Precisamos começar com um spoiler: Sim! A sua empresa precisa investir em um software para roteirização, principalmente se ela pretende atender os clientes “pós-pandemia”.
Com certeza você notou que empresas que trabalham com entregas expressas e fornecem ao consumidor uma experiência de compra omnichannel, eficiente e integrada, conseguiram minimizar alguns dos mais nocivos reflexos da crise atual, certo?
A grande questão, no entanto, é que algumas delas inseriram os serviços online, e de entrega, sem se preocupar com a estrutura necessária. Resultado: atrasos, promessas não cumpridas e insatisfação do cliente! E a pior delas: impactos negativos e escaláveis no faturamento.
Esse combo afeta diretamente a imagem da empresa no mercado e pode, inclusive, inviabilizar a manutenção das atividades. Recentemente a Época Negócios desenvolveu um artigo sobre o impacto das empresas de entrega, como IFood, para os pequenos empreendedores.
Com taxas de 27% sobre o preço do pedido, campanhas promocionais e políticas independentes, algumas empresas tiveram prejuízos assustadores. Como o Montanha Burger, que fechou as portas em novembro do último ano. Culpa do IFood? Da empresa? Do cenário instável?
Bom, muitos são os fatores que podem prejudicar o faturamento da empresa, ou sua imagem com os clientes. O que você pode fazer para minimizar estes riscos é investir em planejamento estratégico, gestão de riscos e, mais especificamente, um software para roteirização.
Então, vamos entender melhor como atender a demanda atual driblando grande parte dessas dificuldades?
O que é um software para roteirização?
Um software para roteirização é uma ferramenta normalmente parte de um sistema de gestão de frotas. Ou seja, é uma tecnologia que facilita o gerenciamento de algumas etapas importantes do transporte.
A ideia é possibilitar o desenvolvimento de rotas mais eficientes para as empresas que trabalham com entregas. Para que isso ocorra é necessária uma alimentação, manual, ou automática, de algumas informações, como:
- Tempo aproximado de cada entrega/parada;
- Porte da frota e número de veículos disponíveis;
- Jornada de trabalho dos motoristas, carregadores e demais colaboradores. Considerando o tempo em trânsito, descanso, etc;
- Número de entregas diárias, semanais, mensais;
- Clientes prioritários;
- Entre outros.
Com estas informações, o software de roteirização consegue determinar qual a melhor rota personalizada para sua rotina logística. Inclusive, com adaptações caso a demanda sofra oscilações naturais.
Afinal, você pode alimentar este software para roteirização de forma manual, alterando dados, informações, limitações, necessidades, etc. A ideia é que você obtenha o melhor trajeto possível, considerando todas as variáveis.
O que seria praticamente impossível fazer sem um sistema, não é mesmo?
Quais as aplicações práticas de um software para roteirização
Imagine planejar uma viagem para a Europa por 15 dias e com o objetivo de visitar pelo menos 4 países. Seria extremamente interessante ter um software para roteirização, não? Assim, ele mostraria os melhores caminhos para que você conseguisse visitar o maior número possível de atrações, cidades, restaurantes, etc.
Para as empresas é exatamente essa a aplicação de um software para roteirização. A ideia de realmente otimizar todo o percurso para que a empresa consiga atender o máximo de clientes possível, com o menor custo e melhor tempo. Ele é indicado, portanto, para todas as empresas que fazem serviços de entregas. Incluímos aqui, desde uma transportadora de grãos até um entregador de delivery.
Entenda melhor: Como fazer roteirização? O que considerar? 5 passos importantes.
Principais vantagens de investir em um software para roteirização
Alguns dos melhores softwares para roteirização podem reduzir custos operacionais em mais de 30%. Isso é possível pela identificação das melhores rotas de forma a otimizar as entregas, selecionando vias mais ágeis, em melhor estado de tráfego e possibilitando o atendimento de mais clientes em uma única viagem.
