Se você está acompanhando nossos conteúdos há algum tempo deve ter notado que conhecer os tipos de roteirização na logística possibilita inúmeros avanços na eficiência dos seus processos, certo?
Afinal, com a inteligência de dados e automação de etapas podemos encontrar qual o caminho mais eficiente, minimizar impactos dos riscos e ainda melhorar a experiência do cliente.
Imagine só se o responsável por entregar aquela sua encomenda esperada há dias precisasse de um mapa para chegar ao destino. E, pior, se ele não soubesse que algumas vias trocaram o sentido, ou interditaram o caminho principal para chegar até você.
Um verdadeiro transtorno, certo?
Com o expansão de entregas expressas, compras online e serviços deliveries, os tipos de roteirização na logística aumentaram. E é exatamente isso que falaremos neste artigo, quais são os principais tipos de roteirização e os benefícios que eles trazem para a logística da sua empresa.
Vamos lá?
Tipos de roteirização na logística
Ainda não sabe o que é roteirização? Veja alguns dos artigos que já publicamos por aqui:
- O que é roteirização de cargas? Porque ela é tão importante?
- Como fazer roteirização de cargas: 3 passos e qual a melhor ferramenta.
Resumidamente, roteirização de transporte é a metodologia aplicada no processo de coleta e entrega de mercadorias, para torná-lo muito mais eficiente. Para isso, utilizamos ferramentas capazes de coletar, tratar e armazenar dados sobre trânsito, pedágios, distâncias, riscos e rotas.
O objetivo dos tipos de roteirização na logística, portanto, é encontrar as melhores rotas baseado em eficiência e prioridades. Sejam elas de economia de custos, atendimento a clientes especiais, ou cargas que precisam de cuidados diferenciados, como o transporte de cargas perigosas, por exemplo.
Agora que você já sabe o que significa essa metodologia, vamos ver quais são os principais tipos de roteirização na logística?
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Roteirização de viagem
Vamos começar, na verdade, com um dos tipos de roteirização que não é relacionado a logística. Mas que vai auxiliar no entendimento desta estratégia tão importante. Quando planejamos uma viagem queremos aproveitá-la ao máximo, de preferência otimizando o investimento, correto?
Para isso escolhemos hotéis que ficam próximos de lugares que gostaríamos de conhecer, ou que o transporte seja mais facilitado. Procuramos também rotas de viagem que não necessariamente são os percursos mais curtos, mas aqueles que compensarão mais. E a compensação depende dos fatores que consideramos prioridade, como:
- Percursos mais baratos;
- Rotas com mais pontos turísticos – realizadas de carro, ou motocicleta, por exemplo;
- Trajetos mais conhecidos, portanto, mais seguros;
- Caminhos com mais adrenalina, ou que possibilitem maior conforto
- E assim por diante.
Para fazer a roteirização de uma viagem a lazer, ou a trabalho, precisamos elencar quais são as prioridades, levantar informações para ponderar nossas escolhas e, por fim, fazer o planejamento de rota.
O mesmo ocorre com os tipos de roteirização na logística, vamos a alguns exemplos práticos?
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Roteirização de veículos e cargas
Com certeza este é um dos tipos de roteirização na logística que você mais ouviu falar, certo? Afinal, o transporte de cargas é realizado desde que nos entendemos por sociedade, seja no transporte de cargas utilizando tração animal, meios marítimos, ferroviários, rodoviários e, por fim, aéreos.
A diferença é que cada época possui suas prioridades e limitações estruturais. Hoje, com dados inteligentes de localização, podemos realizar processos de roteirização muito mais completos, escaláveis e eficientes.
Por exemplo, nos tipos de roteirização na logística que envolvem transporte de cargas é possível que a empresa invista em APIs do Google Maps Platform para atender a 100 entregas diárias e, posteriormente, reestruturar seu planejamento quando chegar a 1.000.
E, ainda assim, manter os níveis do serviço prestado, com entregas muito mais eficientes e menores custos.
Este tipo de roteirização na logística é fundamental para atender a crescente demanda por deliveries e entregas expressas. Devido ao cenário atual, com as restrições da quarentena, muitas empresas passaram a aderir aos tipos de roteirização na entrega de alimentos, bebidas, compras, etc.
Outro setor que se beneficiou do planejamento e da compreensão dos tipos de roteirização na logística são os e-commerces e lojas que aumentaram seus canais de atendimento. Pode parecer simples, mas o envio de produtos demanda muito planejamento estratégico para se tornar eficiente. Um ótimo caminho é apostar nos tipos de roteirização na logística que citamos por aqui.
