O que é Inteligência Logística? Como funciona na prática?

A Inteligência Logística pode ser entendida como um conjunto de ações voltadas para o aumento da performance de uma empresa, otimizando suas operações de modo a torná-la mais competitiva, e assim, melhorar seus resultados e aumentar sua relevância no mercado.

Neste artigo você irá entender como a inteligência na logística funciona na prática, qual é a sua função, e ainda conhecerá algumas ações por meio das quais você pode começar a aplicar inteligência logística na sua empresa.

O que é Inteligência Logística?

O conceito de inteligência logística se refere a um conjunto de estratégias voltadas para a otimização das operações de uma empresa. Alguns exemplos podem envolver a adoção de novas tecnologias, o aperfeiçoamento de processos, o treinamento de colaboradores, etc.

Por meio desse tipo de ação, é possível solucionar gargalos, melhorar a qualidade do serviço prestado aos consumidores e aumentar a competitividade em relação a concorrência.

Que tipo de aspectos estão envolvidos na Inteligência Logística?

Quando falamos em inteligência logística nos referimos a uma série de elementos que, quando bem executados, contribuem para melhorar a performance de uma empresa. Conheça alguns deles abaixo:

1 – Planejamento Estratégico

No marketing, nas vendas, no transporte, seja qual for o setor, o planejamento estratégico é uma atividade fundamental para garantir o sucesso de uma operação. Por meio dele é possível definir as estratégias que serão utilizadas para que a empresa atinja seus objetivos, alcançando os resultados desejados.

O uso de geomarketing, por exemplo, pode ajudar a definir a melhor região para a abertura de uma loja com base em aspectos sociodemográficos, infraestrutura, localização do centro de distribuição, padrões de consumo da população local, etc.

2 – Monitoramento de Indicadores de Desempenho (KPIs)

Os indicadores de desempenho logístico são métricas utilizadas para medir e avaliar o desempenho das atividades mais importantes para a logística de uma empresa, além de servir como base para tomadas de decisão estratégicas.

Tendo isso em vista, a inteligência na logística também envolve o monitoramento e análise desses indicadores, de modo a identificar e corrigir possíveis falhas. Dessa forma, é possível solucionar gargalos de produtividade e até melhorar o desempenho de atividades que já estão gerando bons resultados.

No infográfico abaixo você confere os quatro principais tipos de indicadores de desempenho:

No vídeo abaixo você pode conferir algumas dicas de como definir os indicadores de desempenho mais importantes para o seu negócio:

3 – Automação de processos

Outro elemento importante da inteligência logística é a automação de processos. Realizada com o auxílio da tecnologia, permite que qualquer empresa otimize sua atuação, conferindo maior agilidade na execução de suas rotinas e solucionando gargalos de produtividade.

Medidas como esta também contribuem para que o gestor tenha uma visão mais ampla dos processos executados pela empresa, com acesso a dados confiáveis e atualizados, o que é vital para uma tomada de decisão eficiente.

Um grande exemplo neste sentido é o uso de tecnologias de roteirização. Esse tipo de ferramenta é capaz de otimizar serviços de entrega, transporte e distribuição, garantindo a redução dos custos logísticos, aumento da produtividade e melhora na qualidade dos serviços prestados aos consumidores.

Como aplicar Inteligência na Logística da minha empresa?

Você já deve ter percebido que o grande objetivo da inteligência na logística é aprimorar a performance de uma empresa, de modo a oferecer serviços e produtos cada vez melhores aos consumidores.

Para isso, o trabalho do gestor é um elemento decisivo, desde a elaboração de um bom planejamento, com objetivos claros e processos bem definidos, até a capacitação dos colaboradores e seu alinhamento com as metas da empresa. Além disso, o investimento em tecnologia também possui papel fundamental.

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• Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
• Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
• Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
• Redução de custos por meio da automatização de atividades, eliminação do uso de papel e otimização dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente próximos;
• Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
• Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.

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Redação Maplink

Especialista em soluções em geolocalização e nuvem, sendo um dos principais Google Cloud Premier Partner da América Latina.

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