como trabalhar com entrega expressa

Como trabalhar com Entrega Expressa? Entenda o que é preciso

Está difícil enfrentar a concorrência e conquistar mais clientes? Pois saiba que aprender como trabalhar com entrega expressa pode ser exatamente o diferencial de que sua empresa precisa!

A menos que voc√™ trabalhe com itens √ļnicos, haver√° muitos outros comerciantes oferecendo o mesmo produto que voc√™. Quando reduzir o pre√ßo nem sempre √© uma op√ß√£o vi√°vel, para aumentar a sua competitividade voc√™ precisar√° garantir uma entrega mais r√°pida e eficiente que a de seus concorrentes.

A pesquisa Global Consumer Insights Survey 2018, realizada pela PwC, constatou que 64% dos consumidores estão dispostos a pagar mais caro por uma entrega mais rápida. Ou seja, para muita gente, ter a opção de receber suas compras mais cedo é importante, mesmo se isso elevar os custos do serviço.

Para te ajudar nesta tarefa, neste artigo vamos te mostrar como trabalhar com entrega expressa, assim você poderá melhorar a qualidade do seu serviço e atrair novos clientes.

O que é entrega expressa? 

A modalidade de entrega expressa √© aquela que t√™m prioridade em rela√ß√£o √†s demais e, por isso, tem um prazo muito mais curto, variando entre 24 e 72 horas ap√≥s a confirma√ß√£o do pagamento. Ela possui um custo mais elevado do que a entrega normal e geralmente costuma estar dispon√≠vel apenas em dias √ļteis.

Outros fatores que podem afetar sua disponibilidade √© a aus√™ncia do produto em estoque, o hor√°rio de confirma√ß√£o do pagamento e a dist√Ęncia entre o armaz√©m/loja e o endere√ßo de entrega.

No vídeo abaixo você confere de que forma a entrega expressa pode ajudar um e-commerce:

Mas agora voc√™ deve estar se perguntando: ‚Äúcomo trabalhar com entrega expressa na minha empresa?‚ÄĚ √Č justamente sobre isso que falaremos a seguir.

Como trabalhar com entrega expressa?

Trabalhar com prazos curtos √© sempre um desafio. Voc√™ precisa garantir a entrega dentro do tempo prometido, do contr√°rio o servi√ßo pode acabar gerando mais reclama√ß√Ķes do que benef√≠cios. Por outro lado, quando bem executado, pode atrair novos clientes e garantir sua satisfa√ß√£o, aumentando as taxas de fideliza√ß√£o.

Se voc√™ est√° querendo saber como trabalhar com entrega expressa, √© porque ou j√° tem um neg√≥cio e quer oferecer mais op√ß√Ķes de entrega para seus clientes, ou quer montar uma empresa de entrega expressa para oferecer o servi√ßo para outras. Seja qual for o seu caso, h√° alguns pontos em que voc√™ deve prestar aten√ß√£o, s√£o eles:

Roteirização e transporte

Primeiramente você deve compreender que para trabalhar com entrega expressa é necessário possuir uma logística otimizada. Para isso, o planejamento das rotas de entrega por meio de uma roteirização eficiente é fundamental.

Isso porque o transporte é parte vital do serviço de entrega expressa, já que uma boa rota é capaz de reduzir o tempo de deslocamento, garantindo o cumprimento dos prazos e, ao mesmo tempo, reduzindo os custos da operação.

Armazenagem e gest√£o de estoque

Se você possui um negócio próprio, precisa ter uma gestão de estoque eficiente, de modo a garantir a disponibilidade dos produtos, bem como a agilidade na hora de separar, embalar e enviar os pedidos. Afinal, quando se trata de entrega expressa, quanto menor o tempo de todo esse processo, melhor.

Da mesma forma, a armazenagem também é muito importante, já que quando bem organizada, facilita o carregamento dos veículos, reduz custos e evita a perda de itens devido a avarias ou expiração por prazo de validade.

Veículos 

Aqui podemos pensar em v√°rios tipos de ve√≠culos a depender da dist√Ęncia e do tipo de transporte que ser√° feito. Caminh√Ķes s√£o necess√°rios para o transporte de cargas por grandes dist√Ęncias.

J√° dentro do per√≠metro urbano, carros como Fiorinos s√£o muito utilizados, tanto para entregas quanto para coletas, assim como as motos, que s√£o mais √°geis, por√©m, transportam um volume menor, mas s√£o a melhor op√ß√£o para a √ļltima milha ou last mile.

Outro ponto muito importante √© garantir que a manuten√ß√£o de sua frota de ve√≠culos esteja sempre em dia. Assim voc√™ evita imprevistos como falhas mec√Ęnicas por falta de manuten√ß√£o, que podem gerar atrasos e perda de prazos de entrega. Al√©m disso, com ve√≠culos em boas condi√ß√Ķes, ainda reduz a polui√ß√£o ao meio ambiente.

Terceirizando o serviço de entrega expressa

Outra forma de trabalhar com entrega expressa é terceirizando o serviço. Há várias empresas especializadas no mercado, no entanto, ao optar por este formato, você estará confiando uma das etapas mais importantes do atendimento ao cliente a outra empresa.

Portanto, certifique-se de que suas propostas e valores estejam alinhados, e busque por empresas sólidas e com bom histórico no mercado. Afinal, é o nome da sua marca que estará em jogo caso o cliente fique insatisfeito com o serviço de entrega expressa.

E aí? Ficou claro como trabalhar com entrega expressa?

A agilidade no tempo de entrega pode muitas vezes ser o diferencial decisivo para a escolha de um consumidor. Por isso, oferecer modalidades mais rápidas é fundamental!

Agora que você já sabe como trabalhar com entrega expressa, tem tudo para melhorar a qualidade dos seus serviços. E se precisar de um suporte para otimizar sua operação logística, você pode contar com a gente!

A Maplink, maior empresa de tecnologia em geolocaliza√ß√£o da Am√©rica Latina, com 20 anos de experi√™ncia na √°rea, fornece o apoio para otimizar as opera√ß√Ķes de sua empresa, garantindo informa√ß√Ķes estrat√©gicas e a redu√ß√£o de custos operacionais.

Em parceria com sua equipe de TI, integramos solu√ß√Ķes que permitem utilizar a intelig√™ncia da geolocaliza√ß√£o para melhorar a comunica√ß√£o entres os canais online e offline, por meio da integra√ß√£o do seu sistema com a API do Google Maps. Mas quais s√£o os benef√≠cios disso na pr√°tica?

  • Aumento da efici√™ncia nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao hist√≥rico de cada cliente;
  • Maior agilidade e melhora na comunica√ß√£o entre cliente e empresa, garantindo uma experi√™ncia de compra muito mais positiva para o consumidor;
  • Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
  • Redu√ß√£o de custos por meio da automatiza√ß√£o de atividades, elimina√ß√£o do uso de papel e otimiza√ß√£o dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente pr√≥ximos;
  • Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de m√©tricas e indicadores que garantem a satisfa√ß√£o dos clientes;
  • Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.

Apoiamos empresas que são protagonistas e referências nos mercados em que atuam, como: Mercado Livre, Decolar.com, Gol Linhas Aéreas, Nestlé e BRF. Agende agora mesmo uma conversa com um de nossos especialistas.

Gostou do artigo? Então compartilhe em suas redes sociais e ajude outras pessoas a entenderem como trabalhar com entrega expressa! Além disso, assine a nossa newsletter para acompanhar os melhores artigos do blog da Maplink.

trabalhar com entrega expressa

Comments are closed.