Você já ouviu falar em inteligência artificial no transporte? Embora o termo pareça ter saído direto de um filme de ficção científica, é algo que já faz parte da realidade de muitas empresas que trabalham com a logística no dia a dia.
Na verdade, os benefícios da tecnologia se estendem para os mais diversos setores, seja na área de saúde, comércio, recursos humanos ou varejo.
Inclusive, 73% dos varejistas creem que a Inteligência Artificial pode agregar valor significativo aos seus processos, de acordo com uma pesquisa realizada pela LLamasoft em parceria com a empresa de pesquisa Retail Systems Research (RSR).
De maneira bem simples, podemos dizer que a inteligência artificial se trata de uma tecnologia com base na Ciência da Computação. Seu trabalho é simular o raciocínio humano de maneira autônoma.
Ou seja, a sua aplicação nos transportes permite criar soluções para problemas logísticos com o objetivo de otimizar os processos, reduzir os custos e aumentar os lucros.
Entenda melhor o que é inteligência artificial no transporte, como funciona, além de suas vantagens e alguns exemplos!
O que é Inteligência Artificial no Transporte?
Hoje em dia, a inteligência artificial está por todas as partes e, muitas vezes, sequer sabemos que estamos lidando com uma. Portanto, não poderia ser diferente para as questões de transporte ou a própria logística em si.
A inteligência artificial aplicada no transporte está desde nos algoritmos da Uber para proteger seus motoristas, até as inovações e eficiência das entregas de comida pelo iFood.
Assim como a inteligência artificial na logística, na questão do transporte a tecnologia traz benefícios e funciona com propósitos similares. Na prática, é bem simples entender como a inteligência artificial no transporte.
Com a implementação da inteligência artificial no transporte, é possível, por exemplo, adotar programas que calculam rotas para fazer as entregas mais rapidamente. Podemos usar alguns exemplos de roteirização para demonstrar em quais casos é vantajoso utilizá-la!
- Planejamento de viagens;
- Empresas de ônibus fretados;
- Transporte de cargas;
- Delivery de alimentos;
- Entregas rápidas de e-commerce;
- Roteirização de serviços (field service).
A inteligência artificial no transporte também pode fazer uma seleção dos melhores veículos de acordo com a necessidade de transportar determinadas cargas.
Na França, a grande rede Carrefour implementou em toda empresa um sistema de IA. Eles o usam com a finalidade de reduzir os índices de desperdício e aprimorar os seus procedimentos, principalmente na organização de estoques e no transporte.
Assim, conseguem guardar e processar dados de todas lojas e armazéns, otimizar os pedidos dos fornecedores e enviar os produtos de forma mais eficiente.
Como mencionamos, dois grandes exemplos de uso da inteligência artificial no transporte são a Uber e o iFood.
Na Uber, a inteligência artificial está presente tanto na pontuação qual os passageiros têm e dão aos motoristas, quanto na maneira que os motoristas mais próximos do local podem aceitar uma viagem. Já o iFood também deixa disponível para que o consumidor saiba onde está o pedido através do GPS.
Como você pode ver, a inteligência artificial pode ser implementada no transporte de diversas maneiras, então vamos ver quais são as maiores vantagens!
7 vantagens da inteligência artificial no transporte
- Oferece mais produtividade;
- Diminui as falhas nas operações;
- Aumenta a satisfação dos clientes;
- Permite estar à frente da concorrência;
- Facilita controle dos motoristas;
- Mais segurança;
- Aumenta os lucros e reduz os gastos.
1. Mais produtividade
A rapidez e eficiência na análise de dados feita pela inteligência artificial é um de seus maiores trunfos. Seu poder de análise é o grande responsável por quase todos as vantagens nesta lista.
Mas entre elas, temos o aumento da produtividade graças à capacidade da IA de ler e interpretar os dados para solucionar um problema da melhor forma.
Isto é, a inteligência artificial na logística permite uma produção e operação padronizada conforme os objetivos da gestão, facilitando a escalabilidade do negócio em um menor período.
2. Menos falhas nas operações
Novamente temos a análise de dados trazendo um segundo benefício do uso da inteligência artificial no transporte.
Mesmo que a tecnologia precise lidar com uma quantidade enorme de informações, as chances de erros nos cálculos é relativamente baixa, assim como na execução de tarefas. Isso significa que menos falhas podem acontecer em comparação com o trabalho humano.
3. Clientes mais satisfeitos
Prazos de entrega mais curtos, preços atrativos, rastreamento de pedidos em tempo real, bom atendimento e produto em ótimas condições são vantagens que sempre agradam os consumidores. E é isso que a IA possibilita.
Não é novidade nenhuma que, quando se trata de entregas expressas, os clientes se sentem mais satisfeitos se têm controle sobre onde está o pedido, se vai chegar rápido e se o pacote é entregue em perfeitas condições.
4. Ficar à frente da concorrência
Novamente a análise de dados fornece outro benefício da inteligência artificial no transporte. É possível coletar e analisar informações organizadas por meio de relatórios que facilitam na tomada de decisões.
E é exatamente essa praticidade que permite sua empresa ficar à frente das concorrentes, pois você pode criar e implementar novas estratégias com muito mais rapidez ao verificar o que está funcionando ou não.
5. Controle dos motoristas
Com uma ferramenta de inteligência artificial, você pode monitorar onde estão os veículos e suas cargas, além de controlar o horário que os motoristas estão trabalhando e as horas extras que foram cumpridas.
Para seguir a lei de nº 13.103/2015, esse recurso é bem útil, pois descomplica o controle da jornada de trabalho dos motoristas. Essa lei diz respeito tanto ao empregado quanto o empregador deve contar as horas trabalhadas.
6. Mais segurança
Com a tecnologia, há mais segurança para sua empresa, seus clientes e para os próprios motoristas. Com a roteirização de transportes, você consegue examinar as estradas que não são recomendadas, trechos que não comportam os veículos da frota e as áreas que ocorrem mais acidentes.
O gerenciamento de risco na logística e no transporte deve ser levado a sério, e o acompanhamento de uma tecnologia de ponta auxilia em garantir a segurança dos colaboradores, das cargas e da imagem da empresa em si.
7. Redução de gastos e aumento dos ganhos
Um dos benefícios mais atraentes da inteligência artificial é a redução de custos nos transportes, que consequentemente significa aumento dos lucros também.
Com a possibilidade otimizar os recursos (gastos com gasolina, por exemplo), automatizar processos, criar rotas e percorrer trajetos mais eficientes, não há dúvidas de que a tecnologia é a escolha certa para quem está planejando uma expansão empresarial.
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- Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
- Agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
- Mais agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
- Redução de custos por meio da automatização de atividades, eliminação do uso de papel e otimização dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente próximos;
- Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
- Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.
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