terça-feira, dezembro 7, 2021

Sistema antifraude em e-commerce: como funciona? Vantagens?

Um sistema antifraude para e-commerce auxilia na identificação de atividades suspeitas nas compras realizadas em uma loja virtual. Dessa forma, contribui para a detecção de fraudes e golpes que prejudicam o desempenho do seu negócio e causam prejuízos financeiros.

De acordo com o levantamento Mapa da Fraude, realizado pela ClearSale, ao longo do ano de 2019 o comércio eletrônico brasileiro evitou um prejuízo de R$1,9 bilhão devido a fraudes. Isso significa que a cada R$100 reais em compras, em média, R$3,47 são tentativas de fraudes. Esses dados reforçam a importância de se investir em medidas de segurança para essas plataformas.

Para te ajudar a manter a sua loja virtual segura, preparamos este artigo, onde explicamos o que é um sistema antifraude para e-commerce, porque ele é tão importante, como funciona e que tipo de mecanismos utiliza.

O que é um sistema antifraude para e-commerce?

Um sistema antifraude para e-commerce é um mecanismo que protege as lojas virtuais contra fraudes e golpes. Para isso, faz uso de diversas tecnologias, que cruzam dados e analisam padrões a fim de identificar atividades suspeitas. Dessa forma, esse tipo de sistema contribui para evitar prejuízos tanto para a loja quanto para os clientes.

Leia também: Pagamentos omnichannel: veja como funciona e suas vantagens

Por que o seu e-commerce precisa ter um sistema antifraude?

Um sistema antifraude ajuda a identificar fraudes e golpes no comércio eletrônico. Logo, quanto maior for o seu faturamento, mais essencial se torna essa proteção, a fim de garantir a segurança de suas operações e também de seus clientes, contribuindo para evitar grandes prejuízos financeiros.

Ao optar por não utilizar um sistema antifraude, sua loja virtual contará apenas com a análise manual para identificar transações suspeitas, uma atividade lenta e pouco precisa, deixando seu negócio exposto aos riscos da ação de criminosos.

Leia também: Fraudes em Bancos Digitais: como ocorrem? Como prevenir? ?

Como funciona um sistema antifraude para e-commerce?

No comércio eletrônico, o sistema antifraude age cruzando dados e analisando uma série de fatores, como as informações fornecidas pelo comprador e seus padrões de comportamento.

Dessa forma, é possível determinar se uma compra é legítima e pode ser autorizada, ou se ela é suspeita, e portanto, deve ser analisada mais de perto. Em caso de confirmação de fraude, a transação é bloqueada.

Leia também: Como gerenciar um e-commerce: entenda a importância desse processo

Quais são os principais tipos de sistema antifraude para e-commerce?

A fim de proteger empresas e consumidores, os sistemas antifraudes fazem uso de uma série de mecanismos para detectar e prevenir fraudes e golpes. Alguns dos principais são:

Geolocalização

O sistema antifraude para e-commerce que funciona com base em geolocalização, consegue rastrear o local de origem da compra, cruzando com o histórico de localização do usuário.

Dessa forma, é possível identificar se a movimentação está dentro dos padrões apresentados pelo consumidor, se o endereço é suspeito, ou até mesmo se é falso.

Big Data

A partir do histórico de compras de um consumidor é possível estabelecer um padrão de consumo. Agora imagine uma grande base de dados, contendo um volume enorme de informações. Isso é o Big Data!

O cruzamento desses dados permite mapear e identificar situações que fogem do padrão, levantando a suspeita de fraude ou golpe antes mesmo que ocorram. Assim, é possível direcionar o caso para uma análise mais detalhada e, caso a tentativa de fraude seja confirmada, proceder com o bloqueio da transação.

Machine Learning

Outra tecnologia muito eficaz em sistemas antifraude para e-commerce é o Machine Learning. Em conjunto com o Big Data, essa ferramenta utiliza algoritmos para identificar padrões em fraudes e golpes. Assim, esses sistemas conseguem identificar com maior facilidade qualquer atividade suspeita em uma transação.

Confirmação de dados

Outra medida utilizada como sistema antifraude em um e-commerce é o cruzamento entre os dados cadastrados na loja virtual e os fornecidos para a administradora do cartão de crédito.

Diante de inconsistências, é possível direcionar o caso para uma análise mais apurada, que poderá cancelar a compra caso seja confirmada a tentativa de fraude.

Código de segurança

Talvez um dos mecanismos de prevenção à fraude mais conhecidos, o código de segurança são aqueles três números que constam atrás do cartão. Mais do que dificultar a ação de fraudadores, também é uma forma de atestar a autenticidade do cartão utilizado na transação.

Leia também: O que faz a prevenção a fraude? Entenda como diminuir riscos na sua empresa

Quais são as vantagens de um sistema antifraude para e-commerce?

Ao utilizar um mecanismo antifraude na sua loja virtual, você garante muito mais tranquilidade e segurança para a sua rotina de trabalho, afastando a dor de cabeça de ter que lidar com situações de fraude e golpe, reduzindo consideravelmente os riscos de prejuízos financeiros.

Além disso, esse tipo de medida também ajuda a proteger o consumidor, que tem menos chances de ter seu cartão utilizado em tentativas de fraude. Dessa forma ele se sente mais seguro e pode confiar na loja, aumentando também as chances de fidelização.

Para se aprofundar um pouco mais no assunto e entender como se proteger de fraudes no e-commerce, confira o vídeo abaixo:

Leia também: O que é prevenção de perdas no varejo? Que práticas envolve?

E aí? Ficou claro o que é um sistema antifraude para e-commerce e como ele funciona?

Diante do grande número de tentativas de golpe e fraude no comércio eletrônico, proteger o seu e-commerce com um sistema antifraude é uma ótima forma de evitar esse tipo de prejuízo. Assim, você trabalha com mais tranquilidade e ainda contribui para a segurança de seus clientes. Use a tecnologia a seu favor!

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