Se você é empresário, chefe ou gestor, já deve saber sobre importância de se conhecer as principais tendências logísticas para que sua empresa se mantenha competitiva no mercado, não é mesmo?
Fundamental para o funcionamento de qualquer negócio, a logística está envolvida em boa parte dos processos que ocorrem dentro de uma empresa. A julgar pela sua importância, seu custo também acaba sendo elevado.
Segundo levantamento do Instituto de Logística e Supply Chain (Ilos), os custos deste setor correspondem a 12,3% do PIB brasileiro, o que representa 7,6% da receita líquida das empresas.
É justamente por conta da relevância deste setor e de seu alto custo, que é tão importante estar por dentro das principais novidades do mercado, visando principalmente uma boa gestão de custos logísticos e melhora na qualidade dos serviços prestados aos consumidores.
Pensando nisso, neste artigo falaremos sobre 5 tendências logísticas nas quais você precisa ficar de olho para não ficar para trás.
5 tendências logísticas que irão impulsionar sua empresa
De estratégias de atendimento a serviços e ferramentas, está pronto para conhecer 5 tendências logísticas que certamente irão contribuir para elevar sua empresa a um novo patamar? Confira à seguir!
1 – Atendimento omnichannel
Garantir um atendimento de qualidade é um ponto extremamente importante para que qualquer empresa se destaque no mercado. Isso tem sido cada vez mais valorizado pelos consumidores, tendo em vista que uma pesquisa constatou que para 89% de seus participantes, uma boa experiência de compra é tão importante quanto bons preços.
É justamente por isso que o atendimento omnichannel é um tendência logística. Essa estratégia tem como objetivo a integração entre os diferentes canais de comunicação de uma empresa, eliminando as barreiras entre online e offline, e aprimorando a experiência de compra do consumidor.
Com foco no cliente, essa estratégia proporciona liberdade de escolha, de modo que cada consumidor possa optar pelo canal de atendimento que lhe seja mais conveniente no momento em que precisar. Como a comunicação é centralizada, o histórico de atendimento fica salvo, gerando uma experiência contínua e sem interrupções.
Alguns exemplos de ferramentas omnichannel utilizadas nesse tipo de estratégia são:
- Integrações via API
- Software de CRM
- Plataformas de atendimento e suporte ao cliente
2 – Same-day delivery
Ainda mantendo o foco na experiência do usuário, outra tendência logística é o same-day delivery. Por meio deste serviço o consumidor pode comprar um produto pela Internet e recebê-lo em casa no mesmo dia.
Funciona da seguinte forma:
1º O consumidor faz o seu pedido via e-commerce dentro da janela de horários determinada pela loja
2º O e-commerce recebe o pedido e repassa para o armazém
3º Após finalizado o período de realização de pedidos, o centro de distribuição classifica, separa e organiza a entrega
4º O pedido é enviado para o endereço do consumidor
Observe a diferença entre o processo de entrega padrão e a same-day delivery no infográfico abaixo:
Obviamente este serviço custa um pouco mais caro, elevando o preço total da compra. No entanto, é dada ao consumidor a oportunidade de escolher se deseja pagar um pouco a mais por uma entrega personalizada e imediata.
3 – Sustentabilidade: logística sustentável e logística reversa
É cada vez mais importante pensar na preservação do meio ambiente, por isso, outra tendência logística é a logística sustentável.
Com um viés voltado para a sustentabilidade, trata-se da implementação de uma série de medidas voltadas para a otimização do uso dos recursos disponíveis, ao mesmo tempo em que reduz o desperdício de insumos e a emissão de gases poluentes na atmosfera.
Uma dessas medidas é a logística reversa, que surge em decorrência da Política Nacional de Resíduos Sólidos, instituída por meio da Lei nº 12.305/10. Dentre outros objetivos, essa política prevê a reciclagem e reaproveitamento de resíduos sólidos, bem como o descarte ambientalmente adequado daquilo que não puder ser reutilizado.
Confira o vídeo abaixo para saber um pouco mais sobre a Lei nº 12.305/10:
4 – Monitoramento de frotas em tempo real
O monitoramento de frotas em tempo real é uma tendência logística que tem se mostrado cada vez mais necessária. Só no ano de 2018 foram registradas 22.200 ocorrências de roubo de cargas nas estradas do Brasil, um prejuízo de quase R$1,5 bilhões.
Além disso, outro benefício dessa prática é ter um maior controle sobre gestão dessa atividade. Por meio do uso de um sistema de rastreamento veicular, por exemplo, é possível obter diversas vantagens, tais como:
- Saber a localização exata de determinado veículo
- Obter dados de velocidade e tempo de parada
- Maior versatilidade e segurança no gerenciamento da equipe
- Acompanhar entregas em tempo real
5 – Suporte de empresas especializadas em tecnologia logística, como a Maplink
Outra tendência logística é o suporte de empresas especializadas em tecnologia logística. Trata-se de um passo fundamental para as empresas que estão em busca de uma solução mais robusta, capaz de melhorar seu posicionamento no mercado e aumentar sua competitividade frente aos concorrentes.
A Maplink, por exemplo, é a maior empresa de tecnologia em logística da América Latina. Confira abaixo algumas das possibilidades que temos a oferecer para sua empresa.
Integração via API
Desenvolvemos soluções que permitem utilizar a inteligência da geolocalização para melhorar a integração entres os canais online e offline, por meio da integração do seu sistema com a API do Google Maps. Na prática isso gera benefícios como:
- Permitir que o usuário faça compras online e retire em loja física, ou vice-versa
- Permite expedir pedidos de forma automatizada
- Possibilita controlar a entrega em tempo real, levando em conta as características de cada empresa
- Possibilita a criação de roteiros de visitas para equipes que vão a campo
- E muitas outras possibilidades
Axiodis
Outro de nossos produtos é o Axiodis, que permite um maior controle sobre a operação logística de transporte, dando visibilidade sobre todo o processo, desde o agendamento, até a execução de rotas em tempo real. Dentre suas funções estão:
- Planejamento de cargas e otimização de rotas
- Acompanhamento em tempo real de todas as entregas e coletas
- Aplicativo de controle das atividades do motorista
- Análise de custos da operação, incluindo valores de pedágio
As principais vantagens que essa ferramenta poderá proporcionar à sua empresa são:
- Otimização de rotas
- Controle de frotas
- Redução de custos
- Automação de processos
- Gestão de entregas
- Planejamento de carga
- Redução de erros/riscos
- Visibilidade da operação
Conte com a Maplink para te auxiliar na implementação das maiores tendências logísticas em sua empresa
Agora que você já está por dentro de algumas das maiores tendências logísticas da atualidade, não há mais desculpas para não impulsionar sua empresa no mercado.
Faça como grandes empresas que possuem operações logísticas de qualidade, e que são referência mundial como: BRF, Nestlé, Piracanjuba, Velocity, Habib’s, JBS, Máxima Sistemas. Agende agora mesmo uma conversa com um de nossos especialistas.
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Especialista em soluções em geolocalização e nuvem, sendo um dos principais Google Cloud Premier Partner da América Latina.
Ajudando as empresas a se tornarem mais competitivas, eficientes e sustentáveis há mais de 20 anos.