A ideia principal no planejamento dos tipos de roteirização na logística é sustentada por alguns fatores, como:
- Determinação dos veículos ou métodos de transporte mais adequados. Carga fracionada, completa, volume disponível, etc;
- Preferências e necessidades de cada cliente;
- Prazos de entregas;
- Tipo de carga;
- Condições de tráfego, estrutura das estradas, volume de veículos, horários de pico, etc;
- Número e valores de pedágios;
- Perímetro a trafegar;
- Condições de risco do trajeto;
- Etc.
Isso é possível porque possuímos acesso a tecnologias extremamente avançadas, como Big Data, Small Data, IoT, geolocalização, etc.
Ah! Vale lembrar que hoje, através de códigos de barras e monitoramento de cargas, conseguimos acompanhar os produtos inclusive no last mile. Acrescentando, portanto, paradas em diferentes armazéns, troca de veículos, ou transporte terceirizado.
Veja abaixo alguns dos principais benefícios dos tipos de roteirização na logística voltados para veículos e cargas.
Vantagens dos tipos de roteirização na logística de transporte
- Diminuição nos custos com combustível, pedágios, perdas, furtos, etc;
- Maior agilidade na entrega;
- Otimização dos recursos disponíveis;
- Diminuição do desgaste da sua frota, consequentemente dos custos de manutenção;
- Melhora na experiência do cliente, com informações atualizadas sobre a localização do veículo e/ou da carga. Além, é claro, da queda nas taxas de atrasos;
- Dentre outros.
Como você notou, estes tipos de roteirização na logística são voltados para o transporte de cargas e rotas de veículos. Agora, vamos conhecer a roteirização de field service.
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Roteirização de serviços – Equipe externa
Este é um dos tipos de roteirização na logística voltado para empresas que possuem field service. Ou seja, colaboradores que precisam atuar fora dos limites da empresa, como, por exemplo:
- Técnicos;
- Entregadores;
- Paisagistas;
- Motoristas;
- Profissionais da saúde que atendem a domicílio;
- Etc.
Com o aumento de serviços delivery, nós presenciamos uma expansão de cargos com atuação externa. O que é ótimo, afinal, melhora a experiência do cliente possibilitando muito mais comodidade e diversidade nos canais disponíveis.
Ee-commerce, restaurantes e supermercados que decidiram realizar entregas deliveries e expandiram os canais de venda, durante a pandemia, terão vantagem em épocas de instabilidade econômica. Mas por que tantas empresas ainda não investiram nesta tendência?
Por falta de estrutura para suportar o aumento dos limites de atuação logística. Tanto no quesito controle de estoque, monitoramento de entregadores, como na precariedade de ferramentas que possibilitem a prática das entregas.
Exatamente por isso que existem tipos de roteirização na logística voltados para tornar o percurso desta equipe muito mais eficiente. A ideia é traçar rotas otimizadas que garantam os níveis de serviços externos, no melhor tempo possível e percorrendo a rota mais inteligente.
Veja alguns dos principais benefícios em utilizar este tipo de roteirização na logística.
Vantagens dos tipos de roteirização na logística de equipe externa
- Aumento da produtividade devido a rotas mais eficientes;
- Priorização de clientes com mais urgência;
- Atendimento mais profissional;
- Diminuição nos atrasos;
- Queda nos custos de locomoção;
- Otimização do tempo em atividade;
- Neutralização de riscos para a equipe;
- Etc.
Para que os tipos de roteirização na logística sejam aplicados de maneira eficiente, precisamos da captação, tratamento e armazenamento de dados inteligentes relacionados à localização, mapas e ao monitoramento. Mas como conseguir isso?
A Maplink, junto com o seu time de TI ou desenvolvimento, oferece uma solução robusta, usando a tecnologia para otimizar as operações de sua empresa, garantindo informações estratégicas e a redução de custos operacionais.
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Maplink
Desenvolvemos, em conjunto com a sua equipe, soluções que permitem utilizar a inteligência da geolocalização para melhorar a integração entres os canais online e offline, por meio da integração do seu sistema com a API do Google Maps. Mas quais são os benefícios disso na prática?
- Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
- Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
- Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
- Redução de custos por meio da automatização de atividades, eliminação do uso de papel e otimização dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente próximos;
- Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
- Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade da equipe.
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Especialista em soluções em geolocalização e nuvem, sendo um dos principais Google Cloud Premier Partner da América Latina.
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