Transformação digital na logística: tudo o que você precisa saber

Você tem acompanhado a transformação digital na logística? Notou o quanto esse setor se tornou estratégico no mercado?

Pois é, conforme a logística evoluiu e passou de um setor operacional para um setor que fornece dados e informações valiosas para produção e vendas, as empresas precisaram de soluções e ferramentas mais complexas.

Essa evolução faz parte, hoje, da Indústria 4.0, ou quarta revolução industrial. Na qual a tecnologia não é apenas parte do processo, mas peça fundamental para garantir vantagem competitiva, eficiência e agilidade.

Atualmente, as ferramentas tecnológicas da transformação digital na logística são muito mais precisas, independentes e inteligentes. Não é à toa que já temos acesso a sistemas capazes de capturar, tratar e analisar um volume enorme de dados.

Foi exatamente nesse cenário que o Big Data, a Inteligência Artificial e tanto outros expandiram as fronteiras do TI para impactar toda a cadeia produtiva. Vamos entender como anda o cenário de transformação digital na logística, maiores desafios dessas novas ferramentas e principais exemplos de inovação?

Como aconteceu a transformação digital na logística?

A logística foi, sem dúvida, um dos setores que mais se modificaram no decorrer do tempo, principalmente na participação dentro das empresas e indústrias. Quanto mais estratégico o setor se tornava, mais necessidade havia na digitalização de processos, automação de funções e soluções tecnológicas para produção, controle e análise de informação.

Os primeiros passos desse percurso foram no sentido de digitalização de processos, logo em seguida, a automação de funções não estratégicas e, por fim, vimos o setor englobar tecnologias já usadas em outros setores, como Big Data, Inteligência Artificial, robótica, etc.

Exemplos da transformação digital na logística

A transformação digital na logística – e em todos os demais setores -não é engessada, novas ferramentas e tecnologias surgem a todo momento. E, quanto mais complexo se tornam, mais ágeis costumam ser as mudanças. Hoje, os principais exemplos da transformação digital na logística são:

• Computação em nuvem

A computação em nuvem (cloud computing) é a possibilidade de armazenar dados remotamente, ou seja, na nuvem. Essa evolução tecnológica permite que diversos setores possam compartilhar informações, sem a necessidade de um software ou sistema de armazenamento.

Facilitando, portanto, a comunicação vertical e horizontal, diminuindo falhas na interpretação de dados e agilizando a tomada de decisões. Além, é claro, de gerar mais independência aos colaboradores que trabalham remotamente.

Leia mais: O que é Google Cloud? Vantagens e por que investir na computação em nuvem

• Softwares e sistemas

Softwares e sistemas de gestão, monitoramento e controle já fazem parte da rotina administrativa de grande parte das empresas. Alguns exemplos mais conhecidos são o CRM, sistemas de roteirização, ERP, etc.

Essa é, talvez, uma das tecnologias digitais mais popularizadas para automatizar alguns processos manuais, facilitar cálculos e monitoramentos. Diminuindo, assim, o tempo investido e aumentando a eficiência conforme a empresa se desenvolve. O que, naturalmente, é item fundamental para a escalabilidade do negócio.

• Big Data

Com o aumento da digitalização de processos, percebemos que uma infinidade de dados não podia ser capturada, armazenada e, tão pouco, analisada. Ao investir em ferramentas de big data e de business intelligence, as empresas podem trabalhar com dados em grande volume, de forma mais estratégica.

Essa transformação digital na logística permite que as empresas identifiquem, com maior facilidade, fraquezas e necessidades relacionadas ao transporte, alem de prever demandas e verificar tendências do mercado.

• Inteligência artificial

Outra tecnologia que faz parte integrante da transformação digital na logística, presente em grande parte das ferramentas e, principalmente, na robotização, é a inteligência artificial. Hoje, mais do que reproduzir padrões, as ferramentas conseguem desenvolver novas conexões.