Como você já deve imaginar, usar um software de roteirização possibilita inúmeras vantagens para a sua empresa e para os clientes. Tais como:
- Automação dos processos de entrega;
- Diminuição nos prazos oferecidos ao cliente;
- Melhora na experiência de compra;
- Maiores chances de conversão e fidelização;
- Queda nos custos de manutenção, combustível, pedágios;
- Melhor aproveitamento de veículos;
- Redução de custos por falhas na entrega;
- Melhora no monitoramento de equipe externa e da frota de veículos.
Leia mais: Quais são os benefícios da roteirização? Conheça 11 vantagens.
Cuidados ao escolher o melhor software para roteirização
Existem alguns softwares para roteirização gratuitos e outros que demandam investimento. Você pode pensar: Bom, se há uma forma gratuita de conseguir todas estas vantagens de um software para roteirização, então, melhor, certo?
Na verdade, não!
O ideal é que você consiga ter acesso a um sistema de roteirização personalizado e escalável. Desta forma, a sua empresa terá mais facilidade em inserir dados e informações relevantes para o seu campo de atuação. Tornando, é claro, todo o processo muito mais eficiente.
É praticamente impossível compararmos a logística de uma transportadora de eucaliptos com o delivery de uma pizzaria do bairro, não é mesmo? E, apesar de todas as variações logísticas, ambos necessitam de um software para roteirização. Impossível que um sistema consiga fazer isso de forma gratuita, não?
Então, qual a melhor solução? O seu time de desenvolvimento participar dessa ferramenta de forma ativa!
Como?
Veja só:
Dica de ouro: TRIP – API da Maplink
Como mencionamos, a rotina logística pode variar muito em cada etapa e para cada empresa. Por isso, o mais interessante é que você tenha um software para roteirização personalizado, que considere dados, informações, necessidades e o budget disponível para a sua empresa.
A API Trip da Maplink pode fazer isso por você. Afinal, esta é uma das soluções de roteirização para rotas simples e com múltiplos pontos, que se adapta ao seu tipo de veículo (carro, caminhão, moto, bicicleta, etc). Além é claro, de considerar, para planejamento final, todas as especificidades e restrições da sua operação, e apresentar o tempo e custo total.
Para operações mais complexas, você pode integrar soluções e utilizar a API Planning. Ela foi criada para otimizar a sua operação, integrando a criação de rotas, com atribuição para os seus veículos ou equipes, para que o custo total seja reduzido e a produtividade aumente.
A Maplink, portanto, em conjunto com o seu time de desenvolvedores, é uma das melhores soluções do mercado para te ajudar a desenvolver um software para roteirização personalizado.
Com dúvida sobre como fazemos isso? Então, veja abaixo mais algumas funcionalidades:
Maplink
- Integração e implementação de APIs para otimização de processos operacionais;
- Nossas APIs integram facilmente com qualquer tecnologia ou sistema (TMS, CRM, WMS e outros). Além disso, o seu time vai ter acesso à uma documentação completa e a um time de especialistas dedicado, garantindo uma implementação rápida.;
- Otimização de rotas de entrega;
- Entre outras inúmeras funcionalidades.
Somos a maior revendedora de Google Maps da América Latina. Integramos soluções que permitem utilizar a inteligência da geolocalização para melhorar a integração entres os canais online e offline, por meio da integração do seu sistema com a API do Google Maps. Mas como funciona na prática?
- Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
- Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
- Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
- Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade.
Apoiamos empresas que são protagonistas e referências nos mercados em que atuam, como: Mercado Livre, Decolar.com, Gol Linhas Aéreas, Nestlé e BRF. Agende agora mesmo uma conversa com um de nossos especialistas.
Especialista em soluções em geolocalização e nuvem, sendo um dos principais Google Cloud Premier Partner da América Latina.
Ajudando as empresas a se tornarem mais competitivas, eficientes e sustentáveis há mais de 20 anos.
