agilidade na execução de processos, aumento da produtividade e a redução de custos com mão de obra.
O Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS), por exemplo, é um software que se integra diretamente à cadeia de suprimentos, gerenciando e automatizando todos os processos logísticos que ocorrem em um armazém ou centro de distribuição.
Outro exemplo é o Sistema de Gestão de Transporte e Logística (TMS), que permite controlar toda a operação de transporte de forma integrada, proporcionando melhorias na qualidade e produtividade de todo o processo de distribuição por meio da automação logística.
4 – Aprimoramento da qualidade de atendimento
Manter um bom relacionamento com os clientes, por meio da prestação de um serviço de qualidade, com um frete rápido, a um custo acessível e que chega conforme combinado, certamente contribui para sua satisfação, sendo um grande diferencial no mercado.
Da mesma forma, uma equipe de atendimento bem treinada, que sabe informar a respeito da localização e previsão de entrega de um produto, e se preocupa em resolver o problema do cliente ao invés de ficar se esquivando da reclamação, também pode contar muitos pontos.
Além disso, uma boa experiência de compra faz toda a diferença, já que clientes satisfeitos voltam a comprar, e melhor: indicam o serviço ou produto para amigos e familiares.
Trata-se do famoso marketing boca a boca que, apesar do curto alcance, é extremamente eficaz, pois se beneficia do nível de autoridade e confiança que um conhecido transmite ao indicar um produto. Então você já sabe: capriche no atendimento, tanto no pré quanto no pós-venda, e fidelize seus clientes.
Uma boa estratégia nesse ponto é fazer pesquisas de satisfação, buscando entender como foi a experiência de compra do consumidor, desde o primeiro contato, até o recebimento do produto em sua casa. Isso poderá gerar dados extremamente valiosos, que servirão para implementar melhorias no serviço.
Confira no vídeo abaixo os 5 pilares de um bom atendimento ao cliente:
5 – Roteirização de entregas
Devido ao fato de os custos com transporte serem um dos mais altos dentro da logística, estratégias de distribuição capazes de reduzir esses gastos são sempre bem-vindas.
Neste caso, a elaboração de um roteiro de entregas pode fazer uma grande diferença. Alguns dos benefícios são:
- Redução de custos com combustível;
- Redução de custos de manutenção dos veículos e mão de obra;
- Maior agilidade nas entregas (o que é uma grande vantagem competitiva).
Outra estratégia relacionada a roteirização, é encaixar coletas na mesma rota de entrega, otimizando ainda mais o serviço.
Vale mencionar novamente o uso do sistema TMS, que tem como uma de suas funções, a automatização desse processo de organização de rotas, a partir da alimentação do sistema com os dados referentes aos endereços de entrega.
No vídeo abaixo você pode conferir um exemplo simples, mas bastante útil, de roteirização de entregas em pequena escala, conhecido como método do vizinho mais próximo:
6 – Automatize tudo o que for possível!
Como você já deve saber, os processos logísticos envolvem diversas plataformas e setores. Com esse grande número de variáveis envolvidas, a ocorrência de erro humano em algum ponto do processo acaba sendo inevitável.
É justamente por isso que dentre as estratégias de distribuição e logística está a automatização desses processos.
Não importa o tamanho de sua empresa, o investimento contínuo em automação é fundamental para um crescimento sólido, além de agilizar processos e reduzir os riscos de erros que podem prejudicar o serviço prestado.
Como essas tais estratégias de distribuição e logística contribuem para o crescimento da minha empresa?
Em um mercado que muda a cada dia é muito importante estar sempre em evidência para ser notado por potenciais clientes. Uma forma de conseguir isso é pensando sua logística de distribuição de forma estratégica, de modo a estar sempre um passo à frente da concorrência.
Visto isso, implementar algumas das estratégias de distribuição e logística que mencionamos aqui poderá te ajudar a alcançar a visibilidade que seu negócio precisa, proporcionando ainda outras vantagens competitivas, tais como:
- Redução de custos;
- Maior lucratividade;
- Maior competitividade;
- Melhor performance no serviço prestado;
- Possibilidade de conquistar e fidelizar novos clientes;
- Melhorar o posicionamento da empresa no mercado.
Mas se você está em busca de uma intervenção mais elaborada nos processos de distribuição e logística de sua empresa, saiba que para a verdadeira otimização é essencial que todos os processos estejam alinhados e funcionando em sua máxima performance.
Para isso, um sistema de logística robusto é essencial, possibilitando entregar os produtos no prazo e com o menor custo possível, maximizando os lucros.
A Maplink possui soluções para entregas de acordo com sua demanda, seja para delivery dentro da cidade ou até mesmo para acompanhar sua frota de caminhões, nós podemos contribuir com o seu negócio da seguinte forma:
- Automatização de processos logísticos;
- Redução de custos logísticos;
- Melhora na experiência do cliente com operações de entrega;
- Visibilidade sobre a operação de entrega.
Conte com os serviços da maior empresa de tecnologia em logística da América Latina para reduzir seus custos e atender seus processos logísticos.
Faça como grandes empresas que possuem operações logísticas de qualidade e que são referência mundial como: BRF, Nestlé, Piracanjuba, Voxline, Velocity, Habib’s, Ragazzo, JBS, Máxima Sistemas. Agende agora mesmo uma conversa com um de nossos especialistas.
Especialista em soluções em geolocalização e nuvem, sendo um dos principais Google Cloud Premier Partner da América Latina.
Ajudando as empresas a se tornarem mais competitivas, eficientes e sustentáveis há mais de 20 anos.