Na prática, isso significa mais inteligência logística e automação, afinal, os sistemas podem tomar decisões e realizar tarefas corretivas de forma independente. Isso é possível devido à maior complexidade dos algoritmos, machine learning e softwares.

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• Sistema de integração

Investir em sistemas de integração é uma das maiores tendências da transformação digital na logística. Afinal, este setor interage direta, ou indiretamente, com todos os processos de uma empresa. A falta de integração, portanto, pode gerar falhas devido à falta de comunicação em tempo real.

Essas são algumas das tecnologias que fazem parte da transformação digital na logística, mas, o investimento, é claro, depende de inúmeras variáveis. Como porte da empresa, orçamento disponível, nível de terceirização dos processos, etc.

Por isso, o ideal é que a empresa seja assessorada neste processo e, de preferência, opte por tecnologias personalizáveis.

Por que a transformação digital na logística se faz tão necessária?

Apesar da evolução no setor de logística, ainda existem muitos desafios a serem superados. Como, por exemplo, os altos custos envolvidos, riscos, perdas e ineficiência em todas as etapas, do setor de compras à entrega ao cliente final.

Com o aumento da concorrência, o preço e a qualidade dos produtos se equipararam. O que, naturalmente, levou o consumidor a eleger outros fatores como diferenciais no momento da decisão de compra. Como, por exemplo, prazo de entrega, atendimento e pós-venda.

É importante compreender que essa melhora nos níveis de serviço só é possível com monitoramento, gerenciamento e análises mais aprofundadas. É exatamente aí que a transformação digital na logística se torna ainda mais imprescindível.

Resumindo, a transformação digital na logística nada mais é que o aumento do investimento em ferramentas, sistemas e tecnologias que possibilitem a otimização de recursos, integrem etapas e setores, de forma a gerar mais fluidez e eficiência. 

O ideal é que cada empresa se planeje e personalize os investimentos para realizar uma transformação digital na logística, de acordo com o seu orçamento, necessidades dos clientes e objetivos do negócio.

Não sabe por onde começar? Que tal investir em soluções logísticas que ofereçam:

• Infraestrutura de alto desempenho, opções de armazenamento escalonáveis e a incorporação de modelos de aprendizado de máquina e inteligência artificial, para poder ajudar na eficiência e no fluxo de trabalho;
• Roteirização para ajudar a reduzir o tempo necessário das entregas, custos gerais, combustível, tempo no trânsito e capaz de aproveitar dados históricos e em tempo real;
• Facilidade para os consumidores de e-commerce com diversos recursos para comprar e visualizar a localização de pontos de venda, com informações atualizadas em tempo real

Além, é claro, de auxiliar no combate a fraudes e queda nos riscos atrelados a entrega e transporte!

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Como? Bom, nós oferecemos:

• Serviço de roteirização para rotas simples e com múltiplos pontos, que se adapta ao seu tipo de veículo (carro, caminhão, moto, bicicleta, etc) e considera, para planejamento final, todas as especificidades e restrições da sua operação, além de te apresentar o tempo e custo total.
• API Planning, que foi criada para otimizar a sua operação, integrando a criação de rotas, com atribuição para os seus veículos ou equipes, para que o custo total seja reduzido e a produtividade aumente.
• Inclusão de gastos com pedágio (presentes nas suas rotas) nos cálculos da operação e facilidade no pagamento, para garantir previsões e controle de custos efetivos.
• Cálculos de matriz simplificados, considerando tempo e distância entre destinos (com base na melhor rota) e melhora na experiência de navegação e compra do seu cliente, além de ganhar visibilidade sobre a sua operação.

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• Integração e implementação de APIs para otimização de processos operacionais;
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• Otimização de rotas de entrega;
• Entre outras inúmeras funcionalidades.

Somos a maior revendedora de Google Maps da América Latina. Integramos soluções que permitem utilizar a inteligência da geolocalização para melhorar a integração entres os canais online e offline, por meio da integração do seu sistema com a API do Google Maps. Mas como funciona na prática?

• Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
• Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
• Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
• Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade.

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