Se você não sabe o que é telemática ou nunca ouviu falar nesse termo, é muito provável que sua empresa esteja tendo dificuldades de comunicação entre setores ou problemas com o armazenamento e troca de informações, o que prejudica seu crescimento e impede sua evolução.
O mundo globalizado é alimentado por dados, que contribuem para seu desenvolvimento. Neste contexto, a informação tem se tornado um ativo cada vez mais valioso para o crescimento de organizações em todo o mundo.
A agilidade na troca de informações é vital, tanto para a construção de conhecimento quanto para o bom funcionamento dessas empresas, que dependem de dados confiáveis para o desempenho e aperfeiçoamento de suas rotinas.
Para que você entenda como tudo isso funciona, preparamos este artigo, onde explicaremos o que é telemática, como ela funciona na prática e quais são as suas vantagens.
Mas afinal, o que é telemática?
O termo telemática resulta da junção das palavras telecomunicação (serviços de telefonia, fibra óptica, satélite, cabo, etc.) e informática (softwares, computadores, sistemas de redes, periféricos etc.), e se refere a qualquer sistema que transmite dados pela rede, seja em formato de texto, imagem ou som.
Em outras palavras, telemática é a tecnologia que permite a comunicação à distância entre serviços de informática por meio de redes de telecomunicações.
Agora que você já sabe o que é telemática, é hora de entender como essa tecnologia funciona na prática.
Como a telemática é aplicada nas empresas?
Um ótimo exemplo de o que é telemática aplicada nas empresas é a conhecida como telemática veicular, que tem como funções: coletar, armazenar e transmitir informações sobre frotas de veículos e seus motoristas.
Essa tecnologia permite monitorar o desempenho das operações de transporte de uma empresa, gerando relatórios a partir de dados referentes ao deslocamento da frota e ao comportamento dos motoristas.
A telemática também é uma ótima alternativa para o monitoramento de equipes externas, uma vez que possibilita acompanhar o roteiro de visitas de agentes de campo.
Quais são as vantagens em saber o que é telemática para as empresas?
Já vimos o que é telemática e como ela pode ser aplicada na prática em uma empresa, mas quais sãos as vantagens desse tipo de tecnologia?
Dentre os benefícios que a telemática proporciona a uma empresa está o fato de ter um maior controle sobre as operações por ela desenvolvidas.
Por meio da geolocalização, por exemplo, você pode saber o status de cada veículo de sua frota, com informações precisas de localização, velocidade, marcha, etc. de cada veículo. Dessa forma é possível:
- acompanhar o deslocamento de cada veículo;
- monitorar o desempenho dos motoristas;
- otimizar o uso de combustível;
- reduzir custos;
- aumentar a produtividade;
- melhorar a qualidade do transporte;
- otimizar a gestão de frotas;
- aumentar a segurança da frota;
- dentre muitos outros benefícios.
No vídeo abaixo você pode entender um pouco mais sobre como a telemática pode contribuir para a gestão de frotas de uma empresa:
E aí? Ficou claro o que é telemática e como ela funciona?
Como você pode perceber, a telemática é um tipo de solução extremamente importante para empresas que dependem de uma comunicação de dados precisa e eficiente. Do rastreamento e gestão de frotas à gestão de equipes externas o uso desse tipo de tecnologia pode ser muito útil para o crescimento do seu negócio.
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- Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
- Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
- Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
- Redução de custos por meio da automatização de atividades, eliminação do uso de papel e otimização dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente próximos;
- Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
- Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.
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